04/09/2026
כשבעל עסק פותח את האתר שלו, הוא לא באמת רואה אותו.
הוא רואה את הלוגו שבחר, את התמונה שהתלבט עליה שבועיים, את המשפט שכתב ומחק ארבע פעמים.
הוא מכיר כל פינה. הוא יודע מה יש בתפריט עוד לפני שהוא נפתח.
מי שנוחת שם לראשונה רואה משהו אחר לגמרי. הוא לא מכיר את השמות שנתתם לשירותים.
הוא לא יודע איפה אתם יושבים. הוא הגיע עם שאלה אחת, והוא בודק אם התשובה נמצאת כאן.
בבדיקות שימושיות יש ממצא שחוזר שוב ושוב:
חמישה אנשים שמסתכלים על עמוד ומדברים בקול רם חושפים את רוב הבעיות שיש בו. לא צוות מחקר, לא סקר גדול.
חמישה אנשים.
וזה משהו שאפשר לעשות השבוע, בלי תקציב.
תבחרו חמישה שלא מכירים את העסק.
תשלחו לכל אחד קישור לעמוד אחד.
תבקשו דבר אחד: תגידו לי מה העסק הזה עושה, ומה הייתם עושים עכשיו אם הייתם צריכים אותו. ואז תשתקו. בלי להסביר, בלי לתקן, בלי "רגע, זה נמצא למטה".
מה שתשמעו בדרך כלל לא נעים לשמוע. זה גם הדבר הכי שווה שתעשו לאתר שלכם החודש.
התובנה: האתר שלכם לא נבנה בשביל מי שכבר יודע. הוא נבנה בשביל מי שנכנס בפעם הראשונה, ואת הקול שלו לא תשמעו עד שתבקשו.
מתי בפעם האחרונה נתתם למישהו זר להסתכל על האתר שלכם ולומר את האמת?
#בנייתאתרים #אתרלעסק #חווייתמשתמש #עסקיםקטנים #תוםאבירם
