31/03/2023
🦹♀️Dopo tanti anni di esperienza nelle vendite ho acquisito un super potere:
Appena entrava qualcuno in negozio capivo subito cosa mi avrebbe chiesto!
NO, non ho imparato a leggere nel pensiero 😂
💆🏻♀️Ma, quasi inconsciamente, intuivo se quella persona era lì solo per dare un’occhiata o per acquistare, se era un tipo diffidente o aperto alle proposte, se aveva un problema da risolvere
👉Queste informazioni che elaboravo automaticamente mi permettevano di pormi nei suoi confronti in un certo modo, utilizzare un determinato tone of voice rispetto ad un altro, e così via
🧠In neuromarketing si chiama mirroring (ai tempi ancora non lo sapevo)
“è una tecnica che mira a riprodurre la comunicazione sia verbale sia non verbale del soggetto che ci sta di fronte, al fine di creare con lui un rapporto di sintonia ed empatia”
(dal libro “Neuromarketing” di Mariano Diotto)
👀Come nella realtà, anche online questa capacità si costruisce con l'esperienza, con l'osservazione e con l’ascolto del nostro target di riferimento
👉Questo non significa che dovrai imitare i tuoi utenti
Semplicemente, immedesimarti in loro ti aiuta a comprendere ciò di cui hanno bisogno, le domande che si pongono, le cose che più apprezzano e, di conseguenza, creare contenuti utili e apprezzabili ti risulterà più semplice
🤝Porti in modo empatico con chi ti ascolta e ti segue significa creare un legame che, con il tempo, si trasforma in fiducia
E tu? ce l’hai o no questo superpotere?👇
