09/04/2026
Une opération est actuellement en cours sur les lignes T11, T14 et T4, dans le nord et le nord-est parisien.
À l’occasion de la première année de la délégation de service public, Stretto, gestionnaire des réseaux, nous a confié une mission : imaginer une opération capable de renforcer le lien entre les usagers et leur tram.
C’est chose faite avec « Comment ça va le T4 ? Le T14 et le T4 ? ».
👉 Le principe est simple :
en échange de quelques minutes pour répondre à un questionnaire, les voyageurs participent à un jeu pour tenter de gagner des abonnements Deezer.
Une manière douce, mais essentielle, de rappeler que l’écoute des usagers est au cœur de l’amélioration du service. Parce que derrière chaque réponse, il y a une réalité à entendre, et souvent des pistes concrètes à faire évoluer.
Et si vous ne les connaissez pas encore, c’est aussi l’occasion d’aller faire un tour sur ces lignes :
• 🚋 T11 : Épinay-sur-Seine ↔ Le Bourget
• 🚋 T14 : Esbly ↔ Crécy-la-Chapelle
• 🚋 T4 : Bondy ↔ Aulnay-sous-Bois ↔ Montfermeil
Bref, une opération utile, engageante… et musicale 🎧