24/04/2017
אפשר לדבר אל כולם באותה השפה??
חייבת לשתף אתכם בסיפור קצרצר שקרה אצל אחד מהלקוחות שלי בתחום הנדל"ן..
לפני שהגעתי לחברה היו מגוון של פרויקטים בשיווק, אחד מהם היה פרויקט תמ"א 38 שהיה בשיווק כ 7 חודשים אך לא הניב תוצאות.
7 חודשים שלמים של בזבוז כסף ליצירת לידים שאגב הגיעו אך לא נסגרה אפילו עסקה אחת!!! מתסכל...
התוצאה הייתה ירידה חדה מאוד במוטיבציה של אנשי המכירות, חוסר הצלחה בפרויקטים נוספים עקב דה- מורליזציה ובוס אחד שמוציא כ 14 אלף שקלים בכל חודש במשך 7 חודשים ללא הצלחה אחת!!!
על פניו היה נראה כאילו החברה עשתה את כל המאמצים להצלחה - מיתוג, שפה, פרסום, קבלת לידים, אנשי מכירות תותחים... אז מה הייתה הבעיה??
לאחר מחקר קצר גיליתי את 2 הבעיות המרכזיות בשיווק ובאסטרטגיה:
1. מיתוג מאוד יוקרתי אל מול היצע מאוד עממי - בעיית גישה
2. פרסום לקהל יעד לא רלוונטי כלל
אחרי קבלת התובנות.. עשיתי שקלול עלות - תועלת..
למתג מחדש את הפרויקט בשלב הנוכחי? המשמעות הינה הוצאת כסף נוסף שהלקוח לא יכל להרשות לעצמו בשלב הזה מאחר והיה בישורת האחרונה וכמעט ויתר על שיווק הפרויקט המאתגר ולכן...
נשארנו עם המיתוג.. שינינו את השפה סביב המיתוג, עשינו מחקר קהלי יעד לפי סטטיסטיקות של הרשות המקומית.. הצגנו את הגישה החדשה לאנשי המכירות וביצענו הדרכות עם טיפול בהתנגדויות קיימות.
התוצאה?
ה-צ-ל-ח-ה!!!!!!!!
כל אחד יכול לעשות שיווק - לא כל אחד יכול לעשות שיווק איכותי וחסכוני.
יום מקסים ומלא תוצאות :-)