Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 10:00 - 18:00 Mardi 10:00 - 18:00 Mercredi 10:00 - 18:00 Jeudi 10:00 - 18:00 Vendredi 10:00 - 18:00

Uplight

Agence web et communication digitale à Clermont-Ferrand, spécialisée dans les technologies web et Agence web et communication digitale à Clermont-Ferrand.

Spécialisée dans la création de site internet, la maintenance informatique et dans le domaine du multimédia, l'agence web Uplight vous accompagne dans le développement de votre entreprise, grâce aux outils de communication digitale. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement par téléphone ou mail :

Mail : [email protected]
Tel : 04 15 32 55 34
Web : www.uplight.fr

05/08/2022

Le rôle des backlinks ! ⛓️

Les backlinks sont des liens présents sur une page d’un site web qui vont vous rediriger vers la page d’un autre site. Ils peuvent également être appelés “liens entrants” ou “liens externes”.
L’objectif pour votre site est de maximiser le nombre de liens qui pointeront vers votre site ou une page de votre site. Ceci permettra d’améliorer votre référencement naturel auprès des moteurs de recherches.

Attention, il faudra également prendre en compte la “qualité” des backlinks. En effet, plus les liens proviendront de sites réputés, plus la qualité de vos backlinks augmentera. De plus, il faut qu’il y ait un rapport entre la page qui possède le lien et votre site.

Pour faire simple, plus votre page web recevra des backlinks de bonne qualité qui ont un rapport avec votre contenu, mieux ils seront référencés auprès des moteurs de recherche. Le nombre de backlinks a son importance mais il vaut mieux privilégier des sites de qualités pour “promouvoir” votre site web.

Vous pouvez créer des liens facilement comme sur des annuaires en ligne qui vous garantiront la fiabilité de votre backlink ou sur certains forums traitant des mêmes thématiques que votre site.

Ce post vous a été utile ? 😉
Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

29/07/2022

Qu’est-ce qu’une marketplace ? 💻

Aussi appelée place de marché, une marketplace est un site qui met en relation des acheteurs et des vendeurs (professionnels et particuliers) sur internet.
Les marketplaces se réfèrent souvent à un modèle B to C (vendeurs professionnels à acheteur particuliers) comme Cdiscount ou Amazon, mais il existe aussi des marketplaces C to C (consommateur à consommateur) comme Vinted ou Airbnb.

Contrairement à un site e-commerce qui est mono-vendeur, une marketplace permet la connexion entre plusieurs acheteurs et plusieurs vendeurs. L’avantage pour l’ acheteur c’est qu’il aura accès à de nombreux produits et services sur le même site, et il agit également dans le cadre de sécurité que lui procure la marketplace.

De plus, le vendeur bénéficie également de certaines opportunités comme de profiter de la notoriété de marketplace, de son flux de visiteurs mais aussi des services et des outils de ventes de cette dernière. En effet, les marketplace bénéficient de davantage de visibilité en comparaison à un site e-commerce classique, ce qui permet d’optimiser les ventes.

Ce post vous a été utile ? 😉
Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

22/07/2022

Faire une refonte de son site web 🛠️

La refonte d’un site consiste à transformer un site déjà existant afin de le mettre à jour pour le rendre plus moderne, enrichir le contenu ou améliorer l’efficacité de ce site.
Il serait conseillé de faire une refonte de son site tous les 3 ans afin de suivre les nouvelles tendances et de convenir aux attentes des moteurs de recherche pour le référencement.

Le but de la refonte est de définir de nouveaux objectifs pour le site en d’en déduire une stratégie marketing adaptée pour l’entreprise. Certains signes peuvent aussi annoncer la nécessité de faire une refonte comme :

- une baisse du trafic sur votre site
- un design non compatible pour les mobiles
- un design ou contenu obsolète
- un faible référencement sur les moteurs de recherche
- un changement de positionnement de l’entreprise
- des temps de chargement trop longs
- etc.

Avec une refonte, cela permettra à votre site de repartir sur de nouvelles bases afin de le rendre plus performant que ce soit en termes de référencement, de trafic et de puissance. Votre site sera donc moderne et il aura plus de chance de convertir les prospects en clients et donc gagner en visibilité.

Êtes-vous intéressé ? Nous pouvons réaliser votre refonte ✍🏼 !
Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

13/07/2022

A quoi sert la page de contact sur un site web ? 💻

Le premier objectif à posséder une page de contact sur son site c’est que vos clients et vos prospects puissent contacter facilement votre entreprise.
Quelle que soit la nature de votre site, il est impératif de posséder une page de contact. Tout d’abord, cela fait plus professionnel et dans un second temps, imaginez la frustration de vos visiteurs s’il leur est impossible de vous contacter ! 😰

La page contact d’une entreprise est une page qui sera très fréquemment visitée sur un site web. De plus, beaucoup d’informations pourront être répertoriées sur cette page comme les coordonnées de l’entreprise, un formulaire de contact (qui permettra d’envoyer un message directement à l’entreprise), une carte avec la localisation de l’entreprise, un plugin “être rappelé” ou même les liens conduisant aux réseaux sociaux.

Le plus important est de posséder une page de contact simplifiée afin que vos visiteurs puissent obtenir facilement les informations qu’ils recherchent !

Êtes-vous intéressé ? Nous vous proposons de créer votre site web sur-mesure ✍🏼 !
Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

24/06/2022

L’importance de mesurer la satisfaction client ! 👏

Aujourd’hui, il est indispensable pour une entreprise de mesurer sa satisfaction client. En effet, plus les clients sont contents de vos produits et de votre service clients, plus ils seront fidèles à votre entreprise.

Il y a également un second avantage à évaluer la satisfaction client, c’est de pouvoir comprendre quels sont les points d’amélioration, et donc de répondre à ce que les clients attendent de votre entreprise. L’objectif n’est pas d’incriminer vos produits ou vos services, mais de faire de ces points faibles, des points forts. De ce fait, vous améliorerez rapidement la satisfaction client et donc vous augmenterez encore plus leur fidélité en ayant une image de marque renforcée.

Vous pourrez retrouver ces 3 indicateurs clés pour mesurer la satisfaction client :

- Le score de satisfaction client (CSAT) : C’est une mesure de la satisfaction globale, avec une échelle chiffrée (avec des nombres ou des étoiles) ou une échelle sémantique (pas satisfait à très satisfait).

-Le Net Promoter Score (NPS) : C’est une mesure de fidélité du client et sa capacité à recommander la marque. Une échelle chiffrée est utilisée.

- Customer Effort Score (CES) : C’est une mesure de l’expérience client, qui vise à déterminer l’effort qui a été fait par le client afin de contacter l’entreprise, la rapidité de réponse et de résolution du problème, etc.

Vous savez pourquoi il est essentiel de mesurer la satisfaction de vos clients ! 👍

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

17/06/2022

Pourquoi faire des ventes croisées sur son site e-commerce ?

La vente croisée est un terme utilisé en marketing pour décrire les méthodes employées dans le but de vendre des articles supplémentaires lors d’un achat. Ces techniques ont pour but d’augmenter les ventes et également le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Le but de réaliser des ventes croisées est d’augmenter le nombre de produits vendus par commande. Les produits sont suggérés au client lors de la consultation d’un article. Ce sont généralement des produits qui vont compléter le premier achat (par exemple, un chargeur lors de l’achat d’un téléphone, une ceinture lors de l’achat d’un pantalon, …).

L’avantage pour un site e-commerce de réaliser des ventes croisées est que le client est déjà intéressé par votre marque car il consulte vos produits. Ainsi, il sera plus enclin à réaliser de plus gros achats si vous faites une bonne sélection de produits pour la vente croisée. De plus, les ventes croisées ne nécessitent presque aucun coûts d’acquisition.

La vente croisée peut également permettre de remettre en valeur certains produits plus anciens qui se vendent moins bien, ou de mettre en avant de nouveaux produits.

En ce qui concerne le référencement, les ventes croisées vont optimiser ce dernier grâce aux liens internes que chaque page produit comportera. Vos pages produits seront liées les unes aux autres. Ces liens internes fiables et bien construits vous permettront d’être mieux référencés auprès des moteurs de recherches.

Et vous, faites vous des ventes croisées sur votre site e-commerce ? 😉

Êtes-vous intéressé ? Nous vous proposons de créer votre site web sur-mesure ✍🏼 !
Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

10/06/2022

A quoi sert un chatbot ? 🤷‍♂️

Un chatbot est un agent conversationnel que l’on peut retrouver sur un site web, et les utilisateurs peuvent interagir avec lui afin d’obtenir les réponses à leurs questions. L’intelligence artificielle va analyser la demande et le contexte de la conversation afin de répondre au mieux à la question de l’utilisateur. Vous pourrez également réaliser des réponses prédéfinies pour les questions les plus courantes.

L’avantage de posséder un chatbot est que c’est un excellent moyen de convertir les visiteurs en prospect. De plus, l'entreprise pourra récupérer des informations sur le prospect afin de pouvoir lui proposer du contenu personnalisé adapté à ses besoins.
Vos clients développeront également un sentiment de confiance car cela pourra leur permettre de rentrer en contact avec votre entreprise au moment où ils le souhaitent.

Enfin, vous économiserez du temps car vos clients passeront plus facilement par le chatbot pour trouver les réponses à leurs questions.

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

Vous savez maintenant tout sur les chatbox et pourquoi vous devez vous en procurer un !

03/06/2022

Pourquoi créer un plan de communication ? 📝

Le plan de communication est un document reprenant l’ensemble des actions de communication prévues par une entreprise afin de promouvoir sa marque, un produit, un service, un évènement, etc.

L’objectif est de pouvoir clarifier le rôle et la fonction de chaque action de communication dès son démarrage afin d’éviter des obstacles comme l’absence d’objectifs, l’absence de lien entre les actions, éviter des incohérences entre les actions et la politique de l’entreprise, mal sélectionner ses cibles, etc.
Vous pourrez utiliser plusieurs méthodes pour réaliser votre plan de communication comme les 5W (Who, Why, What, Where, When) ou le QQOQCP pour la version française (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi). Ces méthodes vous permettront de pouvoir définir clairement vos objectifs et votre cible et de mettre en place les actions de communication pour répondre à ces derniers.

Le plan de communication vous permettra également de construire un budget dédié à la communication de votre entreprise, et donc d’éviter les dépenses futiles.

Vous savez maintenant pourquoi il est important de créer votre plan de communication !

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

25/05/2022

Qu’est-ce qu’un pure player ? 🧐

Dans le domaine du web marketing, un pure player est une entreprise qui exerce son activité commerciale en ligne uniquement. Elle ne détient aucun point de vente physique et l’ensemble de son offre est entièrement digitalisée. C’est le cas d’entreprises comme Amazon, Cdiscount, Veepee, etc.

En effet, dans la société actuelle, de plus en plus de clients ne réalisent leurs achats que sur Internet. Il y a certains avantages à être un pure player, comme le fait de pouvoir proposer un catalogue produit beaucoup plus important que pour un site e-commerce classique. De plus, ils n’ont pas les charges associées à la possession d’une boutique comme les loyers, les frais d’entretiens, les charges, etc.

Cependant, la concurrence sur internet est rude et le fait de ne pas posséder de boutique physique ne permet pas d’être déjà connu par ses clients, comme les retailers (enseignes qui lancent leurs boutiques en ligne en complément de leur magasin physique) par exemple. La prospection ne pourra se faire que sur le web, ce qui fait que les techniques marketing utilisées par les pure players pour trouver de nouveaux clients, doivent être imparables. De ce fait, une
bonne stratégie SEO pourra permettre d’être mieux référencé par les moteurs de recherche.

Et vous ? Consommez-vous plus sur internet ou dans des boutiques physiques ?

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

13/05/2022

Quelles sont les étapes du parcours client ?

Le parcours client désigne l’ensemble des étapes par lesquelles passeront vos clients ou prospects tout au long de leur relation avec l’entreprise, du pré-achat au post-achat. Le parcours client intègre toutes les actions de vos clients et leurs interactions avec votre entreprise et votre produit.

Voici les étapes du parcours client :

Le besoin : Cette première étape est la prise de conscience du besoin pour le client. Cette dernière peut-être déclenchée par un besoin nécessaire à ce client, de la publicité, du bouche à oreille, etc.

La recherche : Le client va rechercher comment acquérir le produit ou le service dont il a besoin. Cela va passer par la recherche sur internet, en magasin, la demande conseil à des proches, etc.

La sélection : Le client cherchera toujours à obtenir le meilleur rapport qualité/prix, c’est donc à ce moment-là qu'il comparera les différentes options qui s'offrent à lui.

L’achat : C’est à ce moment que l’acte d’achat se réalise, le client à fait son choix et à fait confiance à votre entreprise.

La découverte : Le client à fait son choix et s'apprête à découvrir son récent achat. Il peut juger le visuel, les techniques d’utilisation, la prise en main facile ou non, etc.

L’utilisation : Après la première impression que le client s’est fait lors de la découverte, il va devoir se familiariser avec son achat, ou découvrir des problèmes par exemple, et décider si ce dernier répond à ses attentes.

Le maintien : C'est une des étapes les plus importantes pour l’entreprise. C’est à ce moment-là que vous devez maintenir le lien avec le client dans le but de le fidéliser et/ou recréer un acte d’achat. Vous pouvez utiliser toutes sortes de méthodes comme des promotions, des points de fidélité, des cadeaux à récupérer en magasin, etc.

La recommandation : C’est à ce moment que votre client va parler de votre entreprise autour de lui, que ce soit par du bouche à oreille, en laissant un avis client sur votre site ou sur les réseaux sociaux.

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

06/05/2022

Êtes-vous prêts pour les French Days ? 👗

Les French Days c’est un événement commercial qui permet de mettre en avant les marques françaises. L’objectif est de booster les ventes des entreprises par des promotions, un événement similaire au Black Friday mais en version française.

Cette année les French Days ont lieu du mercredi 4 mai au lundi 9 mai, et cet évènement représente un réel intérêt pour la valorisation de nos marques françaises. Vous savez donc ce qu’il vous reste à faire pour gagner en notoriété et pour booster vos ventes.

Préparez votre site e-commerce pour l’occasion, en indiquant clairement vos promotions sur votre site (et aussi sur vos réseaux sociaux !), pensez à mettre en avant vos produits et prévenez vos clients à l’aide d’une campagne SMS ou e-mailing.

Vous êtes maintenant parés à affronter les French Days ! 📆

Rejoignez officiellement les French Days sur le site : https://www.rejoindrelesfrenchdays.com/

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

29/04/2022

Quels contenus choisir en fonction de la nature de son site ? 🤷‍♂️

Rappelons que chaque catégorie de site web possède ses spécificités et ne sert pas à la même chose.

Tout d’abord un site vitrine permet de mettre en avant son entreprise en présentant ses produits et/ou ses services. De plus, il permet de développer la notoriété d’une entreprise et sa visibilité sur le web. Pour cela il faut créer du contenu adapté à son entreprise, et que les informations recherchées par les utilisateurs (les services, les coordonnées, les horaires, …) soient facilement accessibles. Vous pouvez également inclure un formulaire de contact afin que les visiteurs puissent vous contacter rapidement. Un site vitrine doit être agréable à regarder et également s’afficher rapidement sur les différents terminaux. C’est pourquoi il est essentiel d’optimiser ses images sur son site ! 😉

Un site e-commerce est un site qui permet la vente de produits ou de services sur internet afin de faciliter les achats des consommateurs et d’augmenter son chiffre d’affaires. Le contenu d’un site e-commerce doit être organisé et structuré. Pour présenter vos produits, il faudra obligatoirement créer des fiches produits afin d’indiquer les caractéristiques de ce que vous souhaitez vendre. Il faudra agrémenter les fiches produits avec des photos mettant en valeur vos produits. Vous devrez également indiquer vos coordonnées et pourquoi pas un formulaire de contact afin de pouvoir répondre aux questions de vos clients. De plus, vous devrez mettre en avant les modes de livraison, de paiement et quelles sont les possibilités de retour. Il sera important de créer des catégories pour trier vos produits afin de faciliter le parcours client.

Voici une petite liste non exhaustive de contenus à intégrer sur vos sites en fonction de leur nature. Vous pourrez bien évidemment personnaliser votre site comme bon vous semble pour qu’il vous ressemble le plus possible !

Ce post vous a été utile ? 😉

Contactez nous : https://www.uplight.fr/⁣
⁣
📲 Restez connecté, “Uplight loading in progress...” !⁣

Adresse

1 Rue De L'industrie
Cournon-d'Auvergne
63800

Heures d'ouverture

Lundi	10:00 - 18:00
Mardi	10:00 - 18:00
Mercredi	10:00 - 18:00
Jeudi	10:00 - 18:00
Vendredi	10:00 - 18:00

Site Web

http://www.uplight.fr/

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque Uplight publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.