24/12/2025
🗣️ Je prends rarement la parole sur les réseaux. Mais là, le silence auquel nous faisons face me sidère. J’avais besoin d’exprimer ma colère, et surtout mon incompréhension.
Dans nos métiers, nous donnons beaucoup :
de l’énergie, de l’exigence, du savoir-faire, et surtout du cœur à l’ouvrage.
Cette année, nous avons réalisé un projet d’impression d’envergure, l’un des plus importants pour nous :
un job complexe, livré avec qualité, dans le respect total des délais, avec professionnalisme, transparence, et engagement.
👉 Une collaboration où :
- le travail a été réalisé avec soin,
- les délais ont été tenus,
- les échanges techniques ont été fluides,
- et le client a été respecté à chaque étape.
Et pourtant…une somme conséquente qui ne sera pas réglée à temps pour notre clôture comptable.
Malgré :
📞 de nombreux appels,
🎧 des messages vocaux laissés,
✉️ plusieurs mails de relance,
📨 puis des courriers recommandés,
…nous n’avons reçu aucune réponse.
Aucun retour. Aucune explication. Aucun échange.
Juste un silence total.
Un silence que je trouve :
irrespectueux,
incompréhensible,
et profondément décevant, surtout dans le cadre d’une première collaboration,
et encore plus lorsqu’il s’agit d’un montant très conséquent à l’échelle de notre entreprise familiale.
Ce qui me frappe le plus dans cette expérience ?
Le décalage entre les valeurs affichées sur leurs réseaux sociaux — où l’on prône haut et fort la communication — et la réalité du terrain, où le dialogue disparaît totalement au moment où il compte vraiment.
Par éthique, je ne citerai pas le client.
Mais je ne peux pas m’empêcher de penser que revendiquer la communication en ligne tout en ignorant ses partenaires dans la vraie vie, c’est triste… et révélateur.
Chez Identic, les valeurs que je défends, je les applique.
Et celles que je prône, je les respecte.
Nos engagements ne sont pas des slogans.
Ils sont portés par des femmes et des hommes qui travaillent avec passion, et qui méritent la même considération en retour.
J’avais besoin de partager cela 😠 😔 , car je sais que je ne suis sans doute pas la seule à vivre ce type de situation.
Et si ce post peut faire écho, ouvrir des échanges ou rappeler à certains que le respect commence par répondre à un message… alors il aura du sens.
Heureusement, ce n’est pas la majorité — et je veux croire que le respect reste la norme.
Merci à nos partenaires, clients et fournisseurs avec qui la confiance et la considération sont réciproques.
Merci pour ces collaborations saines, humaines, et alignées, où le travail est reconnu et respecté des deux côtés.
Allez, sur ce… Joyeux Noël à tous !
🎄✨ Je suis en vacances ce soir, alors je respire… et je respire encore.
Respire, respire, respire. 😅
On se retrouve en 2026 avec des clients qui respectent (vraiment) la communication — et avec le sourire, promis.
