11/04/2019
➡️ il 95% (n o v a n t a c i n q u e) dei consumatori che vogliono acquistare legge recensioni online prima di fare un acquisto
➡️ + 17% (d i c i a s s e t t e) delle vendite on line nel 2018
Segnalo un'interessante Ricerca condotta da Spiegel Research Center della Northwestern University (How Online Reviews Influence Sales) che dimostra ancora una volta quanto siano importanti le recensioni.
Partiamo subito da un dato significativo: il 95% dei consumatori che vogliono acquistare legge recensioni online prima di fare un acquisto!
Questo proprio perché le recensioni hanno ormai trasformato il modo in cui i consumatori prendono le loro decisioni, hanno un impatto decisivo e quantificabile. Ci sono però diversi fattori che entrano in gioco, ovvero il punteggio, la natura del contenuto delle recensioni, il prezzo del prodotto e la fonte delle stesse.
L'obiettivo della ricerca dunque, punta a rispondere in particolare a queste domande:
- Quali sono i vantaggi di ottenere le recensioni?
- 5 stelle sono “troppo belle per essere vere”?
- Le recensioni Negative stabiliscono credibilità?
- Le recensioni iniziali hanno l’impatto maggiore?
- Cosa significa tutto questo per un brand?
- Le recensioni sono tutte uguali?
Puoi leggere tutti i dettagli della ricerca e le conclusioni direttamente sul nostro blog:
https://www.localstrategy.it/recensioni-influenzano-decisioni-di-acquisto/
Di recensioni,
di come queste influenzino dapprima il ranking locale e poi le conversioni,
di come chiederle,
di come gestirle al meglio
e degli altri aspetti reputazionali spesso non considerati (come le Domande&Risposte e le foto degli utenti)
parleremo in modo approfondito nel corso del Local Strategy Live del prossimo 4 giugno. maggiori informazioni su https://www.localstrategy.it/live/