What are the opening hours?

Monday 08:00 - 17:00 Tuesday 08:00 - 17:00 Wednesday 08:00 - 18:00 Thursday 08:00 - 17:00 Friday 08:00 - 17:00

PT. Infomedia Nusantara

Name: PT. Infomedia Nusantara
Address: Jalan RS Fatmawati 77-81, Jakarta, 12150, ID
Telephone: +62217201221
Price range: $$

Home
Indonesia
Jakarta
PT. Infomedia Nusantara

The Leading Business Process Management in The Region Established in 1984, PT Infomedia Nusantara was previously known as PT.

Elnusa Yellow Pages, the first Indonesian company for phone book directory 'Yellow pages'. Later in 1995, PT Telkom joined the company and transform the company by focusing its business in the portfolio of contact center services, media (yellow pages), and digital rich content business. Today, together with transformation in Telkom portfolio TIMES: Telecommunication, Information, Media & Edutainme

nt, and Services, Infomedia focusing its business in handling portfolio of Information Services by providing Business Process Management (BPM) services that offers a comprehensive business solution in portfolio of Customer Relationship Management (CRM), Knowledge Process Outsourcing (KPO), Business Process Outsourcing (BPO), and Information Technology Outsourcing (ITO).

13/05/2026

Dari total durasi panggilan rata-rata di call center Anda, berapa persen yang benar-benar digunakan untuk melayani nasabah — bukan mencari informasi? 📞

Di kebanyakan call center perbankan konvensional, angkanya mengejutkan: hanya 25–30% dari waktu AHT digunakan untuk interaksi aktif dengan nasabah. Sisanya? Agen mencari di core banking, CRM, sistem history komplain, dan database produk — secara paralel, sambil nasabah menunggu.

Akibatnya, nasabah menunggu lebih lama.
AHT meningkat.
CSAT menurun.
Repeat call rate semakin tinggi.
Agent pun bekerja dengan tekanan yang lebih besar.

Solusi AI Contact Center Infomedia dengan fitur Agent Assist membalik dinamika ini:
✅ Real-time context analysis: AI membaca percakapan dan langsung menampilkan informasi relevan
✅ Unified customer view: semua data nasabah dari semua sistem tersaji otomatis saat panggilan masuk
✅ Suggested responses: rekomendasi jawaban terbaik berdasarkan context dan policy bank
✅ Auto-routing cerdas: nasabah langsung terhubung ke agen dengan expertise yang sesuai

Hasil yang terukur: AHT turun 42%. CSAT naik 16 poin. First Call Resolution meningkat 17 poin. Waktu onboarding agen baru dari 6 minggu menjadi 2 minggu.

Agent yang dibantu AI bukan agent yang digantikan — mereka adalah agent yang jauh lebih efektif.

📩 Jadwalkan assessment contact center perbankan Anda: www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

12/05/2026

Kesempatan yang setara membuka jalan bagi lebih banyak potensi untuk berkembang 🌟

PT Infomedia Nusantara
menerima apresiasi nasional atas komitmennya dalam menghadirkan lingkungan kerja yang inklusif bagi penyandang disabilitas.

🧰Melalui budaya kerja yang mendukung keberagaman dan kesetaraan, perusahaan terus mendorong terciptanya ruang kerja yang memberikan kesempatan bagi semua untuk tumbuh dan berkarya bersama.

✨ Inklusivitas bukan sekadar wacana, tetapi langkah nyata menuju masa depan yang lebih setara.

01/05/2026

Selamat Hari Buruh Sedunia 🌍✊

Hari ini kita menghargai setiap langkah, setiap usaha, dan setiap dedikasi para pekerja yang terus menggerakkan dunia. Dari yang terlihat hingga yang sering tak terlihat, semua memiliki peran penting dalam membangun masa depan.

Terima kasih untuk kerja keras, semangat, dan kontribusi tanpa henti.
Mari terus melangkah bersama, menciptakan lingkungan kerja yang lebih adil, inklusif, dan penuh apresiasi.

30/04/2026

Pabrik lo nonstop produksi — tapi tim CS masih manual?
Ribuan komplain dari distributor & reseller bisa bikin operasional kacau kalau ga ditangani dengan sistem yang tepat.

Kalau dibiarkan, ini bukan cuma soal operasional, tapi bisa berdampak langsung ke kepercayaan pelanggan.

Masalahnya bukan ada pada tim dibalik layar, tapi di sistem yang belum terintegrasi.

💡Saatnya beralih ke solusi yang lebih siap: Contact Center Services dari Infomedia.
Dengan sistem yang terintegrasi, kamu bisa:
✅ Kelola semua channel komunikasi dalam satu platform
✅ Handle semua channel dalam 1 dashboard
✅ Respon otomatis 24/7 tanpa tambah headcount
✅ SLA terjaga, pelanggan puas, bisnis lancar

Karena bisnis yang siap, bukan yang reaktif tapi yang sudah punya sistem sebelum masalah datang. ☔

🚀 Jangan tunggu sampai kewalahan.
Saatnya upgrade layanan pelangganmu sekarang juga.

👉 Optimalkan bisnismu dengan Contact Center Services Infomedia
🌐 Kunjungi www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

28/04/2026

Industri manufaktur terus berkembang.

Produk yang semakin beragam, distribusi makin luas, dan persaingan makin ketat.

Tapi pertanyaannya:
Apakah keputusan bisnis kamu sudah secepat perkembangan pasar?
Masalah yang sering sering terjadi bukan karena kurangnya data namun justru sebaliknya. Sayangnya:
• Data pelanggan tersebar di berbagai sistem
• Informasi penjualan sulit dianalisis
• Insight penting tidak terlihat dengan jelas
Akibatnya, banyak keputusan masih berdasarkan asumsi.

💡 Saatnya beralih ke pendekatan berbasis data.
Dengan Analytics & Development Service dari Infomedia, kamu bisa:
✔️ Mengidentifikasi pola perilaku pelanggan
✔️ Mengetahui produk yang paling diminati pasar
✔️ Mengoptimalkan strategi distribusi
✔️ Mengambil keputusan yang lebih akurat & terukur

👉 Optimalkan data bisnismu sekarang dengan Analytics & Development Service Infomedia
🌐 Kunjungi www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

23/04/2026

Hari pertama jadi Manager Marketing…
Ekspektasinya dapet tim solid, sistem rapi, semua terkendali.

Eh, Realitanya?
Chat masuk dari berbagai platform.
Orderan menumpuk.
Berkas masih manual.
Tim kewalahan.

Di era bisnis digital, masalahnya bukan lagi kurang order.
Masalahnya adalah sistem yang belum terintegrasi.

Dengan Omnix AI, seluruh interaksi pelanggan dan order dari berbagai channel dapat dikelola dalam satu platform terpusat. Lebih terstruktur, lebih efisien, dan lebih terkendali.

Karena bisnis yang makin digital, butuh sistem yang juga digital.

Siap bikin tim lebih produktif dan operasional lebih tenang?
Hubungi kami untuk info selengkapnya.

👉 Kunjungi www.infomedia.co.id
atau hubungi kami sekarang
💬 0811-1150-0551 (WhatsApp)

16/04/2026

“AKU BERHASIL SUKSES.”

�Tapi jujur… dulu hampir burnout karena chat pelanggan. 😵‍💫

Notif nggak pernah berhenti.�Baru balas satu, masuk lima lagi. �Mau cepat, tapi tenaga terbatas.

Sampai akhirnya sadar satu hal: �sukses itu bukan tentang handle semuanya sendirian.
Sekarang, ada AI Chatbot dari Infomedia�yang bantu jawab pelanggan otomatis, 24/7�cepat, konsisten, dan tetap terasa “nyambung”. 🤖✨

Jadi bukan cuma respon yang jalan terus,�tapi bisnis juga ikut naik level. 🚀

Karena di balik bisnis yang terlihat “lancar”,�selalu ada sistem yang bekerja diam-diam.

Stop kejar-kejaran sama chat.
�Saatnya upgrade cara kamu melayani pelanggan.

👉 Optimalkan bisnismu sekarang dengan AI Chatbot Infomedia�

Kunjungi www.infomedia.co.id
atau hubungi kami sekarang
💬 0811-1150-0551 (WhatsApp)

14/04/2026

“Bisnis transportasi bakal kebanjiran komplain.”

Kedengerannya lebay? Sayangnya enggak.

Masalahnya bukan cuma jumlah pelanggan, tapi lonjakan interaksi yang datang bersamaan dan semuanya butuh respon cepat.

Kalau masih pakai sistem yang terpisah-pisah,
tim customer service bakal kewalahan dalam hitungan menit.

💡 Di sinilah AI Contact Center dari Infomedia berperan.
Dengan sistem yang terintegrasi, kamu bisa:
✔️ Mengelola semua channel dalam satu platform
✔️ Respon pelanggan lebih cepat & konsisten
✔️ Monitoring performa secara real-time

Hasilnya?
Customer experience jadi lebih smooth, tim lebih efisien, dan bisnis bisa scale tanpa chaos. 🚀
Karena bisnis yang terlihat “lancar”, selalu punya sistem yang bekerja di balik layar.

Stop kejar-kejaran sama pelanggan.
Saatnya upgrade cara kamu melayani mereka.

👉 Optimalkan bisnismu sekarang dengan AI Contact Center Infomedia
🌐 Kunjungi www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

08/04/2026

Peak season bagi perusahaan transportasi membuat pertanyaan yang sama bisa datang ratusan kali dalam sehari. 😵‍💫

Masalahnya bukan di pertanyaannya, tapi di waktu dan tenaga yang habis cuma untuk jawab hal yang berulang.
Masih mau ketik manual satu per satu?

💡 Tenang, ada cara yang lebih praktis: AI Chatbot dari Infomedia.

Dengan chatbot, pertanyaan berulang bisa langsung terjawab otomatis:
✔️ Melayani pelanggan 24/7, bahkan saat traffic tinggi
✔️ Menghemat biaya operasional & kebutuhan SDM
✔️ Respon cepat yang bikin pelanggan lebih puas
✔️ Tim bisa fokus ke strategi, bukan hal repetitif

Karena bisnis yang efisien bukan yang kerja lebih keras, tapi yang kerja lebih cerdas. 🤖✨

Stop buang waktu untuk hal yang bisa diotomatisasi.
Saatnya upgrade cara kamu melayani pelanggan.
👉 Optimalkan bisnismu sekarang dengan AI Chatbot Infomedia
🌐 Kunjungi www.infomedia.co.id
💬 Atau hubungi kami sekarang di 0811-1150-0551 (WhatsApp)

Address

Jalan RS Fatmawati 77-81
Jakarta
12150

Opening Hours

Monday	08:00 - 17:00
Tuesday	08:00 - 17:00
Wednesday	08:00 - 18:00
Thursday	08:00 - 17:00
Friday	08:00 - 17:00

Telephone

+62217201221

Website

http://www.infomedia.co.id/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when PT. Infomedia Nusantara posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to PT. Infomedia Nusantara:

Shortcuts

Address
Telephone
Opening Hours
Alerts
Contact The Business
Claim ownership or report listing

Want your business to be the top-listed Advertising & Marketing Company in Jakarta?