25/01/2026
🚨 Mondial Relay abandonne les commerces de proximité 🚨
Le magasin était Point Relais Mondial Relay.
Un point relais performant, très fréquenté, avec un volume important de colis chaque jour.
Un point relais qui fonctionnait. Qui rendait service. Qui créait du lien.
Et puis :
📩 un courrier recommandé.
👉 Fermeture du point relais.
👉 Aucune justification sérieuse.
👉 Aucun échange. Aucun respect du terrain.
La stratégie est évidente :
👉 supprimer les points relais physiques en commerces pour imposer des lockers / casiers automatiques.
Conséquences immédiates et concrètes :
➡️ Sausheim, Baldersheim et Battenheim n’ont désormais plus aucun point relais physique.
➡️ Leurs habitants étaient contraints de venir à Illzach, dans notre magasin, car nous étions le point relais physique le plus proche.
➡️ Pourquoi ? Parce qu’un commerce de proximité est :
• accessible
• humain
• sans restrictions absurdes de taille ou de volume de colis
• adapté à la vraie vie, pas à un algorithme
Aujourd’hui, cette solution disparaît volontairement.
👉 On retire le choix.
👉 On impose des lockers.
👉 On sacrifie l’humain.
Les clients le disent tous les jours :
❌ lockers saturés
❌ colis refusés
❌ restrictions incompréhensibles
❌ zéro assistance
Mais ils y vont quand même.
👉 Parce qu’ils n’ont plus le choix.
Pendant que certains communiquent sur la proximité, l’innovation et le service client, la réalité est tout autre :
on remplace des commerces vivants par des casiers métalliques.
Un point relais, ce n’est pas un coût à éliminer.
C’est un service public de fait, un maillage territorial, un pilier du commerce local.
En agissant ainsi, Mondial Relay fait un choix clair :
➡️ moins d’humain
➡️ moins de proximité
➡️ plus de machines
Et ce sont les commerçants et les clients qui en paient le prix.
