What are the opening hours?

Monday 08:00 - 17:00 Tuesday 08:00 - 17:00 Wednesday 08:00 - 18:00 Thursday 08:00 - 17:00 Friday 08:00 - 17:00

PT. Infomedia Nusantara

Name: PT. Infomedia Nusantara
Address: Jalan RS Fatmawati 77-81, Jakarta, 12150, ID
Telephone: +62217201221
Price range: $$

Home
Indonesia
Jakarta
PT. Infomedia Nusantara

The Leading Business Process Management in The Region Established in 1984, PT Infomedia Nusantara was previously known as PT.

Elnusa Yellow Pages, the first Indonesian company for phone book directory 'Yellow pages'. Later in 1995, PT Telkom joined the company and transform the company by focusing its business in the portfolio of contact center services, media (yellow pages), and digital rich content business. Today, together with transformation in Telkom portfolio TIMES: Telecommunication, Information, Media & Edutainme

nt, and Services, Infomedia focusing its business in handling portfolio of Information Services by providing Business Process Management (BPM) services that offers a comprehensive business solution in portfolio of Customer Relationship Management (CRM), Knowledge Process Outsourcing (KPO), Business Process Outsourcing (BPO), and Information Technology Outsourcing (ITO).

09/06/2026

3.000 tiket pending. Klien eskalasi ke direktur. Agen kerja overtime dan tetap tidak kejar. 😰

Sound familiar? Kalau iya — ini bukan masalah kurang orang. Ini masalah distribusi kerja yang salah.

Data yang jarang diakui IT helpdesk: 68% backlog tiket adalah Tier-1 yang sebenarnya bisa diselesaikan OTOMATIS dalam 90 detik:
→ Reset password → self-service, selesai sendiri
→ Status tiket → auto-reply real-time
→ VPN tidak bisa connect → guided troubleshooting, 80% resolved tanpa agent
→ Request akses → automated approval workflow

Tapi karena tidak ada AI triage, semua tiket itu ngantri berjam-jam di antrian yang sama dengan P1 critical incident.

Dengan OmniX Contact Center Infomedia:
✅ AI Triage — kategorisasi tiket dalam < 3 detik saat masuk
✅ Self-Service AI — Tier-1 diselesaikan otomatis, 24/7, tanpa agent
✅ Agent Assist — agent pickup Tier-2 dengan konteks + suggested solution langsung tersedia
✅ Multi-client dashboard — satu view untuk semua klien

Dalam 30 hari pertama implementasi: backlog Tier-1 turun dari 3.247 → 0. CSAT naik dari 3.2 → 4.6/5. Agent utilization turun dari 95% (burnout zone) → 68% (sustainable).

Mau informasi solusi ini lebih lanjut?
Hubungi kami!
👉 www.infomedia.co.id | 0811-1150-0551

04/06/2026

Operasional transportasi dan logistik membutuhkan koordinasi yang cepat, terhubung, dan mudah dipantau.

Ketika driver, dispatcher, tim lapangan, dan command center menggunakan channel komunikasi yang berbeda-beda, visibilitas operasional menjadi terbatas. Akibatnya, respons terhadap perubahan rute, keterlambatan, atau insiden lapangan bisa melambat.

Infomedia menghadirkan solusi omnichannel yang mengintegrasikan seluruh komunikasi operasional dalam satu dashboard terpadu, dilengkapi fitur AI untuk membantu monitoring, analisis, dan respons yang lebih cepat.

Dengan solusi ini, perusahaan dapat:
✅ Menghubungkan komunikasi driver, dispatcher, dan tim operasional
✅ Memantau status armada dan aktivitas lapangan dari satu dashboard
✅ Mengidentifikasi potensi kendala lebih cepat melalui dukungan AI
✅ Meningkatkan kecepatan respons dan efisiensi operasional

Saatnya membangun operasional armada yang lebih terintegrasi, responsif, dan data-driven.

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di www.infomedia.co.id

02/06/2026

✨ Audiensi & Sharing Session Program Magang Hub ✨

Infomedia berkesempatan untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman bersama Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia dan Sekretariat Kabinet Republik Indonesia dalam rangka penguatan Program Magang Hub.

Sesi ini menjadi ruang kolaboratif bagi peserta magang, mentor, dan pimpinan untuk saling bertukar insight, pengalaman, serta perspektif terkait pengembangan talenta muda di dunia kerja.

Melalui kolaborasi ini, Infomedia terus mendukung terciptanya ekosistem magang yang lebih terarah, relevan dengan kebutuhan industri, dan mampu mempersiapkan generasi talenta yang kompeten, adaptif, serta siap menghadapi tantangan masa depan.

Terima kasih atas dukungan dan sinergi yang terus terjalin dalam membangun ekosistem pengembangan talenta Indonesia yang lebih baik. 🌟

01/06/2026

🇮🇩 Selamat Hari Lahir Pancasila

Bersatu dalam keberagaman, bertumbuh dalam kolaborasi, dan melangkah bersama untuk Indonesia yang lebih baik.

31/05/2026

🕯️ Selamat Hari Raya Waisak 2569 BE.
Semoga nilai kebijaksanaan, welas asih, dan kedamaian senantiasa menginspirasi kita untuk berkarya dan memberikan manfaat bagi sesama.

27/05/2026

Ikhlas dalam berkurban, tulus dalam berbagi 🐐
Selamat Hari Raya Idul Adha 2026 🌙✨

Semoga setiap pengorbanan membawa keberkahan, setiap doa dikabulkan, dan setiap langkah dipenuhi kebaikan. 🐄✨

26/05/2026

Satu pertanyaan untuk para Project Director di sektor energi: dalam proyek terakhir Anda, berapa bulan waktu yang hilang akibat proses verifikasi dokumen perizinan lingkungan dan izin operasional? ⚡

Di sektor energi Indonesia, keterlambatan perizinan adalah salah satu penyebab utama proyek molor dari target — dan setiap bulan keterlambatan di proyek senilai Rp 1–2 triliun memiliki biaya yang sangat nyata: bunga pinjaman konstruksi yang terus berjalan, penalti kontrak, dan opportunity cost produksi yang tertunda.

Kompleksitas dokumen perizinan energi memang luar biasa:
AMDAL yang bisa mencapai 1.000+ halaman, izin lingkungan per lokasi dari berbagai instansi, PROPER tahunan, laporan K3 bulanan, dan puluhan dokumen regulasi lainnya — masing-masing dengan timeline, instansi penerbit, dan konsekuensi yang berbeda jika terlambat.

Document AI dari Infomedia menghadirkan pendekatan sistematis untuk manajemen perizinan energi:

✅ Intelligent extraction: data kritis dari AMDAL, PROPER, dan izin lingkungan diekstrak otomatis
✅ Completeness validation: dokumen divalidasi terhadap checklist regulasi terbaru — gap langsung teridentifikasi
✅ Multi-location permit tracking: status setiap izin di setiap lokasi proyek dalam satu dashboard
✅ Proactive expiry management: alert cascade 6 bulan sebelum kadaluarsa — tidak ada izin yang terlewat

Dari 8 minggu verifikasi manual AMDAL → 2 minggu dengan AI pre-screening. Persiapan audit PROPER dari 6 minggu → 3 hari.

Compliance yang cepat bukan sekadar kepatuhan regulasi — ini adalah proyek yang bisa dimulai dan berjalan sesuai jadwal.

📩 Konsultasikan solusi perizinan digital untuk proyek energi Anda: www.infomedia.co.id

SemakinDigital

21/05/2026

Setiap panggilan rutin di call center perbankan memiliki nilai operasional.

Jika satu panggilan yang bisa diotomasi bernilai sekitar Rp12.000, dan bank menerima 3.000 panggilan rutin per hari, maka potensi efisiensinya bisa mencapai Rp1,08 miliar per bulan.

Namun, tantangannya bukan hanya soal biaya.

Ada nasabah yang membutuhkan informasi di luar jam operasional.
Ada calon debitur yang ingin bertanya soal KPR pada malam hari.
Ada peluang konversi yang hilang karena respons layanan belum tersedia secara instan.

Di era digital banking, nasabah tidak hanya mengharapkan layanan cepat. Mereka mengharapkan layanan yang selalu tersedia, relevan, dan konsisten di berbagai kanal.

AI Chatbot dari Infomedia hadir bukan untuk menggantikan peran agen, tetapi untuk memperluas kapabilitas layanan perbankan secara lebih cerdas.

Melalui AI Chatbot, bank dapat menghadirkan:

✅ Integrasi dengan core banking untuk informasi saldo, mutasi, dan produk secara real-time
✅ Loan pre-screening untuk membantu pengumpulan data dan dokumen awal nasabah
✅ Rekomendasi produk yang lebih relevan berdasarkan profil dan perilaku nasabah
✅ Layanan omnichannel melalui WhatsApp, mobile app, website, dan kanal digital lainnya
✅ Handoff yang mulus ke agen manusia dengan konteks percakapan yang tetap terbawa

Dengan otomasi yang tepat, panggilan rutin dapat ditangani lebih cepat, agen dapat fokus pada kebutuhan yang lebih kompleks, dan bank dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih modern.

Karena dalam layanan perbankan digital, jawaban yang cepat bukan hanya meningkatkan efisiensi.
Tetapi juga menjaga kepercayaan nasabah.

📩 Konsultasikan implementasi AI Chatbot perbankan Anda bersama kami!
🌐 Kunjungi www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

20/05/2026

Dari setiap profesi, lahir semangat yang sama: terus bergerak untuk Indonesia. 🇮🇩

Hari Kebangkitan Nasional menjadi pengingat bahwa kemajuan bangsa hadir dari kolaborasi, dedikasi, dan semangat untuk terus bertumbuh bersama.

Saatnya bangkit, berkarya, dan membawa perubahan positif. ✨

19/05/2026

Di industri perbankan yang semakin kompetitif, kecepatan KYC bukan lagi sekadar efisiensi operasional — ini adalah faktor penentu akuisisi nasabah. 🏦

Data menunjukkan: 67% calon nasabah yang diminta menunggu lebih dari 3 hari untuk proses verifikasi dokumen akan beralih ke bank atau fintech lain yang menawarkan onboarding lebih cepat. Dan mereka tidak kembali.

Pertanyaannya bukan "apakah bank Anda perlu mengotomasi KYC?" — pertanyaannya adalah "berapa banyak nasabah yang sudah hilang karena prosesnya masih manual?"

Document AI dari Infomedia mengubah KYC dari bottleneck menjadi competitive advantage:

🔹 OCR multi-dokumen: KTP, NPWP, slip gaji, rekening koran — ekstraksi otomatis dalam 60 detik
🔹 Cross-validation AI: konsistensi data antar dokumen divalidasi otomatis — tidak perlu analis
🔹 Integrasi Dukcapil & SLIK OJK: validasi kependudukan dan credit history real-time
🔹 Fraud detection: anomali dan tanda-tanda manipulasi dokumen terdeteksi secara otomatis
🔹 Audit trail OJK-compliant: setiap keputusan terdokumentasi untuk keperluan regulasi

Dari 3–7 hari proses manual → 4 menit. Conversion rate aplikasi kredit meningkat signifikan. Tim analis fokus pada kasus yang benar-benar membutuhkan penilaian manusia.

Kecepatan KYC yang menjadi keunggulan kompetitif — bukan sekadar efisiensi internal.

📩 Konsultasikan transformasi KYC digital bank Anda bersama kami!
🌐 Kunjungi www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

Address

Jalan RS Fatmawati 77-81
Jakarta
12150

Opening Hours

Monday	08:00 - 17:00
Tuesday	08:00 - 17:00
Wednesday	08:00 - 18:00
Thursday	08:00 - 17:00
Friday	08:00 - 17:00

Telephone

+62217201221

Website

http://www.infomedia.co.id/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when PT. Infomedia Nusantara posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to PT. Infomedia Nusantara:

Want your business to be the top-listed Advertising & Marketing Company in Jakarta?