14/06/2021
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Aller sur les réseaux sociaux est facile, il suffit de faire une page ou d’enregistrer votre entreprise. Mais il est souvent difficile d’élaborer une stratégie pour atteindre vos objectifs en utilisant les médias sociaux.
Le problème est comment réussir sa stratégie Social media❓
Nous avons beaucoup appris sur la façon dont les gens utilisent le marketing des médias sociaux pour promouvoir leurs marques. Voici donc un processus étape par étape pour développer la stratégie de social média parfaite pour votre entreprise.
🛑 Définir ses objectifs
La première étape pour créer une stratégie gagnante consiste à établir vos objectifs et vos buts. Sans objectifs, vous n’avez aucun moyen de mesurer le succès et le retour sur investissement (ROI). Chacun de vos objectifs doit adopter les objectifs S.M.A.R.T.( S= spécifique, M= measurable, A= Atteignable, R= Realisable et T= temporal).
La définition des objectifs requière de se poser des questions a savoir :
🤷 Pourquoi nous devons aller sur les réseaux sociaux ❓
Est-ce que pour :
augmenter notre visibilité?
améliorer notre image de marque?
développer/identifier des prospects?
bâtir une communauté engagée?
améliorer la communication interne?
faire de la veille sur le marché?
identifier et gérer des crises?
assister votre communauté (conseil, relation clients)
attirer de nouvelles recrues dans vos équipes.?
Bref vous devez être .
🛑 Définir sa cible.
Une cible marketing est la ou les personnes que vous souhaitez atteindre a travers votre stratégie. La cible marketing c'est le ou les clients que vous voulez réellement atteindre. Les personnes qui sont directement visées par votre produit.
Votre cible peut être large suivant les produits ou services que vous proposez. Mais si elle est plus précise (tranche d’âge, sexe), le message, le ton utilisé et le réseau social idéal ne seront pas les mêmes et doivent être adaptés. Pour cela vous devez répondre a certaines questions a savoir :
Qui sont mes clients ?
Où sont-ils ?
Ils ont quel âge ?
Quelles sont les plateformes sociales qu'ils utilisent ?
Votre positionnement doit être clair pour vous démarquer de vos concurrents. Et plus votre cible est qualifiée, plus son engagement sur vos réseaux sociaux sera élevé.
Soyez précis dans votre ciblage.
‼️ Si vous souhaitez atteindre tout le monde, vous ratez tout. Bref soyez spécifique
🛑 Analyser vos concurrents.
Toutes les entreprises sont présentent aujourd'hui sur les réseaux sociaux. Alors pourquoi pas vous ? Et si vous êtes là, vous devez faire autrement pour attirer et réaliser vos objectifs.
Pourquoi vous devez faire l'analyse de vos concurrents ❓
C'est simple. Vos concurrents communiquent avec vos clients, ils les proposent des solutions a leurs problèmes. Donc il est de votre devoir de les connaître en profondeur, de connaître leurs forces et faiblesses et de profiter de leurs faiblesses pour satisfaire vos clients et attirer plus de prospects.
🛑 Choisir son ou ses canaux.
Un canal de communication est un moyen par lequel on passe pour transmettre un message à une cible ou a un groupe de personnes.
Ici interrogez-vous sur :
Quelles sont les plateformes qu'utilisent ma cibles ?
Quelles plateformes privilégier pour atteindre ma cible ? Est-ce que Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, LinkedIn ou Pinterest ?
Un meilleur choix de vos canaux de communication vous fera gagner et vous permettra d'atteindre avec efficacité votre cible.
🛑 Planifier vos publications
Publier est bien mais il faut savoir quoi, quand et comment Publier. Vous devez faire une planification de publication de vos poster, de vos contenus. Il est important de connaître les moments efficace pour publier.
🛑 Créer et partager des contenus de qualités.
Une image vaut mille mots.
Proposez un contenu riche, concis et varié pour qu’il soit partagé.
🤜 Faites de la curation : partagez des articles ou des infographies de qualité provenant d’autres sources. Peut-être qu’elles partageront certaines de vos infos en retour !
🤜 Illustrez ! Images, vidéos, tutos, infographies sont très appréciés, notamment des plus jeunes. Parfois ils valent mieux qu’un long discours !
🤜 Partagez des statistiques, montrez votre expertise, elle est source de partage et donc de viralité.
🤜 Racontez votre histoire (storytelling) : le facteur émotion joue de plus en plus, les lecteurs veulent de l’humain, pas du 100 % produit.
🤜 Renvoyez vers votre site, n’oubliez pas que l’objectif est de vous faire connaître, partagez des liens vers votre site pour générer du trafic et des ventes
🛑 Évaluer votre performance
Un objectif fixés mérite d'être évaluer pour savoir si on a atteint les résultats.
Après vos investissements en termes de publicité digitale, il faut toujours évaluer vos efforts pour voir votre performance.
Utiliser les indicateurs de performance des réseaux sociaux comme :
🤜Reach ou portée
L’audience « effective » ou la portée d’une publication sociale, c’est-à-dire le nombre de fois où la publication s’est effectivement affichée dans les fils d’actualités des abonnés.
Acquisition (fans, abonnés, followers)
🤜Votre audience en chiffres et son évolution en pourcentage.
Engagement (like, partage, commentaires)
🤜Le nombre de fois où les utilisateurs interagissent avec vos publications.
🤜Conversion (atterrissage sur votre site, commandes générées, etc.)
🤜Le nombre de clics sur des liens de votre site par des utilisateurs provenant de vos réseaux sociaux.
Voyez ainsi les publications qui marchent le mieux, et ajustez.
Maintenant que vous avez tout ce qu'il vous faut, c'est a vous de jouer pour tirer le maximum de gains.
‼️ Mais attention quel réseau social privilégiez en 2021?
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Adaptons notre communication a l'ère digitale.