Stampegrafica è un sistema Customer to Web to Printer di nuova generazione. Filiera corta, riduzione dei tempi e grande efficacia dei mezzi utilizzati. Il cliente può trovare Stampegrafica con un clic, eseguire ricerche, chiedere informazioni, procedere con l’acquisto, inviare file e documenti e ricevere la merce comodamente a casa… tutto attraverso il proprio Pc, Tablet o Smartphone. Rispondiamo
alla parziale diffidenza degli acquirenti nei confronti degli acquisti on line con uno staff dedicato al Customer Service fortemente improntato sul rapporto umano e personale. Una Live chat permette al cliente di inviare richieste in tempo reale ed essere assistito durante l’intera fase di acquisto. Il servizio clienti telefonico resta comunque un supporto utilizzato e ben visto da moltissimi utenti. Le condizioni di vendita sono chiare ed improntate alla reciproca fiducia tra azienda e cliente. Ogni difetto di stampa e/o di servizio, viene analizzato attentamente dai responsabili della qualità Stampegrafica e nel caso di contestazione da parte del Customer, essi procedono alla ricerca di ogni possibile soluzione per risolvere l’eventuale problema apportato al cliente, anche nel momento in cui questo non sia direttamente imputabile a Stampegrafica.
