16/10/2025
Madame, Monsieur,
Nous souhaitons vous adresser nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment dans le cadre de la gestion de vos sites internet.
Suite à notre déménagement, la nouvelle mise en place s’est avérée particulièrement complexe avec notre fournisseur d’accès internet. Cette situation a engendré un dysfonctionnement majeur, nous privant temporairement d’accès non seulement à nos outils de gestion, mais également à nos boîtes mails, ce qui a considérablement compliqué notre réactivité et nos échanges.
Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos services est désormais rétabli et pleinement opérationnel, à l’exception de notre ligne téléphonique qui reste à ce jour partiellement défectueuse. Les démarches sont en cours auprès de notre prestataire pour un retour à la normale dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience face à cette situation exceptionnelle. En attendant le rétablissement complet de nos moyens de communication, nous restons joignables par email (de nouveau fonctionnel) pour toute demande urgente que nous traiterons par ordre de gravité.
Avec toutes nos excuses renouvelées.
Bien cordialement,
