16/06/2022
【 如何有效處理 Lead 】
➊ 回應愈快愈好
在一小時內試圖接洽潛在顧客的公司，比一小時後才接洽的公司，有高出近七倍的機會，可以和關鍵決策者作有意義的談話
來源：哈佛商業評論
➋ 禮貌的開場白
稱呼對方打招呼👋簡單自我介紹 也是必須的，好多人就忽略了初次見面基本的禮儀，以為在網上就可以省略。一般回覆成功率比較差都是劈頭一句就把一大篇資訊發給對方 … 基本上直接把客人嚇跑了
➌ 定期回訪
好多人覺得潛在顧客第一次沒有回應就代表Lead 沒有效果。以我們經驗，有30%-50% 查詢都是問了一兩句就突然消失了 … 因為大家手機實在太多訊息，隨時一個訊息就分心了，把正在查詢的事忘記了 … 所以潛在客戶也不一定是故意不回覆。
定期回訪就可以把這些客戶重新找出來，成功率挺高的。
💡希望這個簡短的攻略可以幫助那些已經做到有質素的Lead，卻不懂回覆的人 …
