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Nicolas Laustriat - consultant digital

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Nicolas Laustriat - consultant digital

Consultant Digital - Expert en pilotage d'actifs digitaux, Seo & E-reputation

22/09/2026

En bref : la réputation numérique ne figure sur aucune ligne du bilan, et pourtant elle pèse lourd dans le prix final d’une cession d’entreprise. Une note Google de 3,4 étoiles, un dirigeant attaqué sur trois forums et une fiche d’établissement à l’abandon suffisent à faire fondre un multiple de valorisation. Une stratégie de sortie sérieuse traite ce sujet 18 à 24 mois avant la mise en marché, pas trois semaines avant la data room. Un acheteur tape le nom de votre société sur Google avant d’ouvrir vos comptes : la première impression numérique conditionne toute la négociation. Les travaux de [...]
Stratégie de sortie d'entreprise : comment maximiser la valeur de votre réputation numérique ? >>> Lien en commentaire

17/09/2026

As avaliações de clientes com fotos geram cerca de 26 % mais conversões do que uma ficha sem provas sociais, contra 18 % para as avaliações apenas em texto, de acordo com os dados publicados em 2026 por lojas acompanhadas ao longo do processo de recolha de avaliações. Por outras palavras, a foto de um cliente comum tem mais peso do que um parágrafo elogioso. Esta página analisa o que realmente desperta a confiança do cliente, formato a formato, com números, casos práticos e um método de recolha que podes começar a aplicar já esta semana. O leitor vai encontrar aqui [...]
Comentários só com texto vs. comentários com fotos: qual é que realmente tranquiliza os futuros clientes? >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Customer reviews with photos convert about 26% better than a listing without social proof, compared to 18% for text-only reviews, according to metrics published in 2026 by stores tracked as they collected data. In other words, a photo from an ordinary customer carries more weight than a paragraph of praise. This page breaks down what truly triggers customer trust, format by format, with statistics, real-world examples, and a data collection method you can start using this week. Readers will find the information they need to strike a balance between review volume and visual quality—without spending their weekends on it. In short [...]
Text-only reviews vs. reviews with photos: Which one really reassures potential customers? >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Hacer que cada empleado sea un embajador de la reputación de la empresa Suena como una bonita frase de RR. HH., hasta que un cliente busca el nombre de tu empresa en Google y se encuentra con tres opiniones mordaces en Glassdoor y ni una sola voz interna que las contrarreste. Según el Trust Barometer de Edelman, los empleados están entre los portavoces más creíbles de una organización, muy por delante de su comunicación oficial. Este artículo detalla todo el proceso de un programa de «employee advocacy»: selección de voluntarios, itinerario de acompañamiento, contenidos, reconocimiento, dinamización y medición. El objetivo: convertir [...]
Hacer que cada empleado sea un embajador de la reputación de la empresa >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Fazer com que cada colaborador seja um embaixador da reputação da empresa Parece uma bela frase de RH, até ao dia em que um cliente pesquisa o nome da tua empresa no Google e se depara com três comentários críticos no Glassdoor e nenhuma opinião interna para contrabalançar. De acordo com o Trust Barometer da Edelman, os colaboradores estão entre os porta-vozes mais credíveis de uma organização, muito à frente da sua comunicação oficial. Este artigo detalha todo o processo de um programa de «employee advocacy»: seleção de voluntários, percurso de acompanhamento, conteúdos, reconhecimento, dinamização e avaliação. Objetivo: transformar o orgulho [...]
Fazer com que cada colaborador seja um embaixador da reputação da empresa >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Desde septiembre de 2026, la pestaña «Información recopilada» te permite consultar la información que el asistente automatizado de Google ha recopilado durante las llamadas o los mensajes que has intercambiado con tu empresa.
Datos que recopila Google: por qué es importante controlar tu panorama digital de 360º >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Make every employee an ambassador for the company’s reputation It sounds like a nice HR slogan—until the day a customer types your company’s name into Google and stumbles upon three scathing Glassdoor reviews with no internal voices to balance them out. According to the Edelman Trust Barometer, employees are among an organization’s most credible spokespersons, far ahead of its official communications. This article details the complete mechanics of an employee advocacy program: selecting volunteers, the support process, content, recognition, facilitation, and measurement. The goal: to transform internal pride into a visible signal—both on Google and in the responses of generative AI. [...]
Make every employee an ambassador for the company's reputation >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Las opiniones de los clientes con fotos generan un 26 % más de conversiones que una ficha sin pruebas sociales, frente al 18 % de las opiniones solo de texto, según las mediciones publicadas en 2026 por tiendas a las que se ha hecho un seguimiento a lo largo de su proceso de recopilación. En otras palabras, la foto de un cliente cualquiera tiene más peso que un párrafo elogioso. Esta página analiza en profundidad qué es lo que realmente genera confianza en los clientes, formato por formato, con cifras, casos reales y un método de recopilación que puedes poner en [...]
Opiniones con texto frente a opiniones con fotos: ¿cuál de las dos da más confianza a los futuros clientes? >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Desde setembro de 2026, o separador «Informações recolhidas» permite aos proprietários consultar as informações recolhidas pelo assistente automatizado do Google durante chamadas ou trocas de mensagens com a sua empresa.
Informações recolhidas pelo Google: por que é que deves controlar o teu panorama digital de 360° >>> Lien en commentaire

17/09/2026

Since September 2026, the “Collected Info” tab has allowed business owners to view the information collected by Google’s automated assistant during calls or written communications with their business.
Information Collected by Google: Why You Need to Take Control of Your Digital 360 >>> Lien en commentaire

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