Floriane Resmond, Brillez par votre différence

Floriane Resmond, Brillez par votre différence en Relation & fidélisation Client
www.florianeresmond.fr ⚡️ 𝐁𝐢𝐞𝐧𝐯𝐞𝐧𝐮𝐞 𝐜𝐡𝐞𝐳 𝐦𝐨𝐢 ☕️👟 𝐉𝐞 𝐬𝐮𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞-𝐜𝐨𝐚𝐜𝐡 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐥𝐨𝐩𝐫𝐞𝐧𝐞𝐮𝐫𝐬, 𝐓𝐏𝐄, 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜̧𝐚𝐧𝐭𝐬.

🐘 Entrepreneurs & Commerçants nantais, je suis votre alliée & complice pour booster votre clientèle ; Clarifier votre vision & faire Briller votre Différence ✨ | + de 20 ans Exp. J'accompagne mes clients à briller par leur différence selon plusieurs axes…

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👉 𝐋𝐄 𝐂𝐎𝐀𝐂𝐇𝐈𝐍𝐆 𝐈𝐍𝐃𝐈𝐕𝐈𝐃𝐔𝐄𝐋 𝐄𝐓 𝐏𝐑𝐄𝐒𝐄𝐍𝐓𝐈𝐄𝐋 "𝑩𝒓𝒊𝒍𝒍𝒆𝒓 𝒑𝒂𝒓 𝒎𝒂 𝒅𝒊𝒇𝒇𝒆́𝒓𝒆𝒏𝒄𝒆"
Un coaching qui bouscule et fait réfléchir, qui vous fait

voir votre projet sous un autre angle, plus personnel, plus authentique, moins business et plus aligné dans la bienveillance et la déculpabilisation.

𝖤𝗍𝖺𝗉𝖾 𝟣 🔸 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 = quand on veut parler à tout le monde, on ne parle à personne, alors on creuse, on cogite pour faire éclore votre spécialité qui vous différenciera dans votre domaine, qui résonnera le plus en vous et avec votre parcours.

𝖤𝗍𝖺𝗉𝖾 𝟤 🔸 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐛𝐫𝐚𝐧𝐝𝐢𝐧𝐠 (𝑚𝑎𝑟𝑞𝑢𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑒𝑛 𝑓𝑟𝑎𝑛𝑐̧𝑎𝑖𝑠 𝑙𝑖𝑡𝑡𝑒́𝑟𝑎𝑙) = c'est l'art d'instiller votre personnalité dans toutes les sphères de votre entreprise et de vous démarquer de manière en étant vous-même.

𝖤𝗍𝖺𝗉𝖾 𝟥 🔸 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐦𝐞𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 = après les 1ères étapes vient celle du message qui ira de pair avec votre communication. Comment j'articule mon message pour qu'il transmette l'essence exacte de ce pourquoi j'ai créé mon activité et qu'il parle à la bonne cible ?
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👉 𝐋𝐄 𝐂𝐎𝐀𝐂𝐇𝐈𝐍𝐆 𝐈𝐍𝐃𝐈𝐕𝐈𝐃𝐔𝐄𝐋 "𝑬𝒙𝒑𝒆́𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕"
Comment créer une expérience client (le customer care) inoubliable pour vous démarquer de vos concurrents soit : qu'est-ce que je fais pour que mes clients soient pleinement satisfaits, les fidéliser, me démarquer autrement qu'avec mes produits et services. Comment je les accompagne aussi quand leur expérience n'est pas pleinement satisfaisante…

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👉 𝐋𝐀 𝐒𝐄𝐀𝐍𝐂𝐄 𝐀 𝐋𝐀 𝐂𝐀𝐑𝐓𝐄
Pour travailler en duo et à court terme sur un objectif et un besoin précis. Pour en savoir plus : www.florianeresmond.fr

Inutile de réinventer la poudre : appelle un chat, un chat !« Office Manager », « Happiness Manager » ou « Alchimiste de...
17/06/2026

Inutile de réinventer la poudre : appelle un chat, un chat !

« Office Manager », « Happiness Manager » ou « Alchimiste de l’Âme »…
❓ Tu connais vraiment leur signification, toi ?

Te trouver un nom original qui plus est en anglais ou carrément fantaisiste ne te rend pas plus compétent ou différent aux yeux des potentiels clients, ça risque plutôt de les faire fuir que les attirer !

À trop vouloir se démarquer avec des expressions lunaires, on prend le risque de s’éloigner de clients potentiels qui ne comprennent tout simplement pas ce que tu proposes. C'est dommage de fermer la porte à cause d'un mot alambiqué.

C'est une démarche rassurante pour la personne en face, et une jolie preuve de confiance et d'estime de soi. Pas besoin de paillettes sémantiques quand on a du talent et une expertise solide.

🎯 Pourquoi la clarté est ta meilleure alliée quand tu entreprends :

🟣 La confiance immédiate : ton client sait tout de suite s'il est au bon endroit, sans avoir besoin d'un décodeur.

🟣 La mémorisation : on recommande une comptable ou une graphiste redoutable, pas une créatrice d'univers.

🟣 Le référencement : tu correspondras enfin aux mots simples que tes clients utilisent vraiment pour te chercher.

🟣 L'ancrage : une porte solide avec un nom clair, c'est une porte qu'on ose enfin pousser.

La vraie différenciation ne vient pas de l'étiquette sur ton bureau ou ton site internet, mais de la valeur de ton offre ou de ton produit !

✨ Le petit plus qui fait la différence : n'aie pas peur d'être « normale » dans ton intitulé pour être extraordinaire dans tes résultats. Si ton titre actuel crée de la confusion ou si tu sens qu'il te cache, simplifie-le. C'est en étant accessible que tu deviendras vraiment magnétique.
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💜 Je suis Floriane et je t’aide à structurer ton côté multifacettes pour créer une activité rentable avec une offre signature qui te démarque & une communication alignée avec qui tu es.

A toi qui exerces ou tentes de développer une activité souvent étiquetée « perchée » ...Que ce soit dans :🔘 Les arts int...
15/06/2026

A toi qui exerces ou tentes de développer une activité souvent étiquetée « perchée » ...

Que ce soit dans :

🔘 Les arts intuitifs : la numérologie, le tirage de cartes, la médiumnité, la lecture intuitive.
🔘 L'astrologie : l'étude du thème astral...
🔘 Les soins de l'invisible : le magnétisme, le Reiki, la radiesthésie au pendule...
🔘 Les thérapies vibratoires : la sonothérapie ou la lithothérapie.

Tu as ce don précieux, tu le vibres au fond de toi, et pourtant, tu te heurtes parfois à un mur. Tu sens bien, autour de toi ou ces rencontres réseaux censées être bienveillantes, que ton métier n'est souvent pas pris au sérieux.

Résultat : ça te renvoie direct dans ta coquille, et tu ne sais plus du tout comment revendiquer ta légitimité.

La plupart de ces métiers existent depuis la nuit des temps. Ils ont simplement besoin de personnes comme toi — sérieuses, alignées et structurées — pour leur apporter un pilier solide et les crédibiliser auprès du grand public.

👉 Pour sortir de ta coquille et rassurer tes futurs clients, on travaille sur trois axes :

🟣 Un métier public limpide : On choisit des mots concrets pour expliquer les bénéfices de ton art (apaisement du stress, clarté mentale, blocages levés), sans faire fuir avec un jargon trop mystique dès le premier contact.

🟣 Une posture ancrée : Plus tu es au clair avec ta valeur et tes limites professionnelles, moins le doute des autres ne pourra t'ébranler.

🟣 Une structure sécurisante : Un cadre de séance net, des tarifs justes et une communication soignée sont les meilleurs gages de ton sérieux.

✨ Le petit plus qui fait la différence : ne cherche pas à convaincre les sceptiques ou ceux qui veulent des preuves scientifiques à tout prix, tu vas y perdre ton énergie si précieuse. Concentre-toi plutôt sur ceux qui attendent juste de voir une porte claire et professionnelle pour oser la pousser.
C’est un travail d’équilibriste passionnant, et c'est exactement ce que nous pouvons faire ensemble.
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Au fait, c'est quoi ton métier ?C'est la fameuse question qui fait parfois traverser un grand moment de solitude quand o...
12/06/2026

Au fait, c'est quoi ton métier ?

C'est la fameuse question qui fait parfois traverser un grand moment de solitude quand on a un esprit qui foisonne. On se fige, on s'embrouille, et on essaie de faire rentrer toutes nos facettes dans une seule petite case bien polie.

👉 Si tu te reconnais là-dedans, c'est souvent le signe de trois grands paradoxes :

🟣 Tu as l'impression de devoir choisir une seule étiquette alors que tu aimes lier plusieurs disciplines entre elles.

🟣 Tu confonds ce que tu fais sur le terrain avec le bénéfice réel que tu apportes à tes clients.

🟣 Ta peur de te vendre de manière trop agressive te pousse à rester flou, par peur de déranger.

Résultat ? Ta communication s'éparpille et tes clients potentiels n'arrivent pas à comprendre comment tu peux les aider concrètement. Trouver ton positionnement unique, ce n'est pas t'enfermer dans une boîte, c'est simplement définir le dénominateur commun qui relie toutes tes passions.

✨ Le petit plus qui fait la différence : La prochaine fois qu'on te demande ce que tu fais, oublie les termes techniques ou ton titre officiel. Pars simplement du point de départ de ton client idéal et de là où tu l'emmènes en toute simplicité. C'est en enlevant le jargon pro et en parlant avec ton cœur que tu créeras cette clarté immédiate et rassurante qui donne envie de travailler avec toi.
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Ton métier totem Aka ton métier public...🌸 C’est une histoire vraie et très douce que j'ai envie de te partager aujourd'...
09/06/2026

Ton métier totem Aka ton métier public...

🌸 C’est une histoire vraie et très douce que j'ai envie de te partager aujourd'hui.

Il y a quelque temps, après avoir envoyé une analyse post-séance à une cliente, un nom est apparu comme une évidence : « gardienne de la puissance féminine ».

À la base, elle accompagne les femmes dans les étapes essentielles de leur vie, en particulier la maternité, mais elle ne voulait pas se limiter à ça.

Le problème, c'est qu'elle a pris peur en lisant ces mots, car on avait convenu de garder les pieds sur terre et d'éviter le côté trop ésotérique pour rester crédible auprès des praticiens. Je lui ai expliqué que ce terme n'était pas un titre à afficher partout, mais que c'était simplement son « métier totem ».

💡 C'est une nuance puissante qui change tout quand on entreprend :

🟣 Le métier public : Ce sont les mots simples, concrets et rassurants que tu utilisez pour que tes clients comprennent instantanément ce que tu fais. C'est ce qui te rend accessible et crédible.

🟣 Le métier totem : C'est ton jardin secret, ta boussole intérieure. Ce mot un peu vibrant n'est pas fait pour être vendu sur ta carte de visite, mais pour asseoir ta posture et guider tes accompagnements depuis le cœur.

Tu n'as pas à choisir entre la terre et les étoiles, tu as le droit d'avoir un métier public très terre-à-terre et un totem secret qui nourrit ton âme.

✨ Le petit plus qui fait la différence : si tu as du mal à te positionner parce que tes termes te semblent trop perchés ou trop poétiques, fais la part des choses. Garde ces mots précieux bien au chaud dans ton carnet pour nourrir ta confiance intérieure, et choisis des mots simples et concrets pour ouvrir la porte à tes clients.

Trouver la paix entre ton totem et ton public, c'est ça qui te rend magnétique. Alors, si on cherchait ensemble le tien ?
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Derrière l'écran, il y a Floriane... 🙋On parle souvent de structure, de business et d'écosystèmes rentables par ici. Mai...
07/06/2026

Derrière l'écran, il y a Floriane... 🙋

On parle souvent de structure, de business et d'écosystèmes rentables par ici. Mais aujourd'hui, j'avais envie de poser mon carnet deux minutes pour me présenter à toi, sans fard et avec le sourire.

Si on devait résumer mon quotidien d'accompagnatrice, ce serait un joli cocktail entre une douceur rassurante et une bonne dose de peps. J'ai le cerveau qui fuse en arborescence (merci le TDAh !), une sensibilité à fleur de peau, mais j'ai aussi les pieds très bien ancrés sur le sol... nantais.

On m’a longtemps fait croire que toucher à tout était un défaut.
Aujourd'hui, j'en ai fait mon plus beau radar pour t'aider. Mon job, c'est d'être ta complice de terrain. Celle qui t'écoute sans te juger quand tu te sens éparpillée ou dans le flou, mais aussi celle qui va t'aider à remonter tes manches pour structurer tes idées ou redorer le blason de ton métier..

Ce que tu trouveras toujours en entrant mon bureau :

🟣 De la bienveillance brute : Ici, on pose le masque de l'entrepreneur parfait. On accueille tes doutes et ton syndrome de l'imposteur avec douceur.

🟣 De la structure carrée : Parce que la créativité sans méthode reste un rêve, on remet de l'ordre dans tes projets pour bâtir une offre signature solide.

🟣 De grands éclats de rire : On ne fait pas les choses sérieusement si on ne peut pas en rire un peu. La déculpabilisation est mon meilleur outil de travail.

Je ne suis pas là pour te faire rentrer dans une case qui te serre aux entournures, je suis là pour t'aider à dessiner ton propre terrain de jeu.

✨ Le petit plus qui fait la différence : Que tu sois un.e graphiste introverti.e, un solopreneur qui se sent en marge ou qui cherche sa voie, ne change rien à ta nature...
C'est précisément là que se cache ton magnétisme. Ton entreprise a besoin de ton authenticité pour fleurir, pas d'une posture copiée sur le voisin.
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Et derrière l'objectif 📸 Céline Piat - living colors studio / Photographe Portraits Nantes

Confiance en soi vs estime de soi...🙋 Ce sont deux notions qu'on mélange tout le temps, et pourtant, comprendre leur dif...
02/06/2026

Confiance en soi vs estime de soi...

🙋 Ce sont deux notions qu'on mélange tout le temps, et pourtant, comprendre leur différence change absolument tout quand on a un esprit qui foisonne.

Voici le décryptage tout simple pour faire la paix avec tes ressentis :

⬜ La confiance, c'est le faire : C'est la certitude que tu es capable d'accomplir une tâche précise. Tu sais que tu sais conseiller un client ou gérer ton planning. Elle se muscle par l'action et l'expérience.

⬜ L'estime, c'est l'être : C'est la valeur globale que tu t'accordes à toi-même, totalement déconnectée de tes résultats. C'est te dire que même si tu rates quelque chose aujourd'hui, ta valeur humaine reste intacte.

Le paradoxe fréquent ? Avoir une immense confiance en ses capacités techniques, mais une estime de soi très basse. C'est là qu'on s'épuise à chercher la validation dans le regard des autres pour combler le vide.

✨ Le petit plus qui fait la différence : dissocier tes résultats pro de ta propre valeur est essentiel pour protéger ta sensibilité. Un objectif non atteint ne te définit pas.

Ce soir, détends-toi, observe ce que tu as fait (confiance) et rappelle-toi que tu es une belle personne, juste pour ce que tu es (estime).
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💁 Quand la déception du client ne t'appartient pas...C’est une situation que beaucoup d'entrepreneurs sensibles et inves...
29/05/2026

💁 Quand la déception du client ne t'appartient pas...

C’est une situation que beaucoup d'entrepreneurs sensibles et investis redoutent par-dessus tout.

Une personne termine un coaching ou découvre ses visuels et, malgré toute ta bienveillance et tes heures de travail, elle exprime une déception. elle espérait un déclic magique, elle attendait « autre chose ».

Pour un cœur qui donne tout et qui souffre déjà parfois du syndrome de l'imposteur, c'est le coup de massue. On se remet immédiatement en question, on culpabilise, on refait le film.

Pourtant, bien souvent, ce n'est pas ton travail, ton acuité ou ton professionnalisme qui sont en cause. C'est simplement le filtre émotionnel de la personne et le regard qu'elle porte sur elle-même.

Quand on a une empathie très développée, on a tendance à éponger la frustration de l'autre jusqu'à s'épuiser. Il est vital de remettre l'église au milieu du village.

◽ Tu peux offrir le meilleur accompagnement ou le plus beau regard, mais tu ne peux pas forcer quelqu'un à s'aimer ou à régler un blocage ancré depuis des années.

◽ Une obligation de moyens, pas de miracle : Tu transmets tes clés, ton énergie et ton expertise. Mais tu n'es pas responsable de la façon dont le client digère ses propres attentes impalpables.

◽ Garder la juste distance : Entendre la tristesse ou l'insatisfaction d'un client, ce n'est pas valider le fait que tu as "mal fait" ton travail. C'est son histoire, pas la tienne.

👉 Le petit plus qui fait la différence : Dès le départ, lors de tes premiers échanges, prends le temps de clarifier avec douceur ce que ton offre va lui apporter, mais aussi ce qu'elle ne pourra pas régler à sa place. Poser ce cadre sécurisant dès le début, c'est le meilleur moyen de désamorcer le flou et la frustration avant même qu'ils ne naissent.
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« 𝑳𝒂̀ 𝒐𝒖̀ 𝒕𝒖 𝒗𝒐𝒊𝒔 𝒖𝒏 𝒎𝒖𝒓, 𝒎𝒐𝒊, 𝒋𝒆 𝒗𝒐𝒊𝒔 𝒍𝒂 𝒑𝒐𝒓𝒕𝒆 𝒍𝒂 𝒑𝒐𝒊𝒈𝒏𝒆́𝒆 𝒆𝒕 𝒕𝒐𝒖𝒕 𝒄𝒆 𝒒𝒖'𝒊𝒍 𝒚 𝒂 𝒅𝒆𝒓𝒓𝒊𝒆̀𝒓𝒆 ! »
🙋 𝐅𝐥𝐨𝐫𝐢𝐚𝐧𝐞, 𝐚𝐥𝐥𝐢𝐞́𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐞𝐧𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐬𝐥𝐚𝐬𝐡𝐞𝐮𝐫𝐬, 𝐓𝐃𝐀𝐇, 𝐢𝐧𝐭𝐫𝐨𝐯𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬

Aujourd’hui, j’ai le cœur qui bat fort, car je lève le voile sur un projet que je porte en moi depuis très longtemps et ...
28/05/2026

Aujourd’hui, j’ai le cœur qui bat fort, car je lève le voile sur un projet que je porte en moi depuis très longtemps et qui va se concrétiser en septembre prochain : je lance officiellement Dory O'rganise.

🧠 Ce projet, c’est la fusion parfaite entre une de mes passions de toujours, le rangement, et une partie viscérale de mon ADN : le TDAh.

🍽️ Ceux qui me connaissent bien savent que cette histoire ne date pas d'hier.
Je me rappelle encore ma toute première "mission" rangement, quand je devais avoir 10 ans : j'avais entièrement réorganisé le placard de la cuisine de mes parents parce que je n'arrivais pas à trouver mon bol le matin et plus t**d à 14 ans, lors d'un stage de 3ᵉ en fleuristerie, un aprèm où je m'ennuyais, j'ai carrément, j'ai réorganisé la réserve !

C'était plus fort que moi, il fallait que ce soit logique, visuel, accessible. Depuis très jeune sans le savoir, j'inventais des béquilles pour pallier ma propre paralysie d'action !

💼 Depuis quelques années, j'ai rêvé de créer une activité dédiée pour accompagner les esprits dispersés, les entrepreneurs débordés, les commerçants saturés et les familles neuroatypiques.

Autant te le dire tout de suite : je serai officiellement l’anti-Marie Kondo.

Il ne sera pas question de proposer des prestations instagrammables avec des boîtes blanches hors de prix, des vêtements pliés en origami ou des intérieurs cliniques de magazines. D'ailleurs, je ne ferai aucune photo avant-après pour faire genre !

Mon credo absolu tient en 3 promesses :
⚪ Zéro honte : On ne s'excuse plus de son bazar.
⚪ Zéro jugement : Je connais les coulisses de la fatigue cognitive par cœur, je la vis aussi.
⚪ Zéro perfection : On cherche un intérieur apaisé, fluide et fonctionnel, pas un musée.

📦 Que ce soit pour repenser son organisation perso/pro, cuisiner, trier, désencombrer, ranger, revendre en seconde main, alléger sa charge mentale, le but est de mettre en place des solutions logiques et sur mesure !

👀 Mais ce n'est pas tout… Pour cette nouvelle aventure, je ne serai pas seule. Une surprise se cache dans les coulisses…

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