23/05/2023
5 דברים שעזרו ללקוח שלנו לצמוח ממחזור של 100,000₪ למחזור של 1,000,000₪ תוך 4 חודשים.
קייסטאדי + תובנות👇
לפני מס׳ חודשים הצטרף אלינו
לקוח אהוב עם תקציב פרסום לא קטן
של 20,000₪ בחודש
ומחזור מכירות של 100K
כאשר אחת מהדרישות שלו הייתה
לא לעבור מחיר ליד מסויים.
הקמפיינים שלו היו מכוונים בעיקר לגוגל כשרוב התקציב הלך לקמפיינים ברשת החיפוש ועל ביטויים עם נפחי חיפוש גדולים.
לצידם היו קמפיינים בפייסבוק בתקציב נמוך משמעותית
שמכוונים בעיקר לקהלים שכבר ביקרו באתר דרך גוגל.
על פניו אסטרטגיית פרסום קלאסית,
להביא תנועה של לידים חמים מגוגל
לתקוף את מי שלא השאיר פרטים חזרה דרך פייסבוק / אינסטגרם
ולייצר קהלים נוספים מהדאטה לשימוש בזירות פרסום נוספות.
בנוסף הלקוח היה מחובר למערכת CRM
שכל הלידים נכנסו לשם ואנשי המכירות היו מתנהלים דרכה.
אז לקחנו את מכלול המידע הזה, פרסנו אותו על השולחן והתחלנו לנתח את הנתונים.
התחלנו עם להבין מה מבין השירותים שקיימים בחברה מהווה את רוב ההכנסות, כדי לנסות לשים פוקוס על מה שמייצר אימפקט משמעותי יותר מבחינת סך המחזור החודשי.
אחד הדברים הבאים והקריטיים ששמנו לב אליהם זה
שאמנם הלידים נכנסים למערכת CRM אבל לא ניתן להבין מאיפה הם הגיעו מלבד שם פלטפורמת הפרסום.
כלומר, לידים מגוגל מופיעים תחת ״גוגל”
ואותו דבר עם לידים מפייסבוק.
אין יכולת לנתח ולהבין איזה קמפיין / קהל / מילת מפתח / מודעת פרסום מייצגים את רוב העסקאות שנסגרות בפועל.
בנוסף לזה הקמפיינים בפייסבוק היו מכוונים בעיקר לקהלים חמים כאשר חלק זניח מאד מתוך התקציב פונה לקהלים קרים.
אז מה עשינו?
1. הסברנו ללקוח שכדי לייצר צמיחה, מתרכזים בתוצאות והרווחיות ולא בעלות הלידים
2. תייגנו את הקמפיינים בצורה בה כל הנתונים מוצגים במערכת CRM - מה שעזר לנו להבין לאן לנתב את התקציב בצורה חכמה יותר.
3. דייקנו את הקהלים ויצרנו קריאייטיבים + דפי נחיתה מותאמים לטובת הגדלת התקציב של הקמפיינים לקהל קר בפייסבוק ואינסטגרם
4. גיבשנו טקטיקה שמאפשרת הגדלת תקציב משמעותית מבלי לפגוע במחירי הלידים ובהחזר ההשקעה
5. והכי חשוב - קיבלנו לקוח עם תודעת צמיחה
ואלו התוצאות 🏆
לאחר 4 חודשי עבודה במתכונת הזו הגענו למצב שהעלנו תקציב ל-60 אלף ₪ וקפצנו מהחזר השקעה לא רע בכלל של פי 5 להחזר השקעה של פי 17!
מה תוכלו לקחת מכאן לקמפיינים שלכם?
- שחררו את מחירי הלידים -
לידים הם חלק בלתי נפרד מהשיווק שלכם וזה נתון סופר חשוב.
אבל את כל הפוקוס שלכם אתם חייבים לשים על מטרת העל - סגירת עסקאות.
יכול מאד להיות שהלידים הזולים שאתם מחפשים עולים לכם יותר במחיר שאתם משלמים על עסקה.
- תהיו מדידים באופן מלא -
קמפיין שעובד ללא יכולת לנתח מאיפה מגיעים הלידים שמייצרים את רוב העסקאות משאיר אתכם במקום של השערות - מה שימנע מכם להבין מה הכי משפיע על הצמיחה
- תחלקו את ההשקעה שלכם בצורה נכונה -
זה שפלטפורמה אחת מייצרת לכם את רוב העסקאות לא אומר שצריך לשים שם את כל התקציב.
להפך - זה בדיוק הזמן לעשות טסטים בפלטפורמה נוספת שתרחיב את אפיקי הצמיחה שלכם.
- תעשו סקייל משמעותי על חשבונות / קמפיינים נפרדים -
במה שעובד טוב לא נוגעים.
יש לכם קמפיינים שעובדים טוב תקופה? תנו להם לרוץ כמו שהם.
לא פעם אני נתקל בחשבונות שעשו שינוי דרסטי בתקציבים מה שהוביל לזעזוע של הקמפיין ושבירת רצף היציבות שלו.
- והכי חשוב: תשאפו גבוה ותהיו בתודעות צמיחה -
הלקוח הגיע אלינו עם תקציב של 20 אלף ש״ח בחודש
כשכל התהליך שקרה כאן לא רק גרם לו להעלות תקציב פי 3
אלא גם הכריח אותו לגייס עוד אנשי מכירות ולבנות מערך שלם של טיפול בכמות כזו של לקוחות = המון השקעות שכרוכות בסיכונים ואי ודאות.
אז אני אומר את זה בצורה חד משמעית: בלי תודעת צמיחה לא משנה איזה חברת שיווק תקחו כל עוד לא תהיו מוכנים להשקיע ולקחת סיכונים (מחושבים) אף סוכנות שיווק טובה ככל שתיהיה לא תוכל לעזור לכם לפרוץ גבולות.
מקווה שנהנתם לקרוא,
זיו 🙂
