01/11/2013
Είμαστε σοβαρή εταιρία και θεωρώ αντιεπαγγελματική την παρουσία μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Εδώ λοιπόν, πρέπει να αναθεωρήσετε πριν να είναι αργά....! Αν αντιμετωπίζετε τα social media σαν κάτι ξεχωριστό και μη απαραίτητο από τη γενικότερη στρατηγική της επιχείρησης σας τότε στην καλύτερη περίπτωση έχετε χάσει ένα με δύο χρόνια προσπάθειας . Πρέπει να δούμε τον παράγοντα social ως συμπεριφορά που καλούμαστε να ενεργοποιήσουμε σε όλα τα τμήματα και τις λειτουργίες της επιχείρησης, από το Marketing, την εξυπηρέτηση πελατών, το ηλεκτρονικό εμπόριο, το ανθρώπινο δυναμικό, έως και τα εσωτερικά συστήματα ακόμη και τα νομικά θέματα. Στην εποχή που το facebook λειτουργεί και αυτό σαν μηχανή αναζήτησης, το linkedin ώς μέσο για την εύρεση και προσφορά εργασίας και το twitter ως το ταχύτερο μέσο διάδοσης νέων...εσείς δε μπορείτε να τα αγνοήσετε επειδή απλά και μόνο τα θεωρείτε περιττά!
Δεν μπορούμε να σταματήσουμε την εξέλιξη της τεχνολογίας.
Είναι μια ασταμάτητη δύναμη. Έτσι αυτό που κάνουμε είναι να την αξιοποιούμε για καλό. Και πιστέψτε μας η πιο γρήγορη σαφής άμεση και στοχευόμενη διαφήμιση...γίνεται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σήμερα που ο καταναλωτής "απαιτεί" το διάλογο με τα brands - άρα σχέση ειλικρίνειας και εμπιστοσύνης - κάθε επιχείρηση πρέπει να αξιοποιήσει τα νέα αυτά δεδομένα και να αναπτύξει την κατάλληλη στρατηγική προσαρμόζοντάς τη πάντα στη λειτουργικότητα των social media που θα επιλέξει να χρησιμοποιήσει.
Νομίζω ότι το σημαντικότερο όφελος μίας επιχείρησης που δραστηριοποιείται στα social media είναι η εδραίωση της αξιοπιστίας της. Σήμερα, σε μία εποχή κρίσης, που τα πάντα είναι "υπό αίρεση", το να ανοίγεις διάλογο (και να το πράττεις με ειλικρίνεια) είναι, επικοινωνιακά τουλάχιστον, ό,τι πιο σημαντικό. Πρόσφατη έρευνα του ΙΑΒ έδειξε ότι το 90% των χρηστών που ανοίγουν διάλογο με ένα brand θα το σύστηναν σε φίλους τους. Άρα τα οφέλη είναι διεύρυνση της πελατειακής βάσης και πωλήσεις.
Πέραν όμως των όποιων "ποσοτικών ωφελειών" η ορθή χρήση των social media και η διαδραστικότητα με το κοινό δύναται να καταδείξει και ποιοτικά χαρακτηριστικά όπως καταναλωτικές προτιμήσεις & ενδιαφέροντα, τρόπους συμπεριφοράς. Υλικό που με την κατάλληλη περαιτέρω διερεύνηση και ανάλυση δύναται να βοηθήσει την επιχειρηματική ανάπτυξη της εταιρίας.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας
http://dotvox.net/
Είμαστε μία μικρή και δημιουργική εταιρεία με έδρα τη Θεσσαλονίκη. Στόχος μας είναι να συστήσουμε εσάς και την επιχείρισή σας στον κόσμο του internet.