Kristina_Kukec, Donja Batina Zl. 206, Zlatar (2026)

29/05/2026

Ovo je tema koju sve češće vidim kroz rad s kreativnim brendovima.

Nije svaki ručno izrađeni proizvod jednako lako prodati online.
Neki proizvodi kupcu odmah imaju smisla jer su vezani uz konkretnu prigodu: poklon za učiteljicu, zahvalnica za vjenčanje, uspomena za krštenje, dekor za novi dom ili osobni komad koji nosi posebnu vrijednost.

Drugi proizvodi mogu biti lijepi, kvalitetni i pažljivo izrađeni, ali ako kupac ne razumije zašto bi ih kupio baš sada, odluka se lako odgađa.

Zato sam napisala novi blog članak o tome koji handmade brendovi trenutno imaju najveći potencijal za online prodaju, zašto “ručno rađeno” više nije dovoljno kao glavna poruka i što malim brendovima treba da bi prodaja izvan sajmova, štandova i poruka bila jasnija.

U članku pišem o personaliziranim poklonima, autorskom nakitu, svijećama, keramici, home decor proizvodima, tekstilu i online prodajnom sustavu koji kupca vodi od interesa do kupnje.

🔗Članak možete pročitati na blogu:
https://kristinakukec.from.hr/blog/nt8lzr7i41-koji-handmade-brendovi-trenutno-imaju-na

22/05/2026

Prije nego prihvatiš ponudu za “vidljivost na Googleu”, provjeri što točno kupuješ.

“Vidljivost na Googleu” zvuči kao nešto što svaki mali brend želi.
Ali što ako ta vidljivost prikaže tvoj brend potpuno pogrešno?

Nedavno sam imala upravo takvu situaciju s klijenticom koja izrađuje autorski nakit.
Ponuda je zvučala kao prilika za bolju online prisutnost.
Završila je objavom koja je njezin brend predstavila na način koji nema veze s onim što stvarno radi.

Za handmade i autorske brendove ovo je važna tema, jer nije svaka vidljivost dobra vidljivost.

Ovaj slučaj opisala sam u novom blog članku, uz konkretna pitanja koja vrijedi postaviti prije nego prihvatiš ponudu za “vidljivost na Googleu”.

Pročitaj na linku: https://kristinakukec.from.hr/blog/yj89c950n1-vidljivost-na-googleu-nije-isto-sto-i-do

15/05/2026

Ako prodaješ sve što znaš napraviti, kupac možda ne zna po čemu da te zapamti.

Ovo se često događa kod handmade brendova.

Znaš raditi puno toga: šalice, svijeće, nakit, dekoracije, poklone, sezonske proizvode.

Tebi je jasno što sve radiš, ali osobi koja prvi put dođe na tvoj profil možda nije.

Ona pokušava brzo shvatiti što nudiš, za koga je to, kada bi to mogla kupiti i po čemu si drugačija od drugih.

Zato široka ponuda treba jasan fokus.

To može biti jedna vrsta proizvoda, jedna prilika za kupnju ili jedna kategorija koja najbolje predstavlja tvoj rad.

Ostale proizvode kupac može upoznati kasnije.

Kad kupac brže razumije što prodaješ, lakše se zadržava, lakše istražuje ponudu i lakše donosi odluku o kupnji.

Pročitaj detaljnije u članku na blogu:

https://kristinakukec.from.hr/blog/rhtxyyxuy1-zasto-kupac-teze-pamti-handmade-brend-ko

01/05/2026

✨ Jučer sam u 17h pustila klijentici novi oglas.

Pogledam jutros u Ads Manager i vidim:
✔️3 kupnje
✔️5 dodavanja u košaricu
✔️6 započetih checkouta
✔️4,84 eura potrošeno na oglas

Upravo to je razlika između:
✖️prodaje u porukama,
✖️prodaje na sajmovima
i postavljenog online sustava prodaje.

Jer kad imaš:
✔️jasnu ponudu
✔️web shop koji vodi kupca
✔️i oglas koji dovodi pravu publiku
prodaja ne čeka da ti odgovoriš na poruku.
Ona se događa dok ti spavaš ili radiš svoje.

Većina brendova ne zapne na proizvodu.
Zapne na tome što prodaju drže u inboxu ili na štandu.

🔗 Ako te zanima može li tvoj brend tako prodavati, klikni na link kristinakukec.from.hr , pogledaj ponudu i, ako ti odgovara, zakaži konzultacije.

27/04/2026

1. praksa su email kampanje za napuštenu košaricu.
Moosend navodi da se više od 40% takvih emailova otvori, da stopa može doseći 45%, da 21% otvorenih emailova dobije klik, a da polovica korisnika koji kliknu na kraju i kupi.

Email treba imati naslov koji odgovara sadržaju, jasan dizajn, istaknut CTA, tekst koji uvodi osjećaj hitnosti, poticaj poput kupona ili besplatne dostave te kvalitetne fotografije proizvoda.

2. praksa je optimizacija checkout dizajna.
Duga registracija odbija kupce, pa se preporučuje guest checkout, minimalan broj polja i istaknute informacije o dostavi i povratu na vidljivim mjestima tijekom korisničkog p**a.

3. praksa su retargeting oglasi koji mogu vratiti do 26% abandonera na web.
Ideja je ponovno dosegnuti ljude koji su već pokazali stvaran interes, primjerice na društvenim mrežama.

4. praksa je veći izbor metoda plaćanja.
Dio kupaca ne želi ostavljati podatke kartice ako nema dovoljno povjerenja u web shop. Zato se preporučuje ponuditi fleksibilnije opcije, primjerice PayPal i druge metode koje kupcu djeluju sigurnije i poznatije.

5. praksa je poboljšanje korisničkog iskustva na svim uređajima, s posebnim fokusom na mobitel.
Budući da je na mobilnim uređajima stopa odustajanja viša, web shop mora biti pregledan, jednostavan za unos podataka i funkcionalan na manjem ekranu.

Znači, radi se o sustavu: jedan dio vraća kupca nakon odustajanja, emailom i retargetingom, a drugi dio uklanja prepreke u samom procesu kupnje, kroz checkout, plaćanje i mobilno iskustvo.

Ako ljudi dolaze do košarice, ali ne kupuju, smisao nije samo dovesti još prometa. Smisao je pregledati koji od ovih pet elemenata koči završetak kupnje i krenuti redom: email, checkout, retargeting, plaćanje i mobilno iskustvo.

🔗Ako želiš vidjeti kako ovaj način razmišljanja primjenjujem kod kreativnih brendova, pogledaj link kristinakukec.from.hr i zakaži konzultacije.

19/04/2026

Prema Baymardu, raspon napuštanja on line košarice iznosi čak 56 -81%, ovisno o industriji i tržištu.
To znači da je odustajanje od kupnje česta pojava, a ne iznimka.

Razlike među industrijama su velike:
Cruise and Ferry doseže oko 98%,
Consumer Electronics i Groceries oko 50%,
dok Luxury and Fashion ide približno do 88%,
a Retail do 71,2%.

Ako prodaješ rukotvorine - proizvode s jačom estetskom i emocionalnom komponentom, tvoj kupac dulje uspoređuje, odvaguje dojam, cijenu i vrijednost.
U takvim nišama odluka se rjeđe donosi impulzivno.

Više od 60% napuštenih košarica povezano je s dostavom i troškovima vezanima uz dostavu.
37% korisnika odustane jer ne želi otvoriti račun, a 28% zbog kompliciranog checkout procesa.
Problemi s plaćanjem također utječu, iako su niže rangirani.

U praksi to znači da sam interes često već postoji.
Kupac je stigao do košarice, ali završni dio procesa kupnje uvodi trenje: dodatni trošak, traženu registraciju, previše koraka ili nesigurnost oko plaćanja.

Važan je i uređaj s kojeg kupac kupuje.
Gotovo četiri od deset mobilnih korisnika odustanu jer im je unos osobnih podataka na checkoutu težak.

Zato napuštena košarica ne govori samo da kupnja nije dovršena.
Ona pokazuje gdje proces puca: na cijeni dostave, na registraciji, na checkoutu, na načinu plaćanja ili na mobilnom iskustvu.

U sljedećem carouselu ti pišem 5 konkretnih načina kako vratiti dio izgubljene prodaje, od emailova za napuštenu košaricu do boljeg iskustva na mobitelu.

01/04/2026

Jednoj od mojih klijentica, 90 dana online prodaje, nadmašila je 8 mjeseci prošlogodišnje offline prodaje.
I ne, nije se dogodilo preko noći.
Rezultat je došao kada smo spojile sadržaj, oglase i web shop u jedan sustav.

Prošle godine prodaja se većinom događala offline.
✔️ sajmovi
✔️ štandovi
✔️ preporuke
✔️ upiti u porukama
Prodaja je postojala, ali je u potpunosti ovisila o prisutnosti klijentice.
Kad nije bila fizički prisutna, prodaja je stajala.

Prošle godine prvo smo poradili na društvenim mrežama.
I ne samo da profil izgleda ljepše, nego da jasno komunicira:
✔️ što nudi
✔️ za koga je proizvod
✔️ zašto ga kupiti baš sada
Sadržaj je počeo graditi povjerenje prije klika.

Zatim smo spojile mreže s online prodajom:
✔️ web shop
✔️ Meta oglasi
✔️ jasna korisnička ruta
✔️ lakša kupnja bez dopisivanja
Kupac je od objave ili oglasa mogao odmah do proizvoda, bez dodatnih koraka.

Rezultat?
U prva 3 mjeseca ove godine online prodaja je ostvarila više nego u 8 mjeseci prošle godine offline.
Ali to nije samo rast prodaje, nego prvenstveno promjena modela poslovanja.

Pravi rast nije došao iz više objava, nego iz oglasa koji su omogućili skaliranje prodaje.
Društvene mreže su gradile povjerenje.
Meta oglasi su doveli publiku.
Web shop je zaključio kupnju.
To je online prodajni sustav.

Ovo je razlika između “biti prisutan online” i stvarno prodavati online.
Kad društvene mreže, oglasi i web shop rade zajedno, prodaja više ne ovisi samo o fizičkoj prisutnosti.
To je trenutak kada posao počinje rasti.

Ako znaš da tvoj proizvod prolazi offline, nema razloga da ostane ograničen samo na lokalnu prodaju.

🔗Pogledaj na linku kristinakukec.from.hr kako radim s kreativnim brendovima i javi se ako želiš prodavati online, diljem Hrvatske i izvan nje.

16/03/2026

✨U ovom reelsu dijelim jedno od najpoznatijih istraživanja o donošenju odluka.

Jam experiment - eksperiment s marmeladama koje su napravile psihologinje Sheena Iyengar i Mark Lepper, pokazao je da veći izbor ne znači nužno i veću prodaju.

U nekim situacijama događa se upravo suprotno.

Kad kupac ima previše opcija, javlja se kognitivno opterećenje, strah od pogrešne odluke i odgađanje kupnje.

Zato jasnoća izbora često ima veći utjecaj na odluku nego sam broj proizvoda.

Izvor: Iyengar & Lepper, Journal of Personality and Social Psychology.

09/03/2026

Prepoznaješ li se u ovome?

Imaš web shop, ali većina prodaje i dalje ide kroz poruke.
Ljudi gledaju proizvode, ali rijetko dolazi do kupnje.
I onda se uhvatiš kako razmišljaš: „Je li problem u webu
ili u meni?“

Podaci iz e-commerce industrije pokazuju da prosječna stopa kupnje na webu iznosi oko 2–3%.
To znači da 97 od 100 ljudi ode bez kupnje.
Drugim riječima, činjenica da ljudi gledaju, ali ne kupuju, vrlo je česta pojava.
Izvor: Nector – Ecommerce Conversion Rate Benchmarks

Istraživanja o ponašanju kupaca pokazuju još nešto zanimljivo.
Čak 75% ljudi procjenjuje vjerodostojnost brenda prema izgledu web stranice.
Ako web ne ulijeva povjerenje, kupac često ne ide dalje.

Ali dizajn sam po sebi nije dovoljan.
Mnogi webovi izgledaju profesionalno, ali kupac ne zna:
što je za njega,
zašto bi kupio
i koji je sljedeći korak.
Tada web postoji, ali nema ulogu u odluci.

Također postoji i psihološki fenomen koji se zove paraliza izbora.
Kad kupac ima previše opcija ili mora sam zaključiti što je za njega, odluka postaje teža.
U takvim situacijama ljudi često odgađaju kupnju ili odustanu.
Izvor: Chernev, Böckenholt & Goodman – Journal of Consumer Psychology

To se često događa na webovima gdje:
ponuda nije jasno strukturirana,
proizvodi nisu kontekstualizirani i
kupac mora sam “shvatiti” što odabrati.
Kad je put nejasan, kupnja se jednostavno odgodi.

Zanimljivo je i da se 88% ljudi ne vraća na web nakon lošeg iskustva.
Ako proces kupnje nije jasan ili djeluje komplicirano, kupac često samo ode.
Izvor: UX research statistics

Kada rezimiramo, razumijemo da se kupnja ne događa kada kupac:
ne osjeti povjerenje,
ne vidi jasan izbor
ili ne zna koji je sljedeći korak.
Tada web postoji, ali ne konvetrira.

🔗Ako te zanima kako radim s kreativnim brendovima na postavljanju web shopova koji imaju jasnu ulogu u prodaji, detalje možeš pogledati na linku kristinakukec.from.hr

27/02/2026

Razlika između kaotične i stabilne prodaje nije u talentu.
Prije, dan počinje inboxom.
Svaki upit traži dodatno objašnjenje, svaka cijena novo pojašnjenje, a odluka o kupnji ovisi o tome koliko brzo odgovoriš.

Prodaja je nepredvidiva.
Jedan dan je tišina, drugi dan panika.
Ne znaš dolazi li interes iz objava, preporuka ili slučajnosti.

Web je online, ali kupac za njega ne zna.
Instagram je aktivan, ali nema nastavak.
Oglasi možda rade, ali nemaju jasnu strategiju.

Kad se put kupca jasno postavi, radni dan izgleda drugačije.
Inbox više nije prodajni kanal, nego podrška kupcu koji je već informiran.

Kupci dolaze s konkretnim pitanjima.
Cijena se manje objašnjava jer je vrijednost već postavljena u kontekst.

Kad se taj sustav poveže s oglasima, promjena se vidi i u brojkama.
Promet postaje predvidiviji, povrat ulaganja mjerljiv, a prodaja prestaje biti stvar sreće ili sezone.

Stabilna prodaja ne nastaje slučajno.
Nastaje kad web, poruke i oglasi rade kao jedan prodajni sustav.

Ako već imaš stabilnu lokalnu prodaju i želiš da se tvoj rad online doživljava jednako jasno i ozbiljno,
na linku kristinakukec.from.hr pogledaj kako radim s kreativnim brendovima i kako se taj sustav postavlja u praksi.

Kristina_Kukec

29/05/2026

22/05/2026

15/05/2026

01/05/2026

27/04/2026

19/04/2026

01/04/2026

16/03/2026

09/03/2026

27/02/2026

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category