20/10/2022
Kadang-kadang, ada aja hal yang terjadi di luar kendali kita. Padahal kita udah sekuat tenaga untuk menjalankan segalanya sesuai dengan apa yang kita rencanakan.
Contohnya, ketika kita sebagai perusahaan telah menjual produk kita sesuai prosedur, customer malah nggak baca ketentuan-ketentuan yang kita kasih di produk kita.
Alhasil, muncullah hal-hal yang nggak kita duga seperti customer merasa nggak puas sama layanan atau produk yang kita kasih. Lebih buruknya lagi, bentuk keenggak puasan mereka, di-share di beragam platform di internet.
Dari hal tersebut, reputasi perusahaan kita akhirnya dipertaruhkan.
Nggak cuma itu aja, kesebarnya berita negatif tentang perusahaan kita, pasti buat kita ketar-ketir. Bahkan, terkadang usaha yang kita lakuin untuk mempertaruhkan nama baik perusahaan terasa sia-sia karena berita negatif tentang perusahaan kita terlanjur kesebar luas.
Nah, kalo gini harus gimana d**g?
Seperti pepatah lama, semua pasti ada jalannya, kok! Begitu juga dengan case ini. Kita bisa menggunakan SERM untuk menjaga reputasi perusahaan kita di internet. Terus apa lagi ini SERM? Kenapa bisa begitu?
SERM ini sendiri adalah singkatan dari Search Engine Reputation Management. SERM ini adalah cara bagaimana perusahaan bisa terjaga reputasinya di internet.
Di mana kita bisa temuin SERM ini? Tentu aja di Grovh! Selain punya layanan optimasi website, Grovh punya manajemen reputasi di search engine atau SERM, lho!
Kamu pernah mengalami hal seperti tadi? Coba diskusikan di sini, yuk!
