Shopoholist

03/11/2025

איזה יופי לראות יישומי AI בריטייל - ווולמארט משיקה 5 חידושים מבוססי בינה מלאכותית באפליקציה שלה, לקראת החגים :
1- חסכון בחנות: ניתן לראות על מה יש מבצע בחנויות המקומית
2- חיפוש חכם יותר: הקונים יכולים למצוא פריטים במהירות וגם את מיקומם בחנות (כמה סטרטאפים ניסו לפתור את זה)
3- עזרה בתכנון מסיבות סוף שנה וחגים: Sparky, העוזרת בינה מלאכותית של וולמארט תיתן רעיונות למסיבות
4- חוות דעת באודיו- על מעל 1,000 מוצרי יופי- מי כמונו יודע כמה קשה להבין מה טוב ומה מתאים
5- מציאות רבודה: אפשר לראות מוצרים בתלת מימד ולהחליף ריהוט ופריטים באופן וירטואלי

ומה השורה התחתונה ? לקוחות שמשתמשים באפליקציה במהלך הקנייה בחנות מוציאים בממוצע 25% יותר.
יש תפקיד שכזה- סגנית נשיא בכירה בחוויית קניות בוולמארט – והיא אומרת התקופה הכי נפלאה בשנה צריכה להיות שמחה, וכוח הבינה מלאכותית והטכנולוגיה מאפשרים להם להפוך את זה לאפשרי.
גם פה, קניות בחגים/תקופות עמוסות (מי אמר שבועות) צריכות להיות כיפיות- קלות, מהירות, פשוטות, והטכנולוגיה עוזרת בכך, אבל קודם כל צריך לסמן זאת כמטרה עסקית- נקודה למחשבה בבניית תכניות עבודה.

18/03/2025

השוק קמעונאי בירידה?
בזמנים של האטה כלכלית, צריך לדעת לקרוא את המפה ולהגיב מהר.
נתוני כרטיסי אשראי מארה"ב מצביעים על ירידה חדה בהוצאות ברוב קטגוריות הקמעונאות.
⚡ הוצאות על הלבשה ונעלת ספורט – צניחה של 12% ו-22%.
🍽 אפילו קטגוריות כמו מזון ומוצרים לחיות מחמד – בירידה.

הצרכנים ממוקדים בעיקר בהתייעלות כלכלית ולא בקטגוריות שאינן חיוניות.
מנכ"ל Walmart מקמילן תיאר את זה בצורה חדה:
"אם אתם בקצה התחתון של רמות ההכנסה תרגישו יותר תסכול וכאב בגלל מחירי מזון גבוהים יותר. הם נמשכו כבר שנים, ופשוט נמאס לכם מזה". מזכיר לכם משהו?
הוא גם ציין שצרכנים קונים גדלי אריזה קטנים יותר ובררניים יותר ברכישות שלהם.

אז מה עושים?
🧠 התאמה חכמה של תמהיל המוצרים
💡 תמחור מדויק שמבין את הרגישות של הלקוחות
📣 פרסום שנוגע בבעיה ובפתרון
🛠 פתרונות מותאמים אישית לתקופה מאתגרת

#קמעונאות #אסטרטגיה #מיתוגבתקופתמשבר #ניהולשיווקי #שוקבהאטה

אסטרטגיה לחנויות, רשתות, וחברות מוצרי צריכה- זו המומחי?

11/03/2025

כשמבינים את הצרכים הכי קטנים. ליד מתקן שקיות בסופרים ביפן יש קערה קטנה לטבול את האצבע ולפתוח את השקית...כמה מעודן ואלגנטי.
תודה לחברתי Rachel Yarcony-goldstein שצילמה.

03/11/2024

עוד צילומים ששלחו לי מיפן היפה: במלא בניינים יש ונדינג משין בכניסה. בצילום השני מכונה ליצירת סמוטי, בוחרים את מיקס הפירות הקפואים, המכונה מוסיפה חלב לבחירתכם והופ סמוטי ב 6 שח...בכל מקום מכונות אוטומטיות עם הצעות מגוונות כמו צמר גפן מתוק, מיץ תפוזים סחוט טרי.

03/11/2024

חבר מיפן שלח לי סרטון של הונדינג משין היפה, שאפשר לבחור בה פולי קפה לפי מקומות בעולם והופ יש לכם קפה משובח self service(; התחום הזה פה בארץ די בסיסי עדיין יש לומר

26/02/2024

שמחנו להעביר סדנת קמעונאות בדיזנגוף סנטר, המותג הקמעונאי המיוחד והמיתולוגי, בשיתוף מנהל השיווק המהמם אלכס קפלן.
הראינו את כל הדרכים להרים את הכסף מריצפת המכירה(;

14/02/2024

כשאלכס קפלן מנהל השיווק של דיזנגוף סנטר הקניון המיתולוגי בא להרצות בקורס שאני מלמדת לסטודנטים בבן גוריון, לא תשמעו ממנו על מבצעים וקמפיין עם סלבס. כן תשמעו על מהלכי קיימות ממשיים, על מעבר מהעסקת עובדי קבלן בניקיון להעסקה ישירה, על עידוד עסקים קמעונאיים קטנים לגדול, על הגשמת חלומות ומלחמה בטחנות רוח של השקת הארי פוטר בסנטר, על פניה לקהלים מגוונים והחיבוק לילדי הסנטר.
תודה לאלכס על תפיסה מיוחדת ערכית ושונה של ריטייל(:

11/02/2024

2024 נפתחת עם סדנאות קמעונאות ושיווק מכירות חדשות.
דרך החוויה מקבלים ידע, תובנות ושינוי.
סדנה ראשונה מתחילה כבר החודש!
רוצים לשמוע פרטים? דברו איתנו (:

11/02/2024

מגמה חדשה בריטייל בשנים האחרונות- חנויות הדולר מגדירות את עצמן מחדש. בעבר חנויות הדולר התמקדו במשקי בית עם הכנסה נמוכה. כיום- חנויות דולר הופכות ליעד למוצרי בסיס קמעונאיים אפילו עבור משקי בית אמידים יותר, מה שגורם לקמעונאים בסגמנט להשקיע יותר בשיווק, מסחור וחדשנות טכנולוגית.
למה זה קרה? צרכנים יותר מחושבים ויותר מודעים למחיר: 80% מהצרכנים מציינים כי הכלכלה שינתה את הרגלי הקניות וההתנהגויות שלהם. הריביות גבוהות שינו משמעותית את ההכנסה הפנויה הזמינה.
היסטורית, בסיס לקוחות המרכזי היה משקי בית עם הכנסה שנתית של 30,000 עד 60,000 דולר, איזורים כפריים, מה שיצר סטיגמה בקרב צרכנים ממעמד הביניים ואמידים יותר.
חילופי דורות- משקי בית בניהול המילניום הופכת את חנויות הדולר למרכזיות יותר. קונים אלו, בגילאי סוף ה- 20 תחילת ה-40, הפכו לחסכניים יותר ברכישות קמעונאיות.
תפיסה חדשה של קניות בחנות דולר- בעבר הן נתפסו כקניה שיש בה ציד מציאות וזה בסדר שיש תצוגות מבולגנות.
כיום צרכנים מערבבים פריטים בעלות נמוכה עם מוצרים יוקרתיים-גם לחסוך כסף וגם להיראות מסוגנן.
נסיעות תכופות יותר סלים קטנים יותר-משקי בית ייסעו כמה נסיעות קטנות לחנויות שממוקמות באיזורים נוחים ויקנו סל ממוצע של בין 15 ל-20 דולר . בעשור האחרון נפתחו כ- 50,000 חנויות כאלו.
חווית קניה של פשטות ושקיפות (כמה זה לא ממש קורה אצלנו)- מודל תמחור פשוט, ללא עמלות או הנחות מסובכות.
גם הפרמטר של הרחבת תמהיל הסחורה ומבחר המותגים שלהן ושחרור מהמגבלה של 1 דולר. יש יותר מוצרים שבונים טראפיק תנועה, סלים ובעלי יותר רווח גולמי. לחם וחלב למשל הם מניעי התנועה העיקריים לצד קטגוריות של יופי, עיצוב הבית, מה שמעורר את הצרכנים לבקר מספר פעמים בשבוע.
הקמעונאים האלו גם טובים ביצירת מבחר מותאם אישית לאיזור הגאוגרפי.
טכנולוגיה- חלקם פתחו אפליקציה ש מאפשרת לצרכנים גישה לחיפוש, מידע על המוצר, קופונים, מחיר ורמות מלאי מקומי ועוד.
לסיכום, חנויות דולר נוגסות בסל הקניה של הצרכן בקטגוריות שונות. הן נותנות מענה מצוין לצרכי התקופה .
אתם רואים את מקסטוק מחזיק לחם וחלב? אולי לא, אבל הם בהחלט נכנסו ללא מעט קטגוריות כמו עיצוב הבית ובק טו סקול.
קרדיט : בלוגרים בריטייל.

17/01/2024

השקעה אדירה בחנויות פיזיות דווקא בימים אלו- וולמארט האמריקאית אחריה אני נהנית לעקוב עושה זאת שוב !
בבלוגים בתחום הריטייל פורסם שוולמארט שתשקיע חצי מיליארד $ בשדרוג מאות חנויות. רשימת השינויים מרתקת : LAY OUT משופר, מבחר מוצרים רחב יותר, שיפורים טכנולוגיים, תצוגות פינתיות אינטראקטיביות, בתי מרקחת גדולים יותר, חדרים להורים להנקה, קודי QR ומסכים דיגיטליים עם מידע לקונים, שטח חדש של מוצרי שתיה ומזון TO GO, שיפור קו הקופות בהתאם לפידבק לקוחות, הגדלת שטח איסוף ההזמנות העצמאי, וחנות דולר בכניסות לחנויות עם מוצרים עונתיים-כל זה חלק משיפור גדול בחוויית הקנייה ללקוחות. כשרואים מה הענקית הזו עושה, לצד השקעות באונליין, מבינים איפה נמצא בעיניה הכסף הגדול.

18/12/2023

תקופה קשה מאוד- והנה ידיעה סופר מעניינת על מודל חדשני :
רשת המזון הצרפתית "קרפור" השיקה החודש תכנית ביטוח חדשה- ביטוח תזונתי לתקופות קשות שמכסה הוצאות מזון ומעניקה סיוע כספי ללקוחות בזמנים קשים.
הביטוח עולה בין 2.90 אירו ל-8.90 אירו לחודש, והוא מיועד ללקוחות המתמודדים עם אשפוז בתאונה, נכות או אובדן עבודה.
לקוחות יכולים למשל, לקבל שוברי מכולת בשווי 75 אירו לחודש במקרה של אבטלה.
הביטוח פתוח לכל אדם בין גיל 18 ל-80, בתנאי שהוא לקוח קרפור, ואין צורך בביורוקרטיה רפואית !
קרדיט לידיעה : Yael Kochman
מה אתם אומרים על המהלך?