Juan Torralbo

28/04/2026

25/04/2026

Mêmes convictions.
Même envie de partager, de transmettre.
Autre forme.

Ce n'est que de l'amour.
29.04.
Je suis Juan, de Paris.

19/04/2026

Chapitre 2.
New vibes. New style. New format.
Stay tuned.

18/04/2026

Instants Madrid.
Retail y más.
Stay tuned.

14/04/2026

Pop up ou Magasin?

C’est sur cette dernière vidéo simple, concrète que je ferme ce 1er chapitre.

N’oubliez jamais :
méfiez-vous des vendeurs d’outils, de solutions magiques,
des copieurs bons vendeurs
et des experts qui confondent causes et conséquences.😉

Pop Up ou magasin : pas de règle.
Chaque cas est unique.
Il faut bo**er.
L’éxecution de tous les outils en magasin est devenue un minimum.
Tout se joue en amont.

Sans socle crédible et exhaustif, les plus belles formations, les plus pop up, les plus beaux produits, les plus beaux site web, les plus beaux CRM, les plus beaux shorts et réels, vous galvaniseront pendant 6 mois.

Mais vous rendrons vulnérables.
Très vulnérables.
Et ça, rares, très rares, sont ceux qui vous le disent.🤫

Stay tuned.

09/04/2026

LA DERNIÈRE.
(de cette série. Pas du reste.)

Dimanche je publierai ma dernière vidéo sur le format dont vous avez l'habitude maintenant.

14 mois. Des décryptages, des convictions, des prises de risque.
"Du Juan" comme disent mes amis.

Des formats, solutions pour les clients construits au fil de l'eau.
+16 millions de vues cumulées.

Et une question qui reste entière : et maintenant ?

Une (petite) pause de vidéos.
D'autres voies explorées.
Un nouveau format qui se prépare.

• Ce que je retiens dans ce feedback du Retail:
On ne prend pas assez le temps de penser le coup d'après.
Les outils, aujourd'hui, c'est le droit d'entrée. Pas la différence qui dure.

• Et puis il y a ce que je n'avais pas (assez) anticipé :

La puissance du gratuit généralisé.
La prolifération des pseudo-experts.
Les copieurs en série, les magiciens du copier-coller.
La médiocrité qui se vend bien, souvent mieux que le vrai.
L'IA comme réponse universelle à tout — qui n'a rien simplifié, au contraire.

L'audace, elle, reste rare.

Et le client, lui, n'a jamais cessé d'enseigner.

• Ce que je veux vous dire.
Merci. 💚

À ceux qui ont regardé, partagé, encouragé.
À ceux qui ont contredit — j'en avais besoin.
À ceux qui ont détesté — vous m'avez rendu plus solide (je suis rugbyman - j'encaisse bien les coups même si ça peut faire mal 😉)

À ceux qui ont découvert ce contenu par hasard et sont restés — c'est pour vous que ça valait le coup.

Je ne sais pas où je serai dans 6 mois.

Mais ça, finalement, c'est peut-être la meilleure nouvelle.

Reality First — toujours.
(Reality en anglais = authenticité)

Et vous — à qui vous diriez merci aujourd'hui ?

05/04/2026

Les social clubs ouvrent comme des petits pains ces 2 dernières années.
C’est l’avenir du Retail pour moi. A préparer maintentant.

L’avenir dans la dynamique de fond, le réel apport d’un Retailer et de marques online éventuellement
So House n’a rien de nouveau. Juste un exemple

A quoi sert mon magasin, mon enseigne dans ma vie? Comme en 2020 ? en 2000 ? En 1980.
Pour vendre avec une expérience aux enfamines IA ?
Pour ma mère ok cela marche.

Pour les autres, ce sera dépassé..

Pas la tarte à la crème de l’expérience, de se rencontrer…Vu et revu. Et c’est déjà un minimum.

L’innovation et la différence sont à inventer maintenant.
Pour avoir un peu de temps de modéliser tout ça.

Et d’être là où le client/consommateur n’attend pas l’enseigne, le Lieu.

Le champ des possibles est énorme.
Ps : Ni membre ni collab avec Soho House :-)

02/04/2026

Samedi dernier. Cadre informel.

Un dirigeant retailer me dit :
“On n’a que des emplacements N°1 depuis des années.”

Je lui réponds : “Ah bon ? N°1… pour qui ?”

Depuis des mois, le Retail ne parle que de :
Expérience client (la fameuse..)
IA
Très bien.

Mais le vrai sujet est ailleurs : le pilotage et la création stratégique des lieux.

CAPEX.
Engagements.
Durées.
Impacts directs sur la marque.

Pendant 17 ans, j’ai fait de “l’expansion”.
En réalité : lancer des marques dans des communautés.
Aujourd’hui, l’expansion n’a pas disparu.

Mais sa lecture, si.
Et ce n’est pas moi qui le dis...(Enfin un peu quand même..)
C'est le client.
🔥 C’est là que tout se joue.

✅ Vos lieux ne se pensent plus comme avant.
❌ Continuer ainsi n’est plus un risque.
C’est déjà une erreur.

Je vous synthétise.

👉 J’interviens précisément sur ces décisions,
aux côtés de dirigeants d’enseignes et d’indépendants.



Photos by

29/03/2026

Hop hop, un petit partage (apparement 🤫) plus “technique"..

Mais révélateur de ce que doit être le magasin, l’enseigne d’aujourd’hui.

Au delà du sujet en particulier, la règle aujourd’hui, du Retail physique d’aujourd’hui :
à une rue près, donc vous y imaginez,
à deux villes près, à deux régions près…

Chaque magasin doit être construit ou relancé comment vraiment unique.

Cela fait des années et par ici depuis un an...
que je vous le partage et l’annonce,🙇🏻

Retail inversé, c'est maintenant.

Le moment est venu de ne pas louper le coche.✅

Ds basiques métiers (c’est le minimum), mais tout un pan d’autres leviers de la légitmité (et donc du CA) doivent suivre l’exemple des caisses dans la grande distribution alimentaire : une cible, un lieu conçu de A à Z pour cette cible.

Le reste n’est que exécution.

Les caisses ici évoquées ne sont que la fin d'un process. Spéciale dédicace à mon ancienne maison 💙🤍 Carrefour

Avant de parler expérience client, IA et autre formation du personnel, et d’éviter des dépenses éparpillées, tout part de votre socle.

C’est mon crédo d’ajuster, d’écrire puis de relier les piliers du socle de votre magasin pour actualisation pérenne et solide.

Un magasin aimé.♥️

Parlons-nous.

👉🏻 Liens en bio

24/03/2026

Suite à ma vidéo IRM Retail 1 DAY,

vous avez été de nombreux indépendants à me contacter en mp.

Pour avoir mon avis, mes idées et mon feedback sur un projet,
une situation difficile qui dure..,
une ouverture dans 6 mois à préparer,
Un relooking envisagé de votre concept
Un local à valider avant transfert?

Bref, oui beaucoup de sujets qui ne méritaient pas forcément un IRM 1 journée entière à vos côtés.

J’ai donc créé IRM Retail FLASH ⚡:
un format court pour challenger votre idée, projet, cadreret vous aider à décider!

Sparring partner live!

Le format est en place.
J’ouvre quelques créneaux par semaine !

Et pour celles et ceux qui hésitent entre IRM Flash et un format plus complet, n’hésitez pas à m’écrire en MP.

22/03/2026

Je déteste aller chez le dentiste et pourtant mon expérience est beaucoup plus fun que dans ces magasins.
Le monde à l’envers.

Ces magasins où on ne comprend pas.
Ou si, le but c’est de ne pas comprendre.
Ou pas.
Ou l’inverse.
Ou l’opposé.

Bref, cette époque est révolue ou alors peut-être que tout simplement, les motifs d’ouverture ne sont absolument pas des motifs de rentabilité, de succès commercial et social.
Le débat est ouvert 🤫

Bref, vous me connaissez maintenant depuis le temps.

Et vous quel magasin zombie avez-vous visité récemment ?😀

Ps : aucun partenariat ni deal avec 😉