اپل خوب میداند که کاربران از دیدن تصاویر محصولات شرکت خسته میشوند چرا که این تصاویر تکراری میشوند و دیگر جذابیت زیادی برای کاربران ندارند.
اما اپل با این ترفند که افراد تصاویری که خود گرفتهاند را با هشتگ مربوط به اپل منتشر کنند توانسته فالوورهای بسیار زیادی جذب کند، چون تصاویر گرفته شده توسط دیگر کاربران همیشه جدید و جذاب بوده و میتواند به جذب کاربران کمک کند.
در واقع اپل به دنبال این نیست که مانند بسیاری دیگر از کسبوکارها برای مقاصد تجاری، کاربران خود را مجبور کند تا محتوایی را به اجبار ببینند، اپل تلاش میکند چیزی را برای کاربران به اشتراک بگذارد که آنها دوست دارند ببینند.
این مسئله ذهن مخاطب را درگیر کرده و افراد احساس میکنند، حال خوب آنها برای برند مهم است، و برند تنها به اهداف تجاری فکر نمیکند. در واقع برند اپل به نوعی بازاریابی درونسو را جایگزین بازاریابی سنتی کرده است.
اپل با برگزاری کمپین عکاسی با آیفون از کاربران خواسته با استفاده از دستگاه تلفنهمراه خود تصاویر با کیفیتی را ثبت کنند.
مردم از سراسر دنیا عکسهای خودشان را با هشتگ در حساب کاربری اینستاگرام خود منتشر میکنند.
اپل تصاویری که با هشتگ منتشر شدهاند را بررسی میکند و تصاویر با کیفیت را در حساب کاربری خود منتشر میکند.
جالب است بدانید در حال حاضر حساب کاربری اپل حدود ۲۷ میلیون کاربر دارد.
استراتژی اپل در این کمپین استفاده از تولید محتوای کاربر ساخت است. در واقع آنها به جای تعداد محدودی تولیدکننده محتوا، از همه دوستداران اپل کمک گرفتهاند.
نام تجاری اپل برای بسیاری از مردم در سراسر جهان شناخته شده است. اپل همیشه به تولید محصولات منحصربهفرد شهرت داشته است.
جالب است بدانید که این خلاقیت و منحصربهفرد بودن در شبکه اجتماعی اینستاگرام هم به عنوان یک استراتژی مهم در نظر گرفته شده است.
اگرچه شاید خیلی از افراد انتظار دارند که در شبکه اجتماعی اپل تصاویری از محصولات این شرکت را ببینند یا در مورد اخبار این برند اطلاع کسب کنند ولی واقعیت این است که در اینستاگرام اپل هیچ کدام از این موارد یافت نمیشود.
استراتژی اپل برای شبکههای اجتماعی کمی متفاوت است و در تولید محتوا کاربران را درگیر کرده است.
اپل از کاربران خواسته تا تصاویر خود را که با گوشی آیفون میگیرند در صفحات خود منتشر کنند و هشتگ خاصی را برای آن در نظر بگیرند. اپل از بن تصاویر هشتگ شده، برخی را که جذابتر باشند روی صفحه خود منتشر میکند.
اوبر با برگزاری کمپینهایی که کاربر در آن تولید محتوا انجام میدهد، توانسته وضعیت بسیار خوبی را در اینستاگرام ثبت کند.
آنها در حال حاضر چیزی حدود یک میلیون و نیم فالوور دارند.
این سبک ایدهپردازی و اجرا میتواند تاثیرات مثبتی بر روند جذب فالوور پیج داشته باشد.
در کمپین بیش از ۱۵۰۰ عکس توسط کاربران منتشر شد. نکته جذاب اینکه مسافران اوبر در این کمپین نماهایی از سراسر جهان ثبت کردند و این مسئله نشان داد که اوبر در بسیاری از کشورهای جهان مشتریانی دارد که علاقهمند به این برند هستند.
این کمپین به منظور متصل کردن کاربران اوبر از سراسر جهان به یکدیگر اجرا شد. همه افراد حول محور عکاسی از نمای صندلی عقب در فضای مجازی دور هم جمع شدند.
در واقع این ایده جذاب باعث شد افراد علاقهمند شوند تا زمانی که روی صندلی عقب نشستهاند از مناظر جذاب که میبینند عکس بگیرند و منتشر کنند.
اوبر نامی شناخته شده در صنعت حملونقل در جهان است.
براساس گزارش سیانبیسی اوبر همچنان رهبر حوزه مسافربری اشتراکی شهری است.
اوبر با برگزاری کمپین نمای صندلی عقب، از کاربران خود خواست تا نمایی که به عنوان سرنشین صندلی عقب مشاهده میکنند را با دوربین ثبت کنند و با هشتگ در حساب اینستاگرام خود منتشر کنند.
استراتژی استارباکس در این کمپین دیجیتال، کاهش هزینهها و افزایش آگاهی از برند بود. البته در کنار این دو هدف، استارباکس از موقعیت کریسمس و رنگ آشنا قرمز، به مناسبت کریسمس هم استفاده کرده است.
استارباکس با استفاده از تصاویر تولیدی کاربران و تعامل با آنها در یک کمپین دیجیتال توانست محتوا بسیار زیادی را برای صفحه خود آماده کند. در نتیجه استارباکس هزینه تولید محتوای خود را کاهش داده است و در این زمینه صرفهجویی زیادی انجام شده است.
از طرف دیگر برخی از همین محتواهای تولید شده توسط کاربران را داخل پیج خود به نام اشخاص منتشر میکند که خود این موضوع هم انگیزه بالایی برای کاربران ایجاد کرده تا محتوای بهتر و باکیفیتتر تولید کنند.
استار باکس که با لیوانهای سبز رنگ معروف است، به مناسبت کریسمس لیوانهای قرمز رنگ ارائه کرد و از کاربران خود خواست که از لیوانهای قرمز استارباکس خود عکس گرفته و در حساب اینستاگرامشان با هشتگ منتشر کنند و استارباکس را تگ کنند. استارباکس در ازای انتشار این محتوا از سوی کاربران به سه نفر از آنها جوایزی را اهدا میکند.
این جایزه چشمگیر است، کارت هدیه ۵۰۰ دلاری استارباکس، و نکته جذاب اینکه استارباکس با همین هزینه کم در ماه توانسته تعداد زیادی محتوا توسط کاربران تولید کند، و هر سال هزاران پست و هشتگ جمعآوری کند و مخاطبان خود را در کمپین فعال نگاه دارد.
کمپینهایی که از کاربران میخواهند تا محتوایی را به اشتراک بگذارند، اگر با استراتژی درستی تدوین شده باشند، معمولا موفق هستند. دلیل ساده است، علاقه مردم به حضور در چالش، اینکه هر فرد بگوید که من هم از استارباکس، لیوان قرمز کریسمس گرفتهام و با آن عکس دارم، موضوع مهمی است که افراد زیادی در سراسر جهان به علاقهمند هستند.
استارباکس به خوبی میداند که چگونه مشتریان خود را در اینستاگرام جذب کند. استارباکس در حال حاضر حدود ۱۷ میلیون فالوور دارد که گویای این موضوع است.
اما سوال اینجاست که استارباکس چگونه توانسته در شبکههای اجتماعی به این میزان محبوبیت برسد؟ در این پست و پستهای بعدی قصد داریم به بررسی یکی از موفقترین کمپینهای استارباکس بپردازیم.
کمپین که یک کمپین UGC است، توانسته کاربران زیادی را جذب کند.
Be the first to know and let us send you an email when Daart posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.
