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The Latimer House

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The Latimer House

J'accompagne les entrepreneurs à faire de chaque interaction avec leurs clients un moment d'excepti

10/05/2022

Il y a quelques jours, je suis tombée sur le post de concernant sa présentation en tant qu’entrepreneur. Ce post a trop fais écho en moi.

J’ai toujours eu du mal à me définir car j’avais l’impression qu’on voulais me mettre dans une case. Et je suis bien trop têtue pour cela.

Comment se présenter quand on a créé son métier sur mesure ?

J’avais tendance à vouloir raconter toute ma vie et employer un vocabulaire qui fasse « pro » alors que ce qui me définis le mieux c’est CRÉATRICE D’EXPERIENCE.
Pourquoi ?

Tout simplement parce que pour moi la vie est pleine d’expériences et que notre but est de créer des moments mémorables et agréables afin de rentabiliser chaque instant.

Dans mon activité cela passe par le fait que je mette ma créativité au service des entrepreneurs pour créer des expérience client ✨ UNIQUE & MÉMORABLE ✨. Ça c’est la version présente ton business en une phrase mais en réalité ce qui se cache derrière c’est un travail d’éducation.

Je dois :

✊🏾Militer pour que le client soit au coeur de vos business

👩🏾‍🏫 Sensibiliser sur l’importance du branding et de l’expérience de marque

👩🏾‍💻 Mettre en place des stratégies pour fidéliser les clients et augmenter le CA.

🧏🏾‍♀️ Gérer votre customer care

👩🏾‍🎨 Créer des parcours clients alignés avec sa personnalité et ses valeurs.

Il y a encore beaucoup à dire, le plus simple c’est de me DM ou poser la question en commentaire.

Sinon, qui ici galère ou a galéré à avoir une présentation courte et simple ?

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📸: durant la fête du

02/05/2022

En mai, fais ce qu’il te plait

Vous avez surement déjà entendu cette phrase. Même si elle concerne plus la météo, j’ai envie de l’appliquer à mon business.

Ce mois de mai annonce pour moi, un nouveau départ pour bien des choses. Je ne sais pas pourquoi j’aime trop attendre les lundis, début de mois ou nouvelle année pour me challenger mais ça doit cesser.

Il est temps d’arrêter de jouer au cordonnier mal chaussé et de porter des 👠.

Voilà pourquoi j’ai tout mis à plat, tout décortiquer pour offrir un service qui me ressemble et à la hauteur de mes exigences.

Donc prochainement vous allez découvrir, une nouvelle identité visuelle, de nouvelles offres, du contenu etc…

Bref change is coming …

Vous êtes plutôt team je passe à l’action de suite ou j’attends le prochain lundi ?

01/02/2022

🖤Black History Month🖤

Ce 1er février annonce officiellement, le début du Black History Month. Il s’agit d’un concept américain ( oui toujours eux), un mois durant lequel nous allons célébrer ensemble des évènements ou personnages importants de l’histoire de la diaspora africaine.

Evidement il n’est pas nécessaire d’attendre le mois de février pour cela mais 2022 annonce de GROS changement pour The Latimer House, notamment au niveau de la ligne éditoriale. Alors dites vous que le changement , c’est maintenant.

Connaissez-vous l’histoire de Lewis Latimer ? Non ?! Il est temps d’y remédier.

Quel est la personne ou évènement qui a marqué l’histoire noire pour vous ?

11/01/2022

📚If you don’t know, now you know 📚

Voilà, on pose ça là :

“73 % des consommateurs déclarent que l'expérience client est un facteur important dans leurs décisions d achat”

On vous dit 73% des consommateurs 😱 et vous n’avez toujours pas mis l’expérience client au coeur de votre stratégie ?

🤔 Est-ce que ça ne serait pas le moment de réserver votre appel découverte ?

09/01/2022

💛 N’art Henna 💛

Cette semaine nous avons reçu durant le Latimer Talk. Elle nous a fait part de son expérience avec nous.

Naré a très vite pris conscience que pour avancer il lui fallait de l’aide. Elle souhaitait valoriser un savoir-faire, celui de hennaya. Cette activité trop souvent vu comme un hobbie, à travers son entreprise elle prouve que l’on peut faire de sa passion son métier.

De plus son produit aide les femmes pressées ou qui ne savent pas poser le henné à obtenir un résultat digne d’une professionelle.

Nous l’avons aidé à créer une expérience de marque, en 4 étapes :

1️⃣ Les fondations : Nous sommes persuadées que sans bases solides, votre entreprise ne sera pas pérenne. C’est pourquoi avoir une vision et valeurs qui font sens sont fondamentales pour persévérer dans les moments de doutes, d’épuissements etc

2️⃣ L’analyse environnementale : Se connaître, connaître ses concurrents, son marché et ses clients permettent de créer le produit/service qui répond aux besoins de votre client. C’est à ce moment que l’on détermine votre proposition de valeur. Quel est votre “je ne sais quoi” ?

3️⃣ Le branding: “Vous n’aurez jamais une seconde chance de faire une première bonne impression “ Gustave White. C’est vrai mais grâce au branding vous aurez l’occasion de toujours laissé une bonne impression. L’identité de marque ne se résume pas qu’aux éléments visuels de votre marque, le branding est le moyen de faire ressortir votre personnalité de marque ; qui vous êtes, pourquoi vous faites cela , comment etc. Nous voyons avec vous comment faire ressortir cette personnalité.

4️⃣ Le parcours client : Le but étant de créer une marque unique et mémorable, nous allons travailler ensemble CHAQUE POINT de contact afin d’obtenir une émotion positive de la part de votre audience, prospect ou encore client. Le customer care n’aura plus de secret pour vous. Vous saurez comme prendre soin de vos clients afin de les fidéliser.

Si cette longue description vous a convaincu ou que vous avez encore quelques questions, réservez votre appel découverte gratuitement grâce au lien en bio.

01/03/2021

📺Latimer Talks📺⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
On est toujours « confiné » mais ça va bien se passer parce qu’on continu avec les .
Des hommes et des femmes avec des parcours inspirants et conseils qui sauront vous impacter. Ils partageront avec nous leurs expériences, bonnes pratiques, toutes les clés pour faire grandir vos business.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
-⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Au programme : ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🔸 Résauter et fédérer une communauté avec ⠀⠀⠀⠀⠀
🔸L’importance d’un ERP avec
🔸Le piège des revenus complémentaires avec Maeva de ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🔸L’importance du rebranding avec
-⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Pour ne pas rater une miette de ce qui va se dire et poser vos questions en direct, notez les dates dans vos agendas. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
-⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📅 : Le jeudi à 21h = ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📺: Pour les retardataires, il y aura un replays, so don't panic.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📝 : Prenez un cahier et un stylo ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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01/02/2021

📺Latimer Talks📺⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
On a vu que vous appréciez les , alors c'est parti pour un mois complet. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Au programme des femmes (des hommes arrivent aussi)avec des parcours inspirants qui sauront vous impacter. Elles partageront avec nous leurs expériences, bonnes pratiques, toutes les clés pour faire grandir vos business.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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Au programme : ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🔸 Gérer son personal branding et celui de sa marque avec .⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🔸La prise de parole en public avec ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🔸Innover grâce à son patrimoine culturel avec la fondatrice de ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🔸Une introduction au SEO avec .⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
-⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Pour ne pas rater une miette de ce qui va se dire et poser vos questions en direct, notez les dates dans vos agendas. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
-⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📅 : Le jeudi à 21h = ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📺: Pour les retardataires, il y aura un replays, so don't panic.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📝 : Prenez un cahier et un stylo ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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22/01/2021

📚Leçon N°34📚

Bien trop souvent négligé, le packaging est une partie non négligeable de votre expérience client.
Pendant la conception de vos produits, il est important de se mettre à la place de son persona ( le faire tester) afin de proposer le produit qui répondra le mieux à leurs attentes.
Ici la marque a pris en compte les personnes ayant des longs ongles et qui rencontrent des difficultés pour l’ouverture de pot ou encore ramasser des pièces.
Le packaging respecte une des valeurs fondamentales de : l’inclusivité.
Personne n’est mis de côté.
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Et vous, avez-vous pris en compte certaine spécificité pour l’élaboration de vos packagings ?
Dites nous tout en commentaires.
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Si nos conseils vous servent, ne les gardez pas que pour vous PARTAGEZ-LES.
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