18/09/2026
Review kurang baik memang nggak enak dilihat. Tapi, ini bisa jadi kesempatan buat menunjukkan kalau perusahaan mau mendengar dan benar-benar melakukan perbaikan.
Respons yang tepat juga bisa jadi cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus membangun kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan kita.