19/07/2022
C'EST QUOI LE CLOSING ?
Que ce soit par téléphone ou en direct avec le client en face de vous, le Closing signifie “fermer” une vente, c’est à dire en gros encaisser l’argent et transformer son prospect en un client.
D’ailleurs, le Closing fait partie des compétences qu’il faut avoir pour pouvoir se générer de beaux revenus à la fin du mois.
Bref ! Vous avez bien compris que le terme Closing, signifiait surtout fermer une vente, encaisser l’argent et donc potentiellement se faire une commission pour le vendeur / le commercial.
En fait, chez Hybrid Learning, avec Matthias Nezzar et David Michigan , le Closing est un terme utilisé pour parler plus spécifiquement de la vente de produits de formations, de coaching en ligne.
Pourquoi alors est-ce qu’on a besoin d’un Closer quand on vends des produits à plus de 1 000€ ?
Eh bien tout simplement parce qu’à ce prix là, quand on est un prospect, on a du mal à cliquer sur “acheter”.
Pour quelque chose à moins de 800€ (et quand on peut payer en plusieurs fois), c’est plutôt facile pour nous de cliquer sur “acheter”. On achète bien des iPhones sur le site d’Apple à plus de 1 000€, n’est-ce pas ?
Pour des produits de coaching, des formations en ligne, on a une sorte de “blocage émotionnel”, une peur qui subsiste en nous, une petite voix qui nous dit “mais à ce prix là, est-ce que tu es sûr (e) de faire le bon choix ???”.
Et c’est LÀ qu’on a besoin d’avoir un Closer au téléphone !
Quelqu’un pour nous rassurer, pour nous parler, pour nous conseiller.
Voilà ce qu’est un Closer : quelqu’un pour CONSEILLER, écouter le prospect et ensuite le faire acheter SI le produit ou le service peut réellement l’aider.
Vous l’avez compris, le Closing c’est un appel téléphonique (qui dure généralement entre 30 et 45 mn) avec un prospect,
C’est en fait un rendez-vous pris à l’initiative d’un prospect suite à une publicité regardée sur les réseaux et une Masterclass à laquelle ils ont participé.
Et si tu as des points cpf c'est encore mieux
