Quelles sont les heures d'ouverture ?

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Agence de communication digitale, vous accompagne dans votre stratégie en ligne.

BSMA CONSEIL est une agence de communication qui accompagne les entreprises dans leurs projets de communication graphique et sur Internet. Depuis 2013, l’ADN de BSMA CONSEIL s’est clairement inscrite dans l’univers print et digital. Notre équipe, aux compétences complémentaires à la fois techniques et créatives, s’engage pour la réussite de vos projets. Notre culture du monde de l’Internet et nos

précédentes expériences nous donnent une vision transversale de l’entreprise pour accompagner efficacement nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour appréhender leur métier, comprendre leurs objectifs et choisir la meilleure stratégie à mettre en œuvre.

13/01/2023

[Vie du Club] Les membres du Club ne s'arrêtent jamais!

Après notre table ouverte mardi dernier, nous nous sommes pliés en quatre 💪 pour mettre sous pli 📩 vos invitations pour la 𝘀𝗼𝗶𝗿𝗲́𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘃œ𝘂𝘅 𝗱𝘂 𝗷𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟮𝟲 𝗷𝗮𝗻𝘃𝗶𝗲𝗿 à 18h30 chez Brouss'art Musique. Merci à Kristina Pousseur de Happytim, Olivia Sanguirgo de Aid'oburolivia, Diane Borne de BSMA Conseil, Fabrice Roy de STOCKEBOX, Pascal Delahaye!

Nous vous rappelons qu'y seront présents les élus M. Alain Rousset, M. Franck Raynal et M. Frédéric ZGAINSKI.

Nous vous attendons nombreux pour ce moment convivial et festif ✨. Merci de vous inscrire dès que possible ici : https://www.helloasso.com/associations/club-des-entreprises-de-pessac/evenements/soiree-des-voeux-2023.

02/01/2023

En 2023 je nous souhaite de beaux projets à construire ensemble ✨
Merci à tous mes clients et partenaires pour votre fidélité 🙏🌟💫

23/12/2022

✨🎄Toute l'équipe de BSMA Conseil vous souhaite un Joyeux Noël et de très belles fêtes de fin d'année entourés de vos proches! 🎄✨

31/12/2021

Nous vous souhaitons à tous un bon réveillon et une belle année 2022, remplie de projets, de découvertes, une bonne santé et beaucoup d'amour!

24/12/2021

En cette veille de Noël, BSMA vous souhaite de joyeuses fêtes et prend congé pour recharger les batteries en famille.

Nous espérons que les quelques conseils distillés pendant cette période de l'avent vous auront apporté quelques éclairages ou donner envie de creuser certaines pistes.

24/12/2021

Conseil de com’ BSMA n°24 : Comment récolter des avis client ⭐⭐⭐ ?

Que vous soyez prestataires de services, ou que vous vendiez des produits, comment récolter des avis et où les partager?

Pour les prestataires de services :
● Témoignages écrits : Donner un questionnaire de satisfaction à chaque fin de collaboration (via Google Forms par exemple).
● Témoignage vidéo : Demander au client de tourner une vidéo avec 2 à 3 questions orientées (situation A à situation B).
● Partager une preuve des résultats que vous avez eus (par exemple en partageant un cas pratique que vous avez rencontré).

Pour les personnes vendant des produits :
● Témoignage écrit : Créer une séquence email après achat avec questionnaire de satisfaction OU demande de partage d’avis (via Google My Business, TripAdvisor, TrustPilot, sur votre site, etc.)
● Lieu physique : Demander au client de laisser un avis pour vous aider avant son départ.
● Utiliser l’UGC (User Generated Content) et réutiliser les photos/vidéos que vos clients partagent sur les réseaux sociaux.

Où les partager ?
- Sur votre site internet
- Sur vos réseaux sociaux
o Instagram (sous forme de posts classiques, carrousels, stories, stories à la une, reels, etc.)
o Facebook (sous forme de live, post, vidéo, etc.)
- Lors de webinaires/masterclass

N'ayez pas peur de demander !
Vos clients seront contents de pouvoir vous aider s’ils ont aimé vos produits/services. Alors foncez! Et une critique est toujours bonne à prendre pour évoluer.

23/12/2021

Conseil de com’ BSMA n°23 : Pourquoi faire un site Internet 🤔 ? Comment bien définir ses besoins📝?

Pourquoi un site ?
• Les algorithmes peuvent du jour au lendemain nous éjecter des réseaux sociaux. Tandis qu’un site nous permet de rester maître de notre communication.
• Les prospects ou clients peuvent y trouver des réponses à leurs questions : 80% des français recherchent des renseignements sur Internet avant de réaliser un achat.
• On ne sait pas quand nos clients souhaitent prendre leur décision d’achat : le site internet est une vitrine ouverte 24h/24.
• 70% des français ont déjà effectué au moins 1 achat en ligne.

Comment bien définir ses besoins ?
Déterminer les objectifs de votre site :
1-Séduire votre client / prospect
2-Fidéliser vos clients
3-Être une vitrine (catalogue) ou une boutique
4-Communiquer

Posez-vous les bonnes questions
- A qui je m’adresse (persona/client idéal) ?
- De quoi je vais parler ? Que recherche mon persona ? A quel besoin je réponds ?
- Qu’est-ce que je veux partager ? Produits, tutos, actualités…
En fonction des réponses, je choisis le type de site dont j’ai besoin : Vitrine – Marchand - Blog

- Qu’est-ce que je veux que mes clients voient sur le site (le FRONT) ?
- Comment je vais gérer le site ? Qui va le mettre à jour (le BACK-OFFICE) ?
- Qui va s’occuper des sauvegardes, de la sécurité, des mises à jour techniques (BACK-OFFICE TECHNIQUE, ou maintenance) ?
Résultat : je fais appel à quelqu’un ou je fais seul.

Quelles fonctionnalités je veux sur mon site ?
Faire une liste la plus exhaustive possible en précisant les fonctionnalités essentielles et celles qui peuvent attendre, point important dans la définition du budget à allouer : Formulaire de Contact, inscription Newsletters, Eshop, Paiement, espace client, blog, multilingue…

Quelle arborescence pour mon site ?
- Lister les contenus existants : photos, articles de presse, articles de blogs déjà écrits, plaquettes…
- Commencez à dessiner l’arborescence de votre site, les différentes pages.
- Organisez-les en sous-ensembles.

Enfin, bien choisir son nom de domaine est essentiel. N’hésitez pas à demander conseil à des professionnels! Chez BSMA, nous conseillons toujours nos clients à cette étape clé.

22/12/2021

Conseil de com’ BSMA n°22 : le tunnel de vente

Quelles sont les étapes à suivre entre l’arrivée d’un prospect sur un site web et la validation d’une commande ou d’une prise de rendez-vous ?

Étape 1 : SENSIBILISATION 💡
Faire découvrir votre marque en diffusant à vos personas des contenus qui les aident : livres blancs, articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, podcasts, infographies, vidéos…

Étape 2 : CONSIDÉRATION 📝
Diffuser des contenus sur ce que vous avez à vendre en insistant sur les bénéfices pour vos clients : mails, publications orientées produit, webinars…

Étape 3 : INTENTION 😍
Donner envie d’acheter : landing page, fiche produit optimisée…

Étape 4 : ÉVALUATION ⭐⭐⭐⭐
Rassurer votre client dans son intention d’achat : témoignages clients, user cases, FAQ, garantie satisfait ou remboursé…

Étape 5 : ACHAT 🛒👫
Optimiser l’expérience d’achat pour fidéliser : questionnaire de satisfaction, newsletter, carte de fidélité, parrainage…

Si vous ne manquez aucune étape, vous maximiser votre taux de réussite !💪

21/12/2021

Conseil de com’ BSMA n°21 : Leviers de croissance 📈 payants 💰
Ou les diverses façons d'augmenter artificiellement la visibilité de votre entreprise.

Contrairement au référencement naturel, alias SEO, les résultats sont immédiats mais aussi éphémères!
⚠️ Dès que vous arrêtez de payer, vous n’êtes plus visibles.

Quels sont ces différents leviers ?
- le SEA : publicité sur moteurs de recherche. On achète des positions sur les moteurs de recherche.
- le SMA : publicité sur les réseaux sociaux.
- La publicité Display : encarts sur sites spécifiques à fort trafic.
- L'affiliation : rémunérer un site à forte notoriété pour parler de nos produits /services.
- Les annuaires : référencer votre entreprise sur des sites liés à votre activité.
- Les sites spécialisés : Tripadvisor, Doctolib, le bon coin…être positionné sur ces sites à très forte audience vous apportera certainement de nouveaux clients.

A vous de choisir, de tester, et de voir ce qui fonctionne bien pour votre activité.

20/12/2021

20 – Conseil de com’ BSMA n°20 : Comment faire de la veille 🔎 sur les réseaux sociaux ?

Il y a deux types de veille 🔎 à effectuer :
1 - La veille concurrentielle : surveiller ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux, leur stratégie de contenu, leur nombre d’abonnés, taux d’engagement…pour trouver comment vous différencier.
Astuce : Faites un tableau de suivi et faites le point une fois par mois 📅 pour analyser ce qu’il se passe

2 - La veille pour des collaborations avec des marques/influenceurs ⭐ : Définir des potentiels “influenceurs” ou autres marques pour améliorer la visibilité du compte et augmenter les ventes

Les questions à vous poser :
Est-ce que cet influenceur correspond aux valeurs de ma marque ?
Est-ce qu’il a une communauté engagée ? (Commentaires, partages, etc.)

Attention !
Il faut que l’influenceur soit en phase avec vos produits, vos valeurs et convictions.
Il faut d’abord engager la discussion et montrer votre intérêt (commenter ses publications, être abonné, interagir en message privé).

N’ayez surtout pas peur d’une réponse négative, foncez !

19/12/2021

Conseil de Com’ BSMA n°19 – définir un calendrier éditorial 📅 pour votre site et vos réseaux

Pour quoi faire ?
Avoir un planning éditorial pour votre blog ou un planning social media pour vos réseaux sociaux permet de :
• Produire des contenus cohérents et avoir une vision globale
• Éviter le syndrome de la page blanche 📃 en ayant des contenus d'avance
• Assurer une régularité
• Anticiper la production de contenus
• Disposer d'un suivi des posts et articles publiés et de ceux à venir
• Écrire vos contenus à l'avance et les planifier grâce à des outils tiers (Hootsuite, Buffer, Creator Studio, Swello, Crowdfire, etc.)

Pensez à mixer les contenus. Plusieurs règles sont possibles :
La règle des tiers :
o 1/3 contenu promotionnel (branding, ventes, leads)
o 1/3 curation
o 1/3 interactions personnelles
555 :
o 5 publications de contenu interne non promotionnel
o 5 publications tierces (veille, curation)
o 5 réponses argumentées
30 – 60 – 10 :
o 30% contenu interne
o 60% curation
o 10% contenu promotionnel

18/12/2021

Conseil de com BSMA n°18 – Créez et fédérez votre communauté

Une communauté, ce sont des personnes qui se retrouvent et se rassemblent autour d’un intérêt commun et d’une vision commune.

L’objectif ? Être plus proche de vos clients pour vendre plus facilement en inspirant confiance.

Comment créer votre communauté ?
1. Comprendre vos abonnés et créer du contenu qualitatif en employant le vocabulaire qu’ils utilisent
2. Donner avant de recevoir (par exemple : donner des codes avantages aux personnes qui s’inscrivent à votre newsletter)
3. Partager vos convictions
4. Partager les coulisses de votre quotidien d’entrepreneur
5. Interagir avec vos abonnés et prospects

Notre conseil : Soyez authentique, montrez vos passions, vos opinions et vos valeurs, ce qui va et ne va pas dans votre quotidien d’entrepreneur, soyez vrai !

⚠️ Attention ⚠️ Créer une communauté prend du temps. Il faudra être patient avant d’atteindre vos objectifs.

Adresse

9 Avenue Du Pape Clément
Pessac
33600

Heures d'ouverture

Lundi	09:00 - 18:00
Mardi	09:00 - 18:00
Mercredi	09:00 - 18:00
Jeudi	09:00 - 18:00
Vendredi	09:00 - 18:00

Site Web

https://bsma-conseil.fr/

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