17/01/2023
!! Focus !!
Il y a quatre ans j'ai décidé de trouver des solutions. Quelles solutions ?? 🤔
En optique👓, il suffit d'avoir une ordonnance pour faire ses lunettes🤓.
En 🇫🇷 environ 7/10 ont besoin d'une correction visuelle.
Et le vieillissement de la population➕ les nouvelles technologies = Forte demande ⬆️.
Donc en soi, pas de problème pour un commerce optique. CQFD😔
❓Alors pourquoi je voulais trouver des solutions ?🤨
✅En réalité, dans le monde de l'optique, demande forte = concurrence forte 👀.
✅Ceux qui la subissent le plus, sont les INDÉPENDANTS, moins de force médiatique que les grandes enseignes mais pas que ça.
✅Pourtant, ils représentent 1/2 magasin mais font moins de CA que les enseignes malgré beaucoup plus d'attention accordée au client 🥺.
Ayant fait parti de ces derniers, j'en perdais mes cheveux à chercher comment fidéliser au maximum mes clients 🤯?
Car malgré mon professionnalisme, ma passion, le temps consacré, mes offres et services, fidéliser mes clients était de plus en plus difficile face à la concurrence.
💡En moyenne, jusqu'à 1/2 client ne renouvelle pas ses lunettes chez le même opticien indépendant.
L'équation devient très compliquée pour atteindre ses objectifs sur une année pendant que les grandes enseignes voient parfois leurs chiffres exploser🎆.
❓Comment un opticien indépendant peut-il améliorer ses résultats dans un marché si concurrentiel ?
Mes recherches 🧐 et études 📖 , m'ont vite conduit à me centrer sur le . C'est l'indicateur prioritaire pour la 📈 d'un commerce optique indépendant 🎉.
☑️Je suis allé hors du domaine optique pour chercher les bonnes habitudes de fidélisation.
☑️J' ai opté pour une approche client plus agile en la testant en magasin.
☑️J'ai passé des heures à poser des questions à ceux qui ont déjà géré et rencontré ce problème.
☑️J'ai lu plein de posts LinkedIn 😊.
"Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme". disait .
Alors après moult réflexions et tests 😜, j'ai fini par mixer tout ce que mon 🧠 avait accumulé pour mettre en place une méthode visant à retenir le maximum de client pour un opticien indépendant.
La méthode, c'est ✨le parcours d'achat d'un client engagé"✨.
Non ce n'est pas une méthode miracle 😥... mais sa force est qu'elle a été conçue pour être ✅personnalisable en fonction de la stratégie de chaque opticien et elle peut ✅améliorer une méthode que l'opticien utilise déjà.
Dans les deux cas, vous avez un outil efficace avec des résultats à court terme✅ et un impact à moyen et long termes📈 garantis.
☑️J'ai créé dans le but de partager avec l'opticien indépendant des outils pour favoriser sa croissance🌳 malgré une concurrence forte.
Envie d'en savoir plus ? Je serais ravi d'échanger à ce propos 😊.
Vous connaissez un opticien indépendant ? Passez-lui le message 😃.
Restons connectés 💡et bonne semaine 🙌🏽
