Digiaargh

02/06/2026

”Tänä päivänä yksi edullisimmista keinoista erottua ja viedä omaa markkinointia, myyntiä ja asiakaskokemusta eteenpäin on tarinallistaminen ja tarinallisuus eri muodoissaan.”

Tarinallistamalla toimintaansa yritys voi kutsua asiakkaan mukaan tarinaan ja samalla rakentaa heimoa tuotteen tai palvelun ympärille.

Tarinallistaminen sopii niin pienille kuin isoille yrityksille ja riippumatta siitä, onko yritys vasta aloittamassa vai toiminut jo pidempään. Kun ydintarina on kirkastettu, tarinaa voi lähteä tuomaan askel kerrallaan yrityksen kuvamaailmaan, teksteihin, tuote- ja palvelukuvauksiin… vain mielikuvitus on rajana!

Haastattelimme tarinallistaja Anne Kalliomäkeä ja kirjoitimme haastattelun pohjalta Digiaargh loves 💜 -jutun blogiimme. Lue ja inspiroidu!

Psst! Jos haluat ottaa tarinallisuuden haltuun oman osaamisesi markkinoinnissa ja kehittää asiantuntija- tai yrittäjäbrändiäsi, nyt on tilaisuutesi ilmoittautua mukaan Asiantuntijatarinoiden kesäretriitille (26.–28.6.)! Ennakkoilmoittautujan hinta on voimassa 10.6. asti.

Miten liiketoimintaa tarinallistetaan ja miten tarinallisuus voi näkyä digikanavissa? Haastattelimme Tarinakoneen Anne Kalliomäkeä.

01/06/2026

Nyt kun olemme ehtineet hetken hengähtää ja pureksia Messut Nokialla -meininkejä, niin päällimmäisinä fiiliksinä on ilo ja kiitollisuus mukavista kohtaamisista. 🥰

Messut oli meille hyvä tilaisuus päästä juttelemaan ihan tavallisten netin käyttäjien kanssa ja saada tuntumaa siihen, mikä digimaailmassa innostaa ja mikä taas herättää turhautumista.

- Etenkin vanhemmat ihmiset kokevat hankalaksi sen, että heidät ”pakotetaan” käyttämään digipalveluita, ja esimerkiksi salasanojen hallinta koettiin vaikeaksi, kun joka palveluun pitää olla omat tunnukset.

- Moni kertoi vähentäneensä netissä ja somessa käytettyä aikaa ja keskittyvänsä mieluummin läsnäoloon ja ihmisten tapaamiseen livenä.

- Positiivisina käyttäjäkokemuksina mainittiin esim. uutissivustot ja se, miten helppoa käytetyn tavaran myyminen ja ostaminen on ja miten C2C-verkkokauppa mahdollistaa sujuvamman kierrättämisen ja kestävämmän kuluttamisen.

Näitä asioita on hyvä pohtia itse kunkin verkkopalveluita tarjoavan:

💡 Miten varmistamme, että netti palvelee ja mahdollistaa aitoja kohtaamisia, ei korvaa niitä?

💡 Miten luomme palveluita, jotka aidosti helpottavat ja keventävät ihmisten elämää sen sijaan että ne aiheuttaisivat lisäkuormitusta?

💡 Miten huomioida eri käyttäjät ja heidän tarpeensa entistä paremmin?

Näitä asioita pohdimme itse jatkuvasti, ja autamme mieluusti muitakin pohtimaan.

Kiitos kaikille meitä tervehtimään tulleille! 💜 Ja iso kiitos -tiimille, joka teki hienon työn pistäessään messut pystyyn vapaaehtoisvoimin. 🙌

28/05/2026

Voisiko asiakaskokemuksen käsikirjoittaa dramatisoiduksi elämykseksi samaan tapaan kuin elokuvan tai tv-sarjan?

Kyllä voi, ja sitä kutsutaan tarinallistamiseksi.

Haastattelimme tarinallistaja Anne Kalliomäkeä, joka on kehittänyt tarinalähtöisen palvelumuotoilun menetelmän ammentaen TV- ja elokuvamaailmasta.

Miten tarinallistamisen prosessi etenee?

✨ Tärkein kysymys tarinallistavalle yritykselle on: ”Mihin tarinaan haluamme kutsua asiakkaan mukaan?”

✨ Liikkeelle lähdetään Stooripuusta, jonka avulla tunnistetaan liiketoiminta-, asiakas- ja arvolähtöisesti yrityksen olemassa olevat tarinaelementit ja ideoidaan uusia.

✨ Stooripuun avulla ydintarina kiteytetään yhden A4:n mittaiseksi tekstiksi, joka vertautuu elokuvan käsikirjoitukseen ja on ennen kaikkea ohje siihen, miten tarinallisuus toteutetaan.

✨ Ydintarinasta tehdään laajennettu tarinaidentiteetin käsikirja, joka avaa vielä konkreettisemmin ja käytännönläheisemmin, miten tarina toteutuu yrityksen toiminnassa ja eri kohtaamispisteissä.

✨ Viimeisessä vaiheessa hiotaan tarinalliseen muotoon yksittäisiä palvelupolkuja draamankaarityökalun avulla ja kirjoitetaan yksittäisille palveluille tarinakäsikirjoituksia.

Tarinallistaminen läpileikkaa kaiken yrityksen toiminnan ja markkinointiviestinnän niin fyysisissä kuin digitaalisissa kanavissa. Se luo palvelukokemuksen punaisen langan, joka erottaa yrityksen muista ja nostaa asiakaskokemuksen uudelle tasolle.

Tarinallistamista voivat hyödyntää yritysten lisäksi myös yhdistykset ja esimerkiksi asiantuntijat ja yrittäjät, jotka haluavat rakentaa vahvan henkilöbrändin ja markkinoida osaamistaan.

Lue haastattelun pohjalta kirjoitettu blogiteksti:

Miten liiketoimintaa tarinallistetaan ja miten tarinallisuus voi näkyä digikanavissa? Haastattelimme Tarinakoneen Anne Kalliomäkeä.

13/05/2026

Tavattaisiinko Nokialla? Olemme mukana Messut Nokialla -tapahtumassa AGCO Power Arenalla 23.–24.5.

Digiaarghille kyseessä on ensimmäinen kerta messujen näytteilleasettajana, m***a fiilis on kotoisa, sillä messuja järjestää Nokian Yrittäjät, jonka jäseneksi liityimme jo ennen Nokialle muuttoamme. Olemme pienimuotoisesti mukana myös Messut Nokialla -työryhmässä.

Erityisesti yritysten ja yhdistysten edustajien kannattaa tulla piipahtamaan meidän ständillä:

👉 Maksuttomalla pikaklinikalla saat 10 minuutissa 1–3 keskustelunaloitusta, joilla herätät asiakkaasi kiinnostuksen heti.

👉Tarjolla myös WordPress-demoja: tule katsomaan, miten simppeliä on modernin WordPress-sivuston sisältöjen päivittäminen.

Tiedossa inspiraatiota, oivalluksia ja antoisia keskusteluja.

Tervetuloa moikkaamaan ja juttelemaan!

08/05/2026

Taustasi ja osaamisesi erottaa sinut muista asiantuntijoista, m***a miten tehdä näkyväksi osaamisesi juuret?

Kunnioittava tunnustus -hankkeessa luotiin kunnioittava tunnustus, eli viestinnällinen ilmaus, jonka avulla asiantuntijat ja organisaatiot voivat tuoda näkyväksi sen kulttuurisen ja kielellisen pääoman, jota viittomakielinen yhteisö on mahdollistanut heidän työssään.

Viestinnällistä ilmausta voidaan käyttää kaikkialla, missä halutaan osoittaa arvostusta ja vastuullisuutta suhteessa viittomakieliseen yhteisöön, esim. verkkosivuilla ja tapahtumien alussa. Kunnioittava tunnustus koostuu sanallisesta ilmauksesta sekä visuaalisesta tunnuksesta. Nämä materiaalit ovat kaikkien käytettävissä maksutta.

Tunnustuksen tavoitteena on kiinnittää huomio viittomakielisten oikeuksiin ja kuurojen kulttuurin arvoon yhteiskunnassamme.

Hankkeen takana ovat Raami kehittämispalveluiden Elina Tapio ja Helsingin yliopiston tutkijatohtori Maija Koivisto sekä joukko yrityksiä ja asiantuntijoita.

Raami kehittämispalvelut on vanhimpia asiakkaitamme, ja meillä on ollut ilo seurata tätä upeaa hanketta alusta asti. Nyt kun hanke on saavuttanut sen vaiheen, että varsinainen viestinnällinen ilmaus on valmis, loimme hankkeelle materiaalipankkisivun, josta kuka tahansa voi ladata kunnioittavan tunnustuksen käyttöönsä.

Hankkeen julkaisutilaisuutta juhlitaan tänään perjantaina 8.5.

Onnittelut upeasta työstä Kunnioittavan tunnustuksen voimanaisille ja kiitos, kun olemme saaneet kulkea mukana! 🥳👏

17/02/2026

Digimaailma on täynnä mahdollisuuksia ja hyödyntämätöntä potentiaalia. ✨ Kokemusmuotoilulla voidaan tehdä myös digitaalisista kohtaamisista ja kokemuksista entistä kitkattomampia ja vaikuttavampia.

Keskustelussamme Kokemusmakupalat-podcastista tutun Mira Rahkosen kanssa esiin nousi kolme alihyödynnettyä ja mahdollisuuksia täynnä olevaa osa-aluetta:

1. Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelun kehittämiseen digimaailma tarjoaa paljon erilaisia ratkaisuja ja mekanismeja. Inspiroidu siitä mitä muut tekevät ja jätä suosiolla pois toiminnot, jotka eivät tuo lisäarvoa – kukaan ei tarvitse huonosti toimivaa chatbottia.

2. Käyttäjien terveiset
Tähtien, numeraalisten arvosanojen ja sanallisten arvioiden lisäksi digimaailmassa voidaan hyvin hyödyntää esimerkiksi videotervehdyksiä, jossa käyttäjät suosittelevat ostamiaan tuotteita.

3. Ominaisuuksien esittely
Digimaailma tarjoaa tuotteiden esittelyyn paljon muitakin keinoja kuin tavalliset valokuvat. Lisäksi kannattaa muistaa kertoa asiakkaalle tuotteen ominaisuuksista ja tuotteisiin liittyvistä palveluista, sillä käyttäjät kaipaavat tietoa päätöksensä tueksi ja arvostavat valmiiksi mietittyjä kokonaisuuksia.

Kaipaatko apua oman digitaalisen kanavasi hiomisessa? Pistä viestiä, ja autamme sinut eteenpäin!

13/02/2026

Pari antoisaa työpajailtaa pidetty kyliin tutustuen, ja seuraavaksi edessä materiaalien työstämistä.

On aina hieno juttu, kun asukkaita/käyttäjiä/jäseniä osallistetaan markkinoinnin suunnitteluun - hehän ovat niitä aitoja asiantuntijoita. 🙌

12/02/2026

Meillä oli ilo saada Kokokuvan perustaja ja Kokemusmakupalat-podcastistakin tuttu Mira Rahkonen mukaan viimevuotiseen brändiuudistukseemme. Vuoden lopulla pääsimme paketoimaan yhteistyön, ja jututimme samalla Miraa kokemusmuotoilusta.

Mitä kokemusmuotoilu siis oikein on?

Kokemusmuotoilu:

✨ On strategista brändikokemuksen muotoilua, jonka avulla brändi voi luoda käyttäjälle arvoa sekä kasvattaa sitoutumista ja käyttäjäuskollisuutta. Samalla se auttaa brändiä erottumaan ja painumaan mieleen.

✨ Painottaa kokonaisvaltaista, käyttäjäkeskeistä kokemusta – jokainen kosketuspiste ja kohtaaminen merkitsee jotain.

✨ Pyrkii herättämään suunnittelun eloon siinä hetkessä, kun käyttäjä oikeasti kohtaa brändin tai palvelun.

✨ Keskittyy sekä kitkakohtien poistamiseen että kokemuksen kohottamiseen uudelle tasolle. Mitkä asiat luovat kitkaa tuotteen/palvelun käyttämiseen tai kohtaamiseen brändin kanssa? Entä millä voimme erottua ja yllättää käyttäjän positiivisesti?

Oliko kokemusmuotoilu sulle jo tuttu asia?

Mitä tarkoittaa kokemusmuotoilu? Haastattelimme Kokokuvan Mira Rahkosta - lue juttu ja inspiroidu!

22/01/2026

Verkkokauppa, joka tuo tulosta JA jonka päivittäminen tuntuu mindfulnessilta? 🧐

Kun aloitimme yhteistyön Ompelukone Keinosen kanssa vuonna 2022, ajatus tuotteiden lisäämisestä verkkokauppaan lähinnä ahdisti yrityksen verkkokaupasta vastaavaa Sannaa.

Niin vain olemme saaneet hänet koukutettua verkkokaupan päivittämiseen – ja miksipä sitä ei panostaisi asiaan, joka tuo selkeitä tuloksia, kuten kasvavaa myyntiä ja näkyvyyttä?

Yhteistyömme Ompelukone Keinosen kanssa jatkuu kiinteänä, sillä vastaamme sivuston ylläpidosta ja jatkokehityksestä. 🤝

Tutustu Ompelukone Keinosen asiakastarinaan:

Uudistimme Ompelukone Keinosen verkkosivut ja verkkokaupan syksyllä 2022, minkä jälkeen yhteistyömme on jatkunut sivuston ylläpidon ja jatkokehittämisen merkeissä. Jututimme Ompelukone Keinosen verkkokaupasta vastaavaa Sanna Keinosta kuullaksemme sivustouudistuksen tuomista tuloksista ja kerr...

16/01/2026

Haamukirjoittaminen ei nimestään huolimatta pidä sisällään mitään mystistä saati pelottavaa. 👻

Haamukirjoittaminen tarkoittaa sitä, että joku kirjoittaa tekstin puolestasi, m***a teksti julkaistaan nimissäsi ihan kuin se olisi itse kirjoittamasi.

Sisältömarkkinointi ja social selling ovat tehneet haamukirjoittamisesta yleistä ja arkista – ennen haamukirjoittajat kirjoittivat kirjoja, nykyajan haamukirjoittajat taas kirjoittavat usein verkkoon, kuten nettisivuille ja someen.

Me teemme haamukirjoittamista paljonkin: kirjoitamme asiakkaillemme blogiartikkeleita, asiakastarinoita, uutiskirjeitä ja somepostauksia LinkedIniin ja Instagramiin. Silloin tehtävämme on kuunnella, toimia äänitorvena ja jättäytyä taustalle – hyvä haamukirjoittaja kun ei jätä jälkiä itsestään vaan taltioi tekstiin asiakkaan äänen.

Oletko hyödyntänyt haamukirjoittajaa tai voisitko kuvitella hyödyntäväsi? Tästä on monia mielipiteitä, joten olisi kiva kuulla!