11/06/2018
ניהול פייסבוק - השילוב העדין שיבטיח לכם הצלחה שיווקית
אם יש לכם חשבונות משתמש ביותר משתי רשתות חברתיות, סביר להניח שאחת מהן היא פייסבוק, ולא בגלל שאנחנו מנחשים מי אתם כמובן, אלא מפני שהמספרים פשוט מדברים בעד עצמם. מעבר לכך, אם אתם מנסים לפרסם בפייסבוק מוצר או חברה כלשהי, או שאפילו אם חשבתם פעם להעלות פוסט שפשוט רציתם שהוא יקבל פרסום רב (מה שמאפיין את רובם המוחלט של המשתמשים) - אתם כנראה מבינים כמה גדולה היא יכולת ההשפעה של הכלי הזה, ולמה חשוב כל כך לעשות בו שימוש למטרות שיווק איטרנטי. אז איך מצליחים להתבלט בים האינסופי הזה, ומהו הכלל הבסיסי שרבים כל כך אינם מבינים?
מכירים דפי פייסבוק שירדו מגדולתם?
כשאומרים "ניהול פייסבוק" הרבה פעמים נזרקות לאוויר דוגמאות כמו הדף הישראלי המצליח-לשעבר "סטטוסים מצייצים", או דפים פופולריים אחרים שאם להגדיר זאת במילים עדינות, נאמר שהם "כבר לא מה שהיו פעם". מדוע זה כך? בדרך כלל בשל אחת משתי האפשרויות: ביצוע פעולות לא חוקיות (מבחינת פייסבוק כמובן) כפי שעשה אבי לן מ"סטטוסים מצייצים", או במקרים הנפוצים יותר - קושי בתחזוק וניהול הדף. ברשימה קצרה זו אנו נתמקד בסיבה השניה, ולמעשה נפרק אותה לעוד שני תתי-גורמים, העשויים להביא לאותו משבר:
• חזרתיות - סטטוסים, תמונות או סרטונים שבסופו של דבר אומרים את אותו דבר במילים אחרות, ולמעשה כבר אינם מחדשים תוכן משמעותי כפי שהיה בעבר
• העלאת פוסטים בתדירות נמוכה או לא סדורה - האלגוריתם של פייסבוק יודע לאפיין את קהל היעד שלכם ואת השעות האידיאליות שבהן הוא יכול להיחשף לתכנים שלכם. ניהול פייסבוק שלא מנצל זאת לטובתו, "זוכה" לחשיפה ברמה מעטה מאד, וכך הוא עשוי להידרדר מטה במהירות
איך מייצרים עוד ועוד תוכן משמעותי?
על פניו, נראה שהתשובה לאותו משבר היא פשוטה: כל מה שצריך לעשות הוא לדאוג שיהיה תמיד מאגר של פוסטים, סרטונים או תמונות "ליום צרה", כדי שהדף שלכם ימשיך להיות רלוונטי. אך האמת היא שבפועל צריך להשקיע הרבה יותר מכך, ולא רק לבנות תכנית פעולה של ממש - המורכבת מקמפיינים עם לוחות זמנים ויעדים ברורים (הנמנעים כמו מאש מהיקלעות לאותם מצבים של "ימים מתים"), אלא הרבה לפני כן - לצאת מנקודת ההנחה הנכונה לניהול הדף שלכם: קליעה מדויקת לקהל היעד.
איך תדעו מה קהל היעד שלכם רוצה?
שאלת מיליון הדולר בכל הנוגע לתחום של ניהול פייסבוק היא איפיון קהל היעד, וחתירה לפוסטים שידבר אליו, ואליו בדיוק. כדי להבין זאת, יש לנקוט בכמה פעולות מרכזיות, ובאופן יומיומי וערני:
• לעקוב אחרי מתחרים - ולהבין מהם לא רק טרנדים רלוונטיים, אלא גם מה נמאס (למשל, אם דף דומה לשלכם הכריז על תחרות גדולה, כדאי לחשוב פעמיים האם לעשות כמוהו אותו ומתי)
• להיות הראשונים בתחומכם מבחינת ידע - לקרוא בלוגים מקצועיים מהתחום באנגלית, לראיין כמה שיותר אנשים מהחברה או התחום שלכם ועוד, כדי לשמור על רמה מקצועית והפגנת ידע איכותי
• לגוון בתחומי המדיה - להוסיף סרטונים, גיפים, ממים וכיוצא בזה, אבל בשום אופן לא להגזים בהם. הם ועדו לקישוט בלבד.