Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 08:30 - 19:00 Mardi 08:30 - 19:00 Mercredi 08:30 - 19:00 Jeudi 08:30 - 19:00 Vendredi 08:30 - 19:00 Samedi 08:30 - 12:30

MBAction

Name: MBAction
Address: 15 Place du Pays de Retz, Bouaye, 44830, FR
Telephone: +33251705959

Depuis plus de 30 ans, MBAction vous assiste dans votre développement commercial et forme a la relation client.

Une véritable expertise en marketing téléphonique. MBAction – Télémarketing près de Nantes
Depuis plus de 20 ans, MB Action vous assiste dans votre développement commercial. Une véritable expertise en marketing téléphonique, doublée du potentiel infini du web pour vous offrir des solutions pertinentes et adaptées à chacune de vos problématiques. L’équipe de MB Action vous accompagne dans vos opéra

tions de télémarketing. Agir ensemble …
MBAction agit en complément de vos actions marketing, en s’adaptant à votre fonctionnement interne pour collaborer intimement et efficacement avec vos équipes. Que vous soyez un grand groupe ou une petite entreprise, nous développons des solutions sur-mesure, ponctuelles ou périodiques, en recherchant avec vous les arguments qui vous démarqueront dès le premier appel téléphonique.
…en toute transparence ! Pour vous permettre de suivre en temps réel nos actions communes (avancées, statistiques, etc.), nous avons mis au point un outil spécifique – WEBMBA – qui vous donne accès à toutes les données qui vous concernent pour gérer vos projets n’importe où, n’importe quand.

26/08/2026

🎲 Le dernier défi !

Pour clôturer cette série estivale, nous vous proposons un ultime jeu d'observation. 👀

Cette fois, il n'y a qu'un seul intrus…
Un objet qui n'a absolument rien à faire dans un bureau s'est discrètement glissé dans le décor. Saurez-vous le retrouver ? 🔎

💬 Dites-nous en commentaire où vous l'avez repéré… sans dévoiler trop de détails pour laisser les autres jouer !

Nous espérons que cette parenthèse estivale vous aura permis de passer un bon moment et de découvrir une autre facette de notre communication.
Merci à toutes celles et ceux qui ont joué le jeu, commenté, partagé leurs réponses ou simplement pris quelques minutes pour relever nos défis. 🙏

L'aventure continue, avec toujours autant d'envies de partager nos actualités, nos projets et quelques surprises au fil des prochains mois.

À très bientôt sur LinkedIn… et bonne chance pour ce dernier défi ! ☀️

22/08/2026

Après Aurélie Miquelez, place à Karine Jaunault.

Arrivée en 2023 pour quelques missions en intérim, Karine a rapidement trouvé sa place au sein de l’équipe MBAction.
Aujourd’hui assistante opérationnelle, elle accompagne le suivi et la coordination de plusieurs campagnes clients avec rigueur et organisation.

Entre grands comptes, esprit d’équipe, natation et cinéma… découvrez son portrait 👇

16/08/2026

📞 Le démarchage téléphonique mérite mieux que sa mauvaise réputation.
MBAction a récemment fait l’objet d’un contrôle de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF - Ministère de l'Économie), dans le cadre de son programme national d’enquête sur le secteur du démarchage téléphonique.

Soyons transparents : personne ne se réjouit spontanément de consacrer plusieurs heures à expliquer, justifier et présenter ses pratiques.
Et pourtant, avec recul, nous saluons cette démarche, menée avec rigueur et professionnalisme.

Pourquoi ? Parce que notre métier souffre encore trop souvent de mauvaises pratiques :
• Appels de masse non ciblés, parfois automatisés,
• Numéros peu identifiables,
• Fichiers non conformes ou mal exploités,
• Sollicitations répétées qui agacent les prospects,
• Manque de respect des règles en vigueur.
Résultat : ce sont les entreprises sérieuses qui subissent ensuite la méfiance générale.

Chez MBAction, nous défendons une autre vision de la prospection :
✅ Ciblée
✅ Humaine
✅ Respectueuse
✅ Conforme à la réglementation
✅ Orientée qualité plutôt que volume
Le téléphone reste un formidable levier commercial… à condition d’être bien utilisé.

C’est aussi pour cela que nous intégrons régulièrement les enjeux réglementaires dans nos formations commerciales.
👉 Vous souhaitez sécuriser vos pratiques ou professionnaliser votre prospection téléphonique ? Échangeons.

13/08/2026

Après Mathilda BESNIER, place à Aurélie Miquelez.

Depuis 2017, Aurélie accompagne les clients MBAction avec une énergie communicative et un vrai tempérament commercial.
Détection de projets, prise de rendez-vous, relation client… elle apprécie particulièrement la diversité des échanges et des secteurs d’activité.

Entre développement commercial, esprit d’équipe et moments cocooning devant un film de Noël, découvrez son portrait 👇

10/08/2026

Il y a peu, Aurélie Miquelez, téléopératrice chez MBAction , réalisait une campagne d’appels auprès d’agriculteurs dans l’Orne.

Un appel parmi tant d’autres… qui s’est transformé en véritable urgence humaine :
Au téléphone, une dame âgée décroche difficilement. La voix est faible, presque inaudible. Aurélie parvient simplement à comprendre :
« Je suis tombée… à l’aide… »
Puis la ligne coupe.
Impossible de la rappeler.

Sans hésiter, Aurélie contacte immédiatement les secours.
Quelques minutes plus t**d, les pompiers interviennent au domicile de cette agricultrice, tombée de son lit et seule chez elle. Leur réactivité a permis une prise en charge rapide.

Ce matin, Aurélie a repris contact avec elle.
Une voix émue, pleine de reconnaissance.
Et cette phrase des pompiers qui nous a particulièrement marqués :

« Vous savez madame, l’alerte nous est arrivée depuis les Pays de la Loire. »

Ce type de moment rappelle une chose essentielle : derrière chaque appel, il y a avant tout un être humain.
(Et quelque part… cela rappelle aussi les limites des appels automatisés et des IA 😉)

07/08/2026

On pense souvent que tout se joue pendant l’appel…
Alors qu’en réalité, tout se joue autour.

Petit rappel des fondamentaux à garder en tête
Préparation, ciblage, relance… chaque étape compte.

Et surtout, ne laissez jamais un échange se terminer sans convenir d’une suite. 😉

01/08/2026

🌞 À vous de jouer ! 🔎

Cette semaine, on fait appel à votre sens de l'observation !
Dans cette scène estivale se cachent 10 objets. Certains sauteront aux yeux… d'autres demanderont un peu plus de patience. 👀

🎯 Votre défi :
✅ retrouver les 10 objets,
✅ nous indiquer en commentaire combien vous en avez trouvés,
✅ sans dévoiler leur emplacement pour laisser les autres jouer. 😉

Un petit défi de quelques minutes pour faire travailler les yeux… et peut-être départager les plus observateurs !
Les réponses seront dévoilées dans quelques jours.

Bonne recherche à toutes et à tous ! ☀️

29/07/2026

🎓 L’alternance : transmettre, apprendre… et progresser ensemble

L’accueil d’un alternant est souvent perçu comme un investissement pour l’avenir. C’est vrai. Mais c’est aussi une formidable opportunité pour l’entreprise de continuer à évoluer.

Former un jeune, lui transmettre des méthodes, des savoir-faire et une vision du métier fait partie des engagements qui nous tiennent à cœur. Cette démarche s’inscrit pleinement dans notre volonté d’agir de manière responsable, en participant au développement des compétences et à l’insertion professionnelle des talents de demain.

Mais la transmission fonctionne dans les deux sens.
L’arrivée d’un alternant apporte également un regard neuf, de nouvelles idées, une sensibilité différente aux outils et aux usages, ainsi qu’une énergie qui contribue à faire avancer les projets.

Au cours de cette année, Ernest Doisneau a participé à de nombreuses missions :
📱 animation des réseaux sociaux,
📊 accompagnement du déploiement du CRM Odoo,
📞 actions de prospection téléphonique,
🎨 création de supports de communication,
🤝 accueil et accompagnement de deux stagiaires.

De notre côté, cette collaboration a également été l’occasion de prendre du recul sur certaines pratiques, d’intégrer de nouvelles approches et de faire évoluer plusieurs projets structurants.
L’alternance n’est pas seulement une période d’apprentissage pour l’étudiant. C’est une véritable collaboration où chacun apporte sa contribution et grandit au contact de l’autre.

Nous sommes donc heureux de poursuivre cette aventure avec Ernest Doisneau pour une année supplémentaire dans le cadre de son Bachelor Commerce & Marketing à l’ISME - Institut Supérieur de Management des Entreprises.

Merci à lui pour son implication cette année, et merci à l’ensemble de l’équipe qui contribue chaque jour à transmettre son expérience, son savoir-faire et les valeurs qui nous animent.

26/07/2026

🔎 Ouvrez l'œil ! 👀

Cette semaine, nous vous lançons un nouveau défi !
Dans cette illustration se cachent plusieurs 30 et 1000. Saurez-vous tous les retrouver ? 🤔

💬 Dites-nous en commentaire combien de 30 et de 1000 vous avez trouvés… sans révéler leur emplacement aux autres participants. 😉

Ces deux chiffres ne sont pas là par hasard :
🎉 30, parce que MBAction fêtera bientôt ses 30 ans d'existence.
💙 1000, parce que nous approchons des 1 000 abonnés sur LinkedIn.

Si vous appréciez ces petits défis estivaux et souhaitez suivre la suite de l'aventure, n'hésitez pas à vous abonner à notre page et à aller faire un tour sur notre compte LinkedIn ;)

Bonne recherche… et à très bientôt pour le prochain défi ! ☀️

22/07/2026

Première mise en lumière de celles et ceux qui font vivre MBAction au quotidien.

Aujourd’hui, place à Delphine : énergie, engagement et bonne humeur au service de nos clients et de l’équipe.

Adresse

15 Place Du Pays De Retz
Bouaye
44830

Heures d'ouverture

Lundi	08:30 - 19:00
Mardi	08:30 - 19:00
Mercredi	08:30 - 19:00
Jeudi	08:30 - 19:00
Vendredi	08:30 - 19:00
Samedi	08:30 - 12:30

Téléphone

+33251705959

Site Web

http://www.mbaction.fr/

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