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Une bonne intuition est utile. Une bonne décision est basée sur des données fiables.
06/07/2026

Une bonne intuition est utile. Une bonne décision est
basée sur des données fiables.

Merci Conakry ! C’était historique. Ce 26 mars 2026, le 1er CX Meet Up Guinée a écrit une première page. Plus de 60 déci...
01/04/2026

Merci Conakry ! C’était historique.

Ce 26 mars 2026, le 1er CX Meet Up Guinée a écrit une première page.

Plus de 60 décideurs, leaders et experts ont choisi de consacrer leur soirée à une seule conviction : l'expérience client n'est plus un avantage concurrentiel, c'est une exigence de survie. Ce qui a fait de cette soirée un moment à part :

▸ La première étude nationale sur l'état du CX en Guinée, présentée en exclusivité par Saran KABA KOUROUMA. Pour la première fois, la donnée guinéenne parle et elle est sans appel.

▸ Deux panels de haute intensité sur le Digital et le Capital Humain, avec des experts d'Orange Guinée S.A, Ecobank Guinée, NSIA Assurances Guinée, Élite & Synergies et L'Amie du Client.
Des débats francs, des cas réels, des conseils actionnables.

▸ Une Keynote qui a recentré le débat : Mme Mariame BAH BARRY, Directeur Général de SUNU Assurances Guinée, a rappelé avec force que l'excellence client n'est pas une option de communication, c'est un choix de direction.

▸ La présence des autorités institutionnelles, signe fort que la modernisation du service public, avec le citoyen au centre, est désormais une priorité partagée.

🙏 Un immense merci à nos intervenants et surtout à vous, participants, pour la richesse de nos échanges lors du diner de networking.

L’aventure ne fait que commencer ! Les équipes de Direct Dialog CX Institute passent en mode exécution. Les insights de cette soirée deviennent des missions. Les conversations du diner deviennent des plans d'action.

La Guinée est à l'heure de l'Expérience Client. 🕐

Mention spéciale à nos intervenants : Aurelie MELINGUI, Adama Cisse, Lanciné SYLLA, Amie FOFANA, Souhaïb Deen Bangoura, Lamarana Gocky BARRY

Et à notre superbe modératrice : Tanita Doukoure

Clôturer en beauté avec une vision stratégique de l’assurance : Mme Mariame BAH BARRY 🏆Pour conclure cette première édit...
25/03/2026

Clôturer en beauté avec une vision stratégique de l’assurance : Mme Mariame BAH BARRY 🏆

Pour conclure cette première édition du CX Meetup Guinée, nous avons l'immense privilège d'accueillir une figure emblématique du secteur financier guinéen : Mme Mariame BAH BARRY, Directeur Général de SUNU Assurances Guinée.

Dans un secteur où la confiance est le socle de toute relation, Mme Barry a su faire de l'excellence opérationnelle et de la proximité client des leviers de croissance majeurs.

🎤 Lors de sa Keynote exclusive, elle partagera sa vision sur : "Le CX comme levier de croissance stratégique et de différenciation."

Une intervention très attendue pour comprendre comment transformer une promesse de service en une performance durable au sommet de l’État et du secteur privé.

📍 Tours Jumelles Kakimbo

📅 Jeudi 26 mars 2026 | 🕠 19h25

On ne peut pas offrir à ses clients ce que l’on ne donne pas à ses collaborateurs...Pour ce second panel du CX Meetup Gu...
24/03/2026

On ne peut pas offrir à ses clients ce que l’on ne donne pas à ses collaborateurs...

Pour ce second panel du CX Meetup Guinée, nous explorons un concept fondamental : la Symétrie des Attentions.
Pour en débattre, nous avons le plaisir d'accueillir trois experts qui placent l'humain au sommet de la performance

Amie FOFANA, Fondatrice de L'Amie du Client (Experte Standards & Formation)
Souhaïb Deen Bangoura, Associé-Gérant, Elite & Synergies (Expert Transformation RH)
Lamarana Gocky BARRY, Directeur des Ressources Humaines, Orange Guinée

Ensemble, ils nous aideront à comprendre comment l'engagement interne devient le levier de différenciation ultime sur le marché guinéen.

📍 Tours Jumelles Kakimbo
📅 Jeudi 26 mars 2026 | 🕠 17h30

Ne manquez pas cette opportunité de repenser votre management pour transformer votre relation client.

Le digital au service de l’enchantement client : Qui sont les leaders qui façonnent la Guinée de demain ? Pour cette édi...
21/03/2026

Le digital au service de l’enchantement client : Qui sont les leaders qui façonnent la Guinée de demain ?

Pour cette édition du CX Meetup Guinée, nous réunissons un plateau d'exception pour décrypter comment la stratégie digitale transforme radicalement la relation client.

Nos experts du Panel 1 :
- Aurelie MELINGUI, Directrice Qualité, CX & RSE, NSIA Assurances Guinée
- Lanciné SYLLA, Chef de Division Expérience Client, Orange Guinée
- Adama Cissé, Directeur Expérience Client, Ecobank Guinée

Ensemble, ils partageront leurs visions concrètes sur l’optimisation des parcours et l’innovation au service de l’excellence.

📍 Tours Jumelles Kakimbo

📅 Jeudi 26 mars 2026 | 🕠 17h30

🚀 Prêt à transformer votre relation client ? Rejoignez la communauté des décideurs du CX en Guinée.

Et si l’avantage concurrentiel ne résidait plus dans le prix, mais dans l’expérience que vous offrez à vos clients ?Le t...
17/03/2026

Et si l’avantage concurrentiel ne résidait plus dans le prix, mais dans l’expérience que vous offrez à vos clients ?

Le tout premier CX Meet Up Guinée débarque.

Un rendez-vous exclusif pour ceux qui veulent passer👉du service au service de l’enchantement👌

🗓️Jeudi 26 mars 2026
🕠 À 17h30
📍 Aux Tours Jumelles de Kakimbo, Conakry
🎯 Places limitées

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Kipé Dadia C/Ratoma
Conakry
00224

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