https://www.facebook.com/113489930513271/

Syamsul Syam, Ciledug (2026)

06/10/2020

TIPS MENINGKATKAN REPEAT ORDER PENJUALAN

Memiliki produk yang sangat laku terjual memang sangat menyenangkan, namun untuk menciptakan repeat order itu butuh proses. Repeat order adalah transaksi yang terjadi berulang kali yang dilakukan oleh pelanggan dalam membeli produk yang kamu jual.

Untuk itu, kali ini saya akan berbagi tips mengenai bagaimana cara menciptakan repeat order :

1. Utamakan Kualitas Produk

Kualitas produk yang kamu jual merupakan point pertama yang akan menentukan penjualan kamu untuk kedepannya, apakah meningkat atau menurun. Jika kamu mengutamakan kualitas produk, maka hal tersebut akan menciptakan kepuasan bagi pelanggan. Jika pelanggan merasa puas, maka dia akan merekomendasikan produk kamu kepada orang terdekatnya atau oranglain untuk membeli produk tersebut di toko kamu.

2. Berikan pelayanan terbaik untuk pertama kalinya

Tahap pertama yang harus di lakukan adalah memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan yang order di toko kamu. Pelayanan yang baik dapat di mulai dengan menyapa dia seolah-olah sama seperti pelanggan lama, atau kamu bisa balas chat secara fast respon sehingga hal tersebut akan menjadi kesan pertama yang baik bagi pelanggan kamu. Pelayanan yang baik akan membuat pembeli merasa nyaman, dengan demikian hal ini tidak menutup kemungkinan bahwa pelanggan akan balik lagi ke toko kamu.

3. Adakan Penawaran Menarik Menggunakan Database Pelanggan

Mengadakan penawaran menarik akan membantu kamu dalam menarik minat customer untuk berkunjung di toko kamu. Contohnya seperti kamu dapat menerapkan sistem penggunaan member card dan akumulasi poin belanja untuk dapat di tukarkan menjadi hadiah atau Kupon diskon 20% dengan minimal pembelanjaan Rp.100.000 di setiap event-event tertentu. Ataupun masih banyak penawaran menarik lainnya yang dapat kamu terapkan di toko kamu. Lalu bagaimana cara efektif agar pelanggan kamu mengetahui hal tersebut? kamu bisa memanfaatkan database pelanggan yang kamu miliki. kamu bisa melakukan promo lewat WA ataupun lewat media sosial

Tips diatas sudah bisa mulai di terapkan pada bisnis online kamu ya 😊 Yuk mulai sekarang untuk segera meningkatkan penjualan kamu.

05/10/2020

TIPS BERINTERAKSI DENGAN PELANGGAN DI MEDIA SOSIAL

emua pebisnis, termasuk anda mungkin sangat memahami perlunya memberi pelayanan yang baik terhadap customer. Dengan memberi pelayanan yang baik, customer berkemungkinan besar untuk melakukan repeat order. Selain itu, pelayanan juga merupakan salah satu faktor bertumbuhnya bisnis anda. Sebaliknya jika pelayanan yang diberikan buruk, customer akan merasa kapok untuk membeli produk atau menggunakan jasa anda. Berikut adalah tips untuk berinteraksi dengan pelanggan di media sosial :

1. Dahulukan respon pelanggan yang sedang mengalami kesulitan

Siapa pun bebas berkomentar di media sosial. Ketika anda mem-post sesuatu di media sosial, baik mengenai produk maupun tips-tips dan ada orang yang berkomentar, maka cobalah untuk menanggapinya. Ini menunjukkan bahwa perusahaan anda “hidup” dan orang pun akan merasa diperhatikan. Berinteraksi dengan pelanggan atau calon pembeli di media sosial bisa mempererat ikatan dan anda pun akan lebih mudah memberikan penawaran lainnya.

2. Bantu pelanggan dengan langsung menangani permintaan atau memecahkan masalah

Pelanggan sering memiliki pertanyaan yang tidak secara langsung mengenai produk atau layanan kamu namun terkait dengan mereka. Sebagai penjual anda harus mampu menawarkan saran yang tepat untuk pelanggan apabila sedang mengalami kesulitan untuk membeli produk yang sesuai dengan nya.

3. Respon pelanggan dengan cepat kurang dari 1 jam

Sangat penting untuk merespon dengan cepat dan efisien untuk keluhan customer di sosial media. Sebagai awalan, cobalah untuk membalas dalam waktu 1 jam. Hal ini tidak berarti Anda harus memberikan jawaban dengan segera. Customer biasanya ingin Anda mengetahui masalah mereka sehingga mereka tahu kalau Anda mencari solusi untuk hal tersebut.

4. Sesuaikan dengan bahasa mereka

Gunakan bahasa yang sopan dan melayani agar siapapun yang berkomentar di media sosial merasakan kemudahan dalam mendapatkan informasi mengenai produk yang anda jual.

5. Jangan pernah menghapus komplain dari pelanggan

Ketika customer menghubungi anda dengan komentar sosial yang negatif, mereka biasanya mencari anda untuk mengakui dan membantu menyelesaikan masalah mereka. Bila Anda telah membuat kesalahan, jalan yang terbaik adalah menunjukkan transparansi, bersikap jujur dan melakukan segalanya dalam kekuasaan Anda untuk memperbaiki situasi segera dengan meminta maaf atau memberikan gift sebagai tanda permintaan maaf kepada pelanggan. Ingat, dibutuhkan waktu yang lama untuk membangun kepercayaan dengan customer Anda, tetapi dibutuhkan hanya detik untuk kehilangan mereka.

emoga dengan cara itu dapat menciptakan pengalaman terbaik untuk pelanggan Anda

05/10/2020

TIPS MULAI JUALAN DI MARKETPLACE

Memiliki banyak toko online memang menghadirkan peluang yang sangat besar bagi perkembangan bisnis kamu, hal ini di buktikan dengan tingginya minat masyarakat dalam berbelanja online. Bagi kamu yang baru memulai jualan online di marketplace, maka kamu harus sudah siap karena kamu akan bersaing dengan ratusan atau bahkan ribuan seller lainnya yang ikut menjual produk mereka masing-masing ataupun mereka yang menjual produk serupa seperti produk yang kamu jual.

Lalu, bagaimana kita dapat mampu bersaing dengan penjual lainnya?

kamu bisa coba tips ini untuk yang baru pertama kali coba jualan di marketplace

1. Kenali Marketplace

Sebelum kamu memulai jualan di marketplace, maka yang harus kamu lakukan adalah kenali dulu bagaimana segmentasi masing-masing marketplace tersebut. Sama hal nya jika kamu berkunjung ke mall besar yang memang khusus menjual berbagai elektronik, atau mall yang memang menjual fashion branded. Jika kamu sudah paham dalam menjual produk mu di marketplace tersebut maka kamu akan lebih mudah untuk menyusun strategi pemasaran untuk toko kamu kedepannya.

2. Kenali pesaing kamu

Selanjutnya alangkah baiknya kamu kenali dulu siapa pesaing kamu saat ini, sehingga nantinya kamu tidak salah langkah dalam menentukan strategi. Dengan mengetahui siapa pesaing kamu, maka kamu secara tidak langsung kamu sudah tau bagaimana cara menghadapi pesaing tersebut.

3. Gunakan Nama Produk yang Menjual

Jika produk kamu bergerak di bidang food and beverage dan kamu menggunakan nama produk yang biasa saja seperti contoh : “Minuman Herbal” maka tidak menutup kemungkinan produk serupa dengan nama yang sama akan banyak di temukan. Berbeda halnya jika kamu menggunakan nama produk dengan beberapa kata kunci seperti :

Jenis + Merek + Keterangan + Kata Promosi

Jenis : Isi jenis nama produk seperti Sepatu,tas, minuman dll

Merek : Beri merek sebagai tanda pengenal produk kamu

Keterangan : Tambahkan keterangan sesingkat mungkin sebagai penjelas dari produk tersebut seperti size M, Tas backpack dll

4. Gunakan Foto Produk Original & Menarik

Ada beberapa toko online yang sebenarnya memiliki produk yang menarik untuk di jual, akan tetapi mereka tidak memiliki foto produk yang menarik untuk dijual, akibatnya tidak dapat menghasilkan penjualan karena foto produknya tidak dapat meyakinkan pembeli. Maka dari itu yuk mulai siapkan foto produk yang original & menarik, jangan lupa sertakan watermark demi mendapatkan kredibilitas dari customer kamu.

Dan itulah beberapa tips dari saya untuk teman2 yang ingin memulai jualan di marketplace

04/10/2020

3 CONTOH MEMBUAT COPYWRITING YANG MENJUAL

Pada dasarnya teknik copywriting yang diterapkan pada suatu bisnis akan selalu memberikan nilai lebih, bahkan hasilnya akan sangat jauh berbeda.

Copywriting yang baik tentunya dapat menghipnotis calon pembeli dengan mudah, sehingga calon pembeli tertarik untuk membeli produk anda

1. “Siapa lagi yang ingin…?”

Headline dengan kata ini akan seperti memberikan mimpi atau iming-iming yang kemungkinan saja belum pernah dirasakan sebelumnya.

Contoh :

- Siapa lagi yang ingin memiliki kulit wajah yang sehat, glowing, dan cantik?
- Siapa lagi yang ingin memiliki tubuh yang bersih dan sehat?
- Siapa lagi yang ingin mendapatkan bonus setiap hari?

2. Menggunakan kata ajaib

Ada beberapa kata ajaib yang bisa digunakan, diantaranya adalah “ampuh”, “ajaib”, “rahasia”, dan kata ajaib lainnya.

Efek dari kata ini sangat bagus digunakan untuk membuat calon pembeli anda merasa penasaran terhadap produk yang anda jual

Contoh :

- Ampuh, baru dicoba selama tiga hari, ternyata kolesterol langsung turun.
- Rahasia menjadikan akun media sosial sebagai mesin uang kini sudah terungkap!

3. Kata yang menantang

Untuk kata yang satu ini memang sedikit provokatif yang akan membuat calon konsumen langsung berpikir. Ketika sudah mengetahui celahnya, maka dijamin akan closing banyak ketika menggunakan trik yang satu ini. Berikut merupakan contoh dari kata yang menantang.

Contoh :

- Kesempatan tidak akan datang dua kali, apakah anda yakin ingin menolaknya?
- Jika anda tiba-tiba meninggal dunia, nah bagaimana dengan keluarga anda?
- Sudahkan anda mempersiapkan masa tua anda?

Bagaimana cukup mudah kan untuk membuat sebuah copywriting yang menjual

04/10/2020

Rahasia Penting Jualan Online

Jualan Online saat ini banyak diminati oleh berbagai kalangan, tidak sedikit yang terjun menekuni bisnis ini karena tidak butuh modal besar untuk memulainya

hal-hal yang perlu diperhatikan dalam membangun bisnis jualan online adalah:

1. Sistem yang Simple

etika konsumen sudah menemukan produk yang dia cari dan siap untuk melakukan pembelian, buat metode order pembelian dan pembayaran yang simple, jangan terlalu kaku. Misalnya: calon pembeli cukup Whatsapp nomor anda jika ingin order, tidak perlu harus isi email, klik konfirmasi , klik sana sini yang membutuhkan proses lama. Akhirnya terlalu lama membuat mereka malas untuk bertransaksi. Tidak semua orang mempunyai banyak waktu untuk online. Sediakan FAQ atas alur transkasi toko online anda.

2. Buatlah merk yang unik dan mudah diingat

Buatlah merk yang mudah diingat oleh pembeli anda, Kenapa? karena jika pembeli sudah puas dengan pelayanan toko anda dan ingin order lagi maka pembeli akan mudah untuk menemukan toko online anda

3. Penentuan Harga

Harga yang terlalu mahal membuat konsumen akan lari ke kompetitor anda, karena konsumen tidak hanya melihat toko online anda. Konsumen biasanya melakukan survey terlebih dahulu ke beberapa toko online sebelum melakukan pembelian. Harga yang terlalu murah dari pasar membuat konsumen curiga dan takut tejebak dalam penipuan. Untuk produk yang dijual di segmen kalangan menegah ke atas, harga murah memberikan image kualitas produk buruk sehingga mereka akan melihat ke toko online lain.

4. Mendengarkan Pelanggan

Menanggapi komplain dari pelanggan dengan ramah karena komplain adalah tips untuk membuat bisnis kita semakin lebih baik. Catat permintaan pelanggan yang belum bisa dipenuhi.

5. Belajar dari Kompetitor

Salah satu cara untuk meningkatkan kualitas toko online kita adalah dengan belajar dari toko online yang lebih sukses. Anda bisa belajar banyak hal dari kompetitor dengan menjadi konsumen/ pelanggan mereka. Anda bisa mulai mengamati dari sistem CS nya dan sistem order untuk bisa diterapkan di toko online anda

Untuk membangun toko online yang baik tidak bisa dengan sekejap mata, diperlukan proses pembelajaran yang terus-menerus. Terus lakukan pembenahan dan buat toko online yang memiliki identitas yang unik dan berbeda dari yang lain. Dengan begitu bisnis jualan online anda akan semakin berkembang.

03/10/2020

Strategi untuk Melesatkan Followers Anda di Instagram

Banyak orang yang ingin memiliki banyak followers tapi malas membuat konten, padahal 99% orang follow suatu akun Instagram itu karena kontennya.

Karena tidak mungkin kan Anda follow akun Instagram padahal kontennya tidak menarik sama sekali?

Maka dari itu, Gunakan strategi berikut supaya anda tidak bingung lagi dalam mencari konten yang bagus dan hal lainnya untuk melesatkan follower anda

1. Riset Konten dari Akun Sejenis

Untuk mendapatkan konten yang bagus dan berpotensi viral langkah pertama coba anda cari akun kompetitor anda dan Remodeling konten mereka yang memiliki engagement tinggi (likes dan komentar yang banyak).

2. Riset Konten dari Hashtag

Selain mencari melalui akun sejenis, ada juga cara riset menggunakan hashtag.

Caranya pun sangat mudah, Anda cukup mengetik tema yang dicari melalui kolom pencarian dengan hashtag kemudian cari di “top post”.

Postingan yang ada di “top post” ini adalah postingan yang dianggap Instagram memiliki interaksi tinggi dan berpotensi viral.

Dan Anda bisa “modelling” konten tersebut.

3. Upload Konten + Hashtag

Upload konten minimal 3-6 konten per hari, plus hashtag agar postingan Anda bisa muncul di hadapan banyak orang bahkan di hadapan orang-orang yang belum follow akun Anda.

Ada 2 hal penting yang perlu Anda perhatikan tentang hashtag yaitu:

- Riset Hashtag

Cara riset hashtag yang berkaitan dengan konten Anda cukup dengan memas**an kata kunci di kolom pencarian tags maka akan muncul hashtag yang berkaitan untuk Anda gunakan.

Anda juga bisa mengunjungi top post atau recent post untuk melihat hashtag apa yang digunakan oleh orang lain dan masih berhubungan dengan hashtag yang Anda incar.

- Meletakkan Hashtag

Setelah mendapatkan hashtag, sekarang timbul pertanyaan dimana Anda menuliskan hashtag tersebut dan berapa banyak hashtag yang bisa kita tuliskan dalam satu postingan?

Anda bisa menuliskan 15-20 hashtag di setiap postingan dan Anda bisa meletakkannya di caption atau di kolom komentar, semuanya terdeteksi oleh Instagram.

4. Waktu Posting

Sebaik apapun konten yang Anda upload jika waktunya tidak tepat maka tidak ada yang akan melirik postingan Anda.

Perlu Anda ingat bahwa sekali Anda posting konten di Instagram yang bisa melihat postingan Anda secara real time hanyalah 5-7% dari total followers yang Anda miliki.

Sisanya akan meluas seiring interaksi yang terjadi pada 60 menit pertama sejak Anda posting konten.

Anda bisa melihat jam berapa follower anda aktif di instagram dengan membuka audience insight di instagram bisnis

5. Tuliskan Caption yang menarik

Jangan salah caption yang menarik sangat berpengaruh untuk menaikkan follower anda.

Pilih Caption yang menarik orang untuk berkomentar di postingan anda, sehingga akan membuat postingan anda berkemungkinan viral

Seru kan mempelajari seputar konten di Instagram?

Jadi membuat konten yang berpotensi viral tidak sesulit yang dibayangkan kan?

Setiap harinya followers saya selalu bertumbuh pesat tanpa perlu ngiklan karena perpaduan konten yang powerfull dan penggunaan hashtag yang tepat.

03/10/2020

Tipe Konten yang dapat Menaikkan Engagement di Media Sosial

Penting nggak sih menaikkkan engagement di media sosial itu?

kalau ada yang bertanya seperti itu pasti saya jawab PENTING BANGET

Social media engagement adalah hal penting bagi hampir semua brand. Sebagian besar brand juga mengerti betapa pentingnya peran media sosial untuk tetap terhubung dengan pelanggan.

Namun, banyak yang meremehkan nilai engagement. Jika saat kamu jarang meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan pengikut saat ini dan yang potensial, kamu kehilangan kesempatan untuk meningkatkan engagement (keterlibatan) media sosialmu.

4 contoh konten interaktif yang bisa kamu gunakan untuk meningkatkan engagement

1.Konten yang menghibur

Secara psikologis, mayoritas orang s**a dihibur. Kejenuhan yang ditimbulkan oleh rutinitas pekerjaan atau berbagai masalah pribadi sehari – hari yang sedang dihadapi seringkali membuat orang mengakses media sosial untuk menghibur diri. Konten – konten yang lucu biasanya merupakan jenis konten yang paling menghibur para followers di media sosial.

2. Konten yang inspiratif

Selain konten yang menghibur, jenis konten yang inspiratif bisa membuat para followers media sosial adiktif. Setiap pribadi manusia tentu saja selalu memiliki masalah – masalah dalam kehidupannya sehari – hari. Masalah – masalah tersebut secara psikologis membuat banyak orang menjadi stress atau bahkan depresi. Biasanya, orang yang sedang memiliki masalah, stress, atau bahkan depresi membutuhkan motivasi dan inspirasi.

3. Konten yang informatif

Konten – konten yang sifatnya informatif biasanya juga dis**ai banyak orang. Selain itu juga memiliki engagement rate yang tinggi. Konten yang informatif bisa berupa konten yang menyajikan berita – berita terkini sampai dengan infografis yang menyajikan data – data statistik tentang topik tertentu.

4. Konten yang edukatif

Saat ini, di era digital, pola belajar masyarakat sudah berubah. Banyak orang sudah memanfaatkan internet sebagai sarana belajar secara otodidak juga. Banyak sekali situs web dan kanal YouTube yang berisi konten – konten edukatif yang bisa digunakan untuk belajar apa saja.

Salah satu seni dari Content Marketing adalah bagaimana caranya berjualan kepada audiens, tanpa audiens merasakan bahwa kita sedang berjualan kepada audiens tersebut.

Nah udah mulai paham kan, Yuk langsung mulai di amati ulang apakah konten yang kamu buat sudah bisa membuat postinganmu selalu ditunggu tunggu folower kamu

03/10/2020

Membuat konten yang mampu menjual

Membuat konten yang mampu menjual

Kenapa membuat konten yang menjual itu sangat penting dalam meningkatkan penjualan

Seperti yang banyak orang bilang 'KONTEN IS KING' apalagi jika anda saat ini berjualan lewat media sosial terutama instagram.

Ada 2 fungsi utama konten dalam pemasaran online:

1) Mendatangkan pengunjung, dan
2) meningkatkan penjualan.

Poin pertama buat konten yang menarik pengunjung untuk memberikan interaksi ke akun media sosial anda, pada tahap ini anda cukup memberikan sharing ataupun tips tentang artikel yang berhubungan dengan produk anda atau bisa juga sesekali mposting teka-teki yang memancing orang untuk berkomentar

setelah anda selesai konten apa yang cocok di poin pertama saatnya lanjut ke poin kedua, Dipoin kedua ini saatnya membuat konten yang bersifat promosi/berjualan. Nah bagaimana cara menentukan konten ini cocok atau tidaknya, anda bisa menggunakan metode ATM ( Amati,Tiru,Modifikasi ) dari kompetitor yang menjual produk mirip dengan yang saat ini anda jual. Bisa dari copywriting nya ataupun angel gambar yang pas bisa anda amati dan di modifikasi untuk konten anda

Nah dari kedua point diatassaat ini konten anda sudah sampai tahap mana?

Syamsul Syam

06/10/2020

05/10/2020

05/10/2020

04/10/2020

04/10/2020

03/10/2020

03/10/2020

03/10/2020

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share