ייעוץ שיווקי ממוקד - אחד על אחד. אסטרטגיה מיתוג ופיתוח עסקי

15/05/2026

שנים שואלים אותי במה אני בדיוק עוסק?
מה אני עושה? מהי ההתמחות שלי? מה מרגש אותי?

ואני עונה:

11/05/2026

שיווק גלובלי רב תרבותי ורב לשוני, אינו פשוט.
לפעמים הוא ממש כשלון.

מותג הקפה האיטלקי צ'יקו ד'אורו כשל בתרגום לגרמנית בקמפיין בשווייץ, כשהתכוון לומר "לכל אחד (הקפה) שמגיע לו" - וסיים עם כשל ‏חמור בתהליך הבקרה והלוקליזציה של הקמפיין, כך שנשמע כמו משפט נאצi.

Chicco d'Oro השווייצרי פירסם קמפיין שבמרכזו המשפט "‏Jedem das Seine‏" (לכל אחד מה שמגיע לו), שנכתב על ‏שער מחנה הריכוז בוכנוולד. תושבת ברן שהבחינה בפרסומת נותרה המומה. החברה טענה...

03/05/2026

לקראת יום הולדתי ה-51, נחה עליי רוח נוסטלגית קלה, ובא לי לשתף בעולם העסקי שלי...
על פני 28 שנה, מתוכן 17 שנה כעצמאי...

***

אחרי מעט יותר מעשור בתחום המכירות והפרסום כשכיר - בו עסקתי בניהול תקציבים ומדיה, קידום מכירות, ייעוץ קריאייטיב ותוכן, ניהול לקוחות ומהלכי מיתוג ופיתוח עסקי - בעיקר לחברות ומותגי מסחר...

1️⃣ ב-2009 הקמתי עסק עצמאי לייעוץ אסטרטגי, ליווי שיווקי, פלנינג פרסומי, אפיון מיתוגי - #ייעוץ #אסטטרטגי #שיווקי #ממוקד - .
עסק ייעוצי פרטני המתמחה בעסקי B2B, נותני שירותים, מקצועות חופשיים וחברות משפחתיות - עבודה עם הנהלות ומנהלים להגדרת מודלים עסקיים, אסטרטגיה עסקית ושיווקית, מיתוג מחדש, דיוק מיצובי.
במסגרת זו מוצע (עד היום) ייעוץ לא שמרני, מוטה חדשנות ויצירתיות מחוץ לקופסה, מבוסס מחקרי שוק ודאטה - המציע 100% אחריות לתובנות יישומיות, ומודל הכולל גם תגמול מבוסס יעדי ומדדי הצלחה!...

2️⃣ ב-2011, לאחר התמחות רבת השנים בשיווק, קידום ופרסום של חברות ועסקים בענף ה- #ריטייל וה- #קמעונאות - ייעוץ וליווי לרשתות המזון הגדולות, רשתות פארם וקוסמטיקה, רשתות חשמל וריהוט, מוצרי חלב ומותגי שימורים ובשר, קניונים, מותגי חשמל, מותגי אופנה והנעלה, מותגי שתייה, מותגים פרטיים, מותגי עיצוב הבית ומותגי אלקטרוניקה, סלולר, DIY, ואפילו רכב - הקמתי את #קהילת #הריטייל #הישראלית בפייסבוק - בית לעולם המסחר והמכירות.
כיום, מדובר כבר בקהילה הגדולה, הפעילה והמוכרת ביותר בתחום - עם מעל ל-4,200 מובילי דעה בענף: בעלים ומנכ"לי רשתות ומותגים, מנהלי סחר ותפעול, ספקי ענף, חברות ריטייל טק, נציגי יצרניות ויבואניות, קמעונאיות וסיטונאיות, מנהלות ומנהלי אתרי מסחר ומרקטפליייס, וסמנכלי מכירות, שיווק והפצה.
קהילת הריטייל נותנת חסות למרבית כנסי הקמעונאות והאיקומרס, ואני דובר ומנחה ברובן כמו גם מרואיין בעיתונות כלכלית בנושאי צרכנות ומסחר, ואין כמעט מנהל בתחום שלא מכיר אותי, נפגש או עבד איתי או שמע אודותיי (אלא אם ממש לא בענף)...

3️⃣ ב-2016 הקמתי עסק ל- #אסטרטגיות #צמיחה ול- , שיפור תהליכי מכירה וביצועי מסחר וגידול במדדי #השורה #התחתונה - "כל מה שצריך לדעת ולעשות כדי להגדיל מכירות, הכנסות ורווחיות".
עסק המציע הן הדרכות והרצאות בתחומים אלו, והן תהליכי ייעוץ וליווי לחברות בעולמות קמעונאות, סיטונאות, ייצור, יבוא, הפצה, ושירותי B2B ,B2B2C ו-B2C/D2C. הפעילות ממוקדת בגידול ושיפור מדדי הביצוע בלפחות 10-15%, באמצעות מנעד מנועי ומנופי צמיחה (שיווקיים, מיתוגיים, מכירתיים, תפעוליים, ארגוניים, ניהוליים) - בדגש על פיתוח יכולת היברידית, רב ערוצית, רב קהלית, ועל הרחבת מותג והעמקת שירות.
התמחות בפיתוח עסקי זו הצמיחה העיקרית מזה כעשור - הן עבור עצמי והן עבור לקוחותיי...

4️⃣ את הרעיון ל- זרעתי לפני כ-9 שנים, בתערוכת ריטייל גלובלית בה השתתפתי עם לקוחותיי.
למציגים בתערוכה בחו"ל יש הפקה תומכת, אבל למבקרים (visitors, non exhibitors) אין... וקשוח להגיע לתערוכה בינלאומית עצומה, בוודאי לבד ובפעם הראשונה, ולמצות אותה ביעילות, ולהרגיש חלק יעיל מהנטוורקינג וההשראה הפוטנציאליים.
כאן נכנסת לתמונה חברת , המציעה משלחות VIP קבוצתיות מאורגנות ורשמיות, של מבקרים ישראליים בכירים מתעשיות וענפים מגוונים, לתערוכות גלובליות ואירועי expo, בשיתוף עם נציגי והפקות התערוכות ומתחמי הכנסים השונים באירופה.
מיזם זה משלב את ניסיוני בפיתוח עסקי, שיווק ומכירות, עם מעורבותי הקהילתית והרב ענפית.

בדרך עוד הקמתי וניהלתי את איגוד המרקום (תקשורת שיווקית) הישראלי; הייתי שותף בחברות שונות כמנכ"ל משותף, כמנהל אסטרטגיה או סמנכ"ל שיווק ומכירות, כ-CRO ואחראי BD (כולל אצל חלק מלקוחותיי, או דווקא עם ספקיי); וכמובן גידלתי 3 ילדים ו-2 כלבים - אבל אלו הם המיזמים העסקיים המרכזיים והבולטים.

אלו הם עסקיי. my business life.

24/02/2026

יורושופ 2026, Here We Come!
חוגגים 60 שנה עם משלחת VIP רשמית.
אנחנו בדרך!

11/02/2026

אופס...

עיתון ה'וושינגטון פוסט' תכנן בסוף השנה שעברה להשיק קמפיין שיווקי חדש שנועד להדגיש את החיבור שלו לארצות הברית ולערכיה, אך המהלך נבלם ברגע האחרון לאחר שהתברר כי הסיסמה שנבחרה כבר נמצאת בשימוש.

לפי דיווח של אתר Semafor, העיתון התכוון לצאת בקמפיין תחת הסלוגן "אנחנו העם" (“We the People”), המילים הפותחות את חוקת ארצות הברית, אך עוד לפני עליית הפרסומות לאוויר, רשת חדשות אחרת הקדימה אותו עם אותו רעיון בדיוק.

הרשת השניה, שפעלה בעבר בשם MSNBC, השלימה בנובמבר האחרון מיתוג מחדש ושינתה את שמה ל־MS NOW.
כחלק מהמיתוג החדש השיקה הרשת קמפיין פרסומי רחב היקף, בהשקעה של מיליוני דולרים, שגם הוא נשא את הסלוגן... "אנחנו העם".

ריגול תעשייתי? Great minds think alike?
בכל מקרה, זה בלם את הקמפיין שכבר היה מוכן...

לפי הדיווח, הקמפיין של MS NOW והתקציב הגדול שעמד מאחוריו אילצו את הנהלת הוושינגטון פוסט לגנוז את התוכנית שלה.
העיתון לא מסר תגובה רשמית לפנייה בנושא.

ב־Semafor ציינו כי פרשת הסלוגן היא אמנם אירוע שולי ביחס לביקורת הרחבה על כהונתו של העורך הראשי של ה- Washington Post, אך היא ממחישה, לטענתם, קושי של העיתון לחשוב בצורה יצירתית.
לפי הדיווח, העובדה שחברת חדשות פוליטית אחרת בחרה בדיוק באותה סיסמה ואף הצליחה להוציא אותה לפועל מהר יותר ובתקציב גדול יותר, מדגישה את הבעיה.

מעבר לפערי יצירתיות וחשיבה חדשנית נטולת מסגרות וקלישאות, ולפערי TTM - איך נמנעים מדבר כזה?
אין דרך.

בהנחה שאכן לא היתה כאן דליפה,
זה קורה לפעמים. וזה מה יש.


#סלוגן #קמפיין #עיתונות

06/02/2026

2 דקות קריאה 👇
על תמחור, המחרה, מכירה ומה שביניהם.

כל מי שעוסק בסחר ומכירות יודע, שמכירות אמנם קשורות לתמחור או תמחיר ולהמחרה, אבל זה ממש כמעט אף פעם לא באמת עניין של מחיר...
אבל גם כולנו יודעים, שמחיר יכול להיות פרמטר קריטי בכל תהליך מכירה. לפחות בשלב ההשוואה וההכנסה לסט הנבדקים והנשקלים (מדדי הרף והסף), ובטח בשלב הבחירה, ההעדפה ושיקולי ההחלטה, ובוודאי במעורבות מסוימת ובקטגוריות מסוימות.
גם למיתוג ולמיצוב יש כמובן קשר גם מחיר.

אז הנקודה אינה המחיר,
אלא בעיקר איך ומתי מציגים אותו.

כשקילו תותים עולה 50 ₪ לקילו,
קל יותר למכור אותם בשוק או בסופר לפי 25 ₪ לחצי קילו, או לפי 5 ₪ ל-100 גרם...
או בכלל לפי קופסה.
כי ככה עובד המוח האנושי: מיסגור.
ולמסגר מחיר תחת 5 ₪ או 25 ₪, או קופסה ב-20 ₪ - זה זול מאשר קילו תותים ב-50 ₪.

וסביר להניח בוודאות רבה, שאתם תעצרו ליד מוצר או קטגוריה שאתם מכירים את סדר גודל המחיר שלהם, או את ציפיית ההוצאה וההשקעה שלכם - אם לפתע תראו מחיר נמוך מאוד או שונה באופן בולט.
זה סטופר, "הפרעה" מעוררת עניין ומעורבות (רצון להבין, להשוות, להתלבט, לבדוק) - שלפתע הופכת סיכוי נמוך עד אפסי לרכישה ("זה יקר!"), לאופציה הגיונית ועל פניו סבירה (לכל הפחות לרגע)...
זה מייצר כניסה לסט הנשקלים, רק בגלל שינוי מדד ההשוואה.

ונכון, שגם בסופר יש בנוסף מחיר אחיד להכל:
כמה עולה יחידה, לפי משקל 100 גרם/מ"ל.
למה? כדי לייצר בסיס להשוואה אחידה.
אז יש לנו מחיר מלא, או חלקי ויחסי - והשאלה היא רק את מה מבליט היצרן, הספק או הקמעונאי...

וגם הצרכן צריך להחליט - האם הוא מודד לפי יחידת מידה אחידה או יחידת קניה נקובה?
האם הוא יודע כמה תותים יש בקופסה? האם הוא טורח לספור או לשקול?

יש לזה הגיון צרכני, וגם שיווקי.
דמיינו שגם במסעדות הייתם מקבלים מחירים בתחשיב אחיד ובר השוואה, הכולל מחיר לכל 100 גרם משקל מנות או לפי אחוז ערכן התזונתי או כמות היחידות (כיום זה קיים רק בעולם הבשר, או בקטגוריות כמו מאכלי ים וסושי או במנות הממותגות כארוחות בריאות), או שתשלמו על בירה וקוקטיילים לפי מחיר לאחוז אלכוהול ולא עלות לתכולה, או שתזמינו מוולט לפי יחידת משקל או טמפרטורה...
בקבוקי יין, למשל, לגמרי ברי השוואה בגלל תכולה כמעט אחידה, וניתוח גם לחשב עלות כוס. אז למה לא בהכל?
וכמו ביין, או בנתח אנטריקוט, המחיר הכולל היה מגלם גם איכות והשקעה, חומרי גלם ומיצוב.
זה הרי משנה לגמרי את תפישות המחיר - מוזיל בראש הזמנות מסוימות ומייקר בראש אחרות.
חלקן משתלמת ומוערכות עבור צרכן מסוים עם קריטריונים החשובים לו - ואחרות פחות בשל אותו שיקול.
ובכל מקרה, זה מייצר מעורבות, השוואתיות, ובסיס לדיון צרכני - ועל אף שממוקד במחיר, הוא יושב על הרבה מעבר למחיר. זה יושב על שאלת הערך והשווי.
זה לכאורה כמותי, אבל ההשוואה היא גם איכותית.

***

והנה, התהליך המחשבתי הפסיכולוגי הזה, השיווקי-מכירתי - סביב צורת התמחור והחישוב -
הגיע גם לעולם הנדל"ן.

לפתע זה כבר לא (רק) מחיר דירה במיליונים -
אלא מחיר דירה בעשרות אלפי ש"ח למ"ר...

למה לפרסם שהמחיר הוא 45,000 ₪ למ"ר לדירת 3 חדרים מרווחת - ולא 3.6 מיליון ₪?
כי ככה קל יותר להשוות בין 3 חדרים של 65 מ"ר לבין 3 חדרים של 80 מ"ר עם מרפסת... (כמו בסופר - השוואת מחיר או קלוריות ל-100 גרם או מיליליטר).
כי ככה קל יותר להשוות בין 4 חדרים בדרום גוש דן לצפון גוש דן, או בין רמות גימור ואדריכלות.

אבל בעיקר כי הסכום הכולל של דירה הוא חסם פסיכולוגי עבור קונים. הוא גבוה ומוחלט.

ברגע שמציגים מחיר למ"ר - שהוא לרוב מחיר תחרותי בהרבה - זה מייצר יותר עניין וגם הרבה יותר מעורבות, כי הרוכש צריך להתאמץ ולבדוק אם יש לו את היכולת לעמוד בכך. הרצון לקנות קיים אצל הקונים, אבל הצגת הסכום המוחלט לעיתים מבריחה אותם ישר.
כתוצאה משינוי הפרמטר, ויצירת סקרנות ("הוק") - הרבה יותר אנשים משאירים פרטים, והקמפיין השיווקי מצליח לייצר התעניינות שמתגלגלת בסופו של דבר למחלקת המכירות (יותר לידים).
השלב הבא כבר מורכב יותר (בחינת איכות ורלוונטיות הלידים הסיכויים סגירה), אבל ברגע שיש שיחה ראשונית או פגישה עם הלקוח, הרבה יותר קל ובר פוטנציאל לנהל את שיח המכירה - להסביר לו למה הדירה מתאימה לו, או למצוא פתרונות מימון.
בשיחה מציגים את המטראז’, התמהיל והמיקום, וצריך להגיע לפגישה כדי לקבל את כל הפרטים. כך ניתן לוודא שהלקוח רציני, ורק אז מתחילים לדבר על המחיר ולמצוא פתרונות במידה והוא רוצה להתקדם. ברגע שהלקוח נחשף כבר לפרויקט ומכיר את התמהיל - פוטנציאל המכירה גבוה יותר מאשר שהיה נתקל במחיר כולו כבר בשלב הראשון, ואולי נמנע מהשיחה בכלל.

2 דקות קריאה 👆
על תמחור, המחרה, מכירה ומה שביניהם.

04/02/2026

לרגל ט"ו בשבט שחל השבוע,
רק אזכיר לכם מספר עובדות:

1. בלי לתכנן גינה ולהקים אותה לפי התכנון -
לא תהיה לכם גינה מתאימה לצרכים שלכם, לרצונותיכם ולמראה שמעוניינים להציג.

אין בעיה להקים גינה ללא תכנון ואפיון - אבל קחו בחשבון שהיא לא תעמוד בציפיות שלכם ולא תהיה הכי יפה ופרקטית שניתן. היא לא תניב בהתאם לפוטציאל.
וצמיחה ללא תכנון אף עלולה להפוך לגידולי-פרא לא יפים לעין ולא קשורים...

2. בלי לשתול, לזרוע, להשקות, לדשן, לגזם, להשקיע -
לא תצמח לכם הגינה שאתם רוצים.

אפשר להסתמך על גשם טבעי וצמיחה אורגנית - אבל אז הגינה תראה איך ומתי שבא לה... ולא איך ומתי שאתם רוצים.
ולפעמים יקר יותר ומשתלם פחות - לחסוך ולהתעצל.

3. כשזורעים או שותלים דשא -
כדאי מראש לחשוב על מי שישחק עליו וישתמש בו ולצורך מה אתם רוצים דשא.

לא חכמה להשקיע בדשא שאינו מתאים, ואז לא ליהנות ממנו, או להשתמש בו רק כבסיס לשלט "נא לא לדרוך...". תזכרו, שלפעמים נכון בכלל לרצף או לשים דק עץ.

4. הדשא של השכנים - לא בהכרח ירוק יותר.

לפעמים הוא רק סינטטי. חשוב ונכון להתרשם מהגינה של השכנים, אבל לא כדי להעתיק או לקנא, אלא רק כדי לקחת רעיונות ולשפר את שלכם.

****

ועכשיו... קחו את האלגוריות והדוגמאות... והשליכו אותם על העסק שלכם והתנהלותכם...

הבנתם את הטיפים שלי אליכם?
תתכננו... תשקיעו ביישום... תאפיינו נכון... תשוו... תשפרו...
זה נכון לשיווק ופיתוח עסקי, בדיוק כמו בגינה.

ותזכרו, שצמיחה, פריחה, ניצנים, פירות -
יש גם בעסקים, ולא רק בטבע...

26/01/2026

על בעיות #פרטיות ברשתות שיווק, על היבטים #ביומטריים, ועל התפקיד החדש של

בראיון עם דני רופ בתוכנית הדבר הבא, בערוץ הכלכלה.

18/01/2026

פוסט מעולה של קולגה -
שי טאובס

שיווק זה ניהול המורכבים שיש. מכפויי הטובה ביותר.
ניהול שיווק, שירות, מכירות ומותג - זה ניהול קשוח.

הוא מורכב מניהול מספרים, נתונים, תמחור ותקציבים כמו ניהול כספים; מניהול תהליכים, לו"ז וביצוע כמו ניהול תפעול; מניהול לקוחות וספקים, הזמנות ומשימות כמו ניהול רכש; מניהול דיגיטציה, איקומרס, וטכנולוגיות כמו CTO או מנמ"ר; מניהול מותג מעסיק וחוויית לקוח כמו ניהול משאבי אנוש; ומניהול אסטרטגיה, תעדוף ופיתוח עסקי כמו מנהל כללי...
הוא ספק פנימי לכולם, הוא לקוח של כולם, הוא אחראי להכל, הוא תלוי בהכל...

הוא או היא אחראים על תקשורת שיווקית וחוויית מותג, על הצלחת, שירות, גיוס ושימור לקוחות, על ניהול סגמנטים וקטגוריות - ובעצם, להבדיל מכל שאר המנהלים, היחידים שאחראים על קידום ומכירת המוצר עצמו, ועל הכנסות מניבות ורווחיות...

***

בדיוק בגלל זה מנהלי ומנהלות שיווק טובים הם נכס אסטרטגי אמיתי.
לא אלו שעושים הכי הרבה רעש. דווקא אלו שיודעים להתנהל תחת מורכבות, שומרים על כיוון בתוך אטמוספרה של אי ודאות, ויודעים לקבל החלטות גם כשאין "תשובה מושלמת".
זה מקצוע שמחשל בונה אנשים. בונה מנהיגות ומנהיגים! מי שחי אותו לומד הנהגה, רגישות, ויכולת להניע מערכות שלמות בתנאים, שאם נהיה עדינים נקרא להם לא אידאליים...

ואם אתם מנכ"ל, founder, בעלים... אלו האנשים שאתם רוצים שיהיו לצדכם.

***

אגב, מנכ"לים רבים מגיעים ממשרות סמנכ"לות כספים (CFO), רבים גם מגיעים ממשרות סמנכ"לות תפעול (COO) - וזה נובע מתפישות ומתהליכי ניהול מוטי ייצור, לוגיסטיקה ועלות (תשומות וייעול).
אבל המנכ"לים הטובים ביותר, מגיעים ממשרות סמנכ"לות שיווק ומכירות (CMO) או מנהלי חטיבות ניהול לקוחות - כי הם מביאים איתם תפישות ותהליכי ניהול מוטי לקוח, מותג ומכירה (תפוקות וצמיחה).

07/01/2026

אל תשתמשו במונח הנורא -
> ניהול תיקי לקוח < או > מנהל.ת תיקי לקוחות <
גם לא במונח נוראי לא פחות > יועץ מכירות <

ארגונים רבים - בעיקר בעולמות המכירות הטכניות והעסקיות או השירותים - אוהבים את הגדרת המשרה "מת"ל".
כאילו השילוב בין המילה "מנהל.ת" למילה "לקוחות", מייצרת זוהר של קידום, תפקיד בכיר, עניין, משמעות...
וזה אכן ובהתאם, מיועד בעיקר פנים ארגונית. לחיזוק בעלי התפקיד.
הבעיה היא שזה הטייטל שמופץ גם החוצה - ללקוחות.

זה טכני, מנוכר, מנותק.
בעצם זו הצהרה שמנהלים את התיק ולא את הלקוח.
שיועצים על המכירה או שמייעצים ללקוח לקנות.
זה סביב התהליך התפעולי-שיווקי ולא סביב את החוויה והערך.
זה במודע, משדר שזה לא אובייקטיבי ולא מוטה לקוח.

אפשר ורצוי להשתמש במונחים אחרים:
ניהול מכירות, ניהול לקוחות, ניהול שירות,
ניהול חוויית לקוח, ניהול Customer Success,
יועץ מקצועי, מומחה ל...
אלו מונחים עם יותר הטייה להענקת ערך ומתן עזרה.

לקוחות רוצים שימכרו להם - אבל רק מה שהם צריכים (אגב, גם לא תמיד זה מה שהם רוצים), שיסבירו, ישכנעו, ייעצו, ילוו, ידריכו. שיעזרו להם לקבל החלטה.
הם לא צריכים או רוצים מישהו שמטרתו למכור להם בכל מחיר, שאחראי עליהם כעל תיק או תהליך.

מכירות אמיתיות, הן אף פעם לא תיק.
לקוחות מעריכים ייעוץ עבורם, לא עבור תהליך מכירה...

#ניהול #מכירות #ייעוץ #ייעוץמכירות #ניהוללקוחות
#שיפורמכירות #הדרכתמכירות #מיומנויותמכירה