MBAction

24/02/2026

🎲 Apprendre en s’amusant, c’est possible !

Chez MBAction, nous croyons qu’un sujet aussi sensible que le recouvrement peut être abordé avec… le sourire 😊.

Une formation est plus efficace quand elle est vivante et participative. Dans le cadre d’une formation sur le recouvrement et la gestion de la relation client, nous avons conçu un jeu sur mesure pour l’un de nos clients, afin d’aider ses équipes commerciales à :
✔️ Dédramatiser le recouvrement,
✔️ Repérer les différents profils de mauvais payeurs,
✔️ Acquérir les bons réflexes pour sécuriser les encaissements,
✔️ Renforcer la relation client, même dans les moments délicats.


L’objectif est de rendre un sujet parfois perçu comme complexe, plus accessible, concret pour l’équipe apprenante, grâce au jeu sur mesure !

📌 Et vous, vous avez un sujet en particulier à nous confier, que l’on imagine pour vous un jeu ?

22/02/2026

🧩 Début d’année. Petit jeu rapide.
✔️ Entretiens annuels faits (ou en cours)
✔️ Plateformes et budgets OPCO ouverts
✔️ Objectifs posés

❓ Question simple :
Avez-vous déjà transformé tout ça en un vrai plan de formation utile ?

Former, ce n’est pas cocher une case.
C’est développer des compétences qui changent tout sur le terrain :
📞 Relation client à distance
📲 Optimisation de vos réseaux sociaux
🎯 Prospection téléphonique
💬 Equipes plus confiantes et plus engagées

Les entreprises qui investissent dans la formation constatent une hausse de performance commerciale et une motivation renforcée.

Nous accompagnons les entreprises sur ces sujets, et nous sommes organisme de formation certifié QUALIOPI, avec un appui pour naviguer dans les dispositifs OPCO.
👉 Le bon moment pour construire votre plan de formation, c’est maintenant.

Et vous, vous en êtes où en ce début d’année ?

20/02/2026

Premiers mois de 2026 : mois des bonnes résolutions… et de la réalisation de votre PLAN d'ACTION COMMERCIAL :

📊 Les études montrent que les entreprises disposant d’un plan structuré affichent des performances supérieures de +63 % par rapport à celles qui n’en ont pas.
(Aspiration Marketing Blog)

Cela commence par :
-définir précisément vos objectifs marketing,
-travailler le ciblage et la qualification de vos cibles,
-planifier des prises de rendez-vous pertinentes,
-penser vos messages pour qu’ils résonnent et convertissent.

Chaque action gagne en efficacité lorsqu’elle s’inscrit dans une stratégie pensée, mesurée et itérée. Ce n’est pas seulement “faire” de la communication…
👉c’est faire de la communication qui performe.

Vous voulez que l'on en parle ensemble?
[Meilleurs vœux 😉]

18/02/2026

📞 Les Tips MBAction – Aujourd’hui : le Closing !

Conclure une conversation commerciale ne devrait pas être un moment de tension.

C’est simplement la suite logique d’un échange clair, humain et bien mené.
Dans ce carrousel, on partage quelques reflexes simples et efficaces pour un closing fluide :
résumé, direction, formulations clés, erreurs à éviter…

Parce qu’un bon closing, ce n’est pas convaincre :
👉 c’est donner envie d’avancer ensemble.

Et vous, comment concluez-vous vos appels ou vos rendez-vous ? 👇

16/02/2026

🎓 Accueillir, former, transmettre : Qu’est-ce qu’on kiffe ça !

Nous sommes convaincus que donner la chance aux stagiaires et alternants est bien plus qu’une démarche pédagogique : c’est un véritable partage humain et professionnel.

Pendant 2 mois, nous avons eu le plaisir d’accueillir Maël Siodmak en BTS au Lycée Carcouët, encadré par notre alternant préféré Ernest Doisneau de l' ISME - Institut Supérieur de Management des Entreprises.
Cette expérience a été marquée par un partage de connaissances intergénérationnel (de 19 à 62 ans chez nous), où chacun apprend de l’autre :
👉 les jeunes talents apportent un regard neuf, de nouvelles idées et une énergie précieuse,
👉 les équipes transmettent leur savoir-faire, leur expérience et les réalités du terrain.

Valoriser l’humain, encourager la montée en compétences et contribuer activement à l’insertion professionnelle des jeunes : Quel bonheur !
Retrouvez un teaser d’une journée type de notre stagiaire👏
(à retrouver en intégralité sur notre page Youtube, lien en commentaire)
Nous lui souhaitons une belle continuation pour la suite de son parcours 🚀

12/02/2026

🎧 Analyse des pratiques : un levier indispensable pour progresser.

Pendant plusieurs mois, notre équipe a bénéficié d’un accompagnement animé par Karine Piccone, consultante et formatrice en développement commercial-Relation client.

L’objectif : prendre du recul, questionner nos habitudes et renforcer notre efficacité grâce à un regard externe neutre et exigeant.

💬 “Plus qu’une formation, c’était un véritable accompagnement dans notre quotidien.” — Valerie Monin

Cet accompagnement nous a permis :
• d'analyser nos réflexes avec précision,
• d'optimiser nos scripts, accroches et prises de contact,
• de travailler objection, reformulation et argumentation,
• d'améliorer notre communication,
• de mieux gérer nos émotions en appel.

➡️Des ajustements simples et efficaces qui améliorent immédiatement la qualité des échanges.
🙏Alors un Grand Merci KARINE PICCONE ! (https://www.kinare.fr/) et à toute l'équipe de s'être investi dans cette démarche.

❓Et vous, comment faites vous pour "challenger" vos pratiques ?

10/02/2026

👣 Vous en connaissez beaucoup des centres d'appels qui se déplacent chez leurs clients ?

Partie prenante de leur développement commercial, nous aimons comprendre ce que nos clients proposent, produisent et défendent — sur le terrain, pas seulement derrière un écran. 📺

Parce que bien prospecter, c’est avant tout comprendre :
👉 votre métier,
👉 vos enjeux,
👉 vos valeurs,
👉 et les solutions que nous pouvons vous apporter.

C’est pourquoi nous prenons le temps d’échanger avec nos clients, de visiter leurs sites et de découvrir leurs innovations. ⏳

Cette démarche est encore plus importante sur des sujets techniques.

💬 Résultat : nos campagnes de prospection vous ressemblent, sont plus efficaces et plus authentiques.
Et ça, c’est tout l’esprit MBAction.



L'équipe MBAction en visite d’un site de biométhanisation :

27/01/2026

MBAction Agence de télémarketing (Enquêtes – Prospection) sur BOUAYE : A besoin de renfort !
Nous recrutons des collaborateurs Télémarketing H/F pour réaliser une enquête par téléphone, pendant le mois de février (au minimum).

Qualités requises : bonne relation client, dynamique, bonne expression écrite et orale, curieux, appréciant le travail en équipe. TOUS PARCOURS PRO ACCEPTÉS.

Nous étudions tous les types de contrats : CDD, autoentrepreneur, Temps partiel/complet, intérim. Télétravail possible.

Si intéressé merci de prendre contact et/ou de poser vos questions à [email protected] ou en mp.
A bientôt. www.mbaction.fr

Bouaye Info Ville de Bouaye

23/12/2025

🎅 Joyeux Noël à tous !
Que cette période vous apporte chaleur, rires, bons moments en famille et beaucoup de douceur.
De la part de toute l’équipe MBAction : belles fêtes à chacun d’entre vous !

02/12/2025

Merci de nous permettre d'être partenaire! On rencontre, on apprend, on partage et toujours avec convivialite!

28/11/2025