Softec

Softec Digital Platform Company con focus sulla Customer Experience: costruiamo soluzioni misurabili che abbracciano l’intera esperienza del cliente, on-offline.

Da sempre, la nostra forza è nell'approccio integrato. Studiamo con i nostri clienti soluzioni a 360°: dalla consulenza strategica alla customizzazione di tecnologie proprietarie, passando per servizi ad alto valore aggiunto.

• Experience Design

Puntiamo su Human Centered Design, Content Marketing e Creatività per progettare una continuum experience tra mondo fisico e digitale, che farà innamo

rare i clienti e crescere il business.

• Conversion Marketing

Visibilità, performance, reputazione, engagement: la varietà di strategie e tecniche che mettiamo in campo per valorizzare il tuo brand online ti sorprenderà.

• Digital Platforms

Marketing Automation, Digital Application Management, Email Marketing, Gamification: scopri la nostra suite di piattaforme tecnologiche cloud based, scalabili e personalizzabili sulle tue esigenze.

• Strategic Technology

Digital Ecosystems, Applied AI, Intelligent Apps & Things: abbiamo molto da raccontare. Per esempio, sviluppiamo soluzioni tailor-made per Pepper, il primo social robot che distribuiamo in Italia e nel Middle East.

Fidarsi è bene. Governare l'AI è meglio…Per molte aziende oggi il tema non è più soltanto 𝘢𝘥𝘰𝘵𝘵𝘢𝘳𝘦 l'AI, ma capire come ...
19/06/2026

Fidarsi è bene. Governare l'AI è meglio…
Per molte aziende oggi il tema non è più soltanto 𝘢𝘥𝘰𝘵𝘵𝘢𝘳𝘦 l'AI, ma capire come 𝘨𝘰𝘷𝘦𝘳𝘯𝘢𝘳𝘭𝘢. AI privata, on-premise, cloud o approccio ibrido?

Nell'articolo analizziamo vantaggi, limiti e scenari in cui mantenere il controllo può fare tutta la differenza. ➡️ https://blog.softecspa.com/ai-privata-e-on-premise-quando-ha-senso-per-le-aziende/

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𝐂𝐨𝐬𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐮𝐧𝐚 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐭𝐚 𝐢𝐧 𝐮𝐧 𝐫𝐢𝐜𝐨𝐫𝐝𝐨?Secondo alcune ricerche (𝘔𝘢𝘱𝘴𝘵𝘦𝘥, 𝘙𝘪𝘤𝘦𝘳𝘤𝘢 𝘥𝘪 𝘴𝘦𝘵𝘵𝘰𝘳𝘦 𝘦 𝘔𝘢𝘯𝘪𝘧𝘦𝘴𝘵𝘰 - 𝘊𝘶𝘳𝘢𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘊𝘰𝘯𝘯...
17/06/2026

𝐂𝐨𝐬𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐮𝐧𝐚 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐭𝐚 𝐢𝐧 𝐮𝐧 𝐫𝐢𝐜𝐨𝐫𝐝𝐨?

Secondo alcune ricerche (𝘔𝘢𝘱𝘴𝘵𝘦𝘥, 𝘙𝘪𝘤𝘦𝘳𝘤𝘢 𝘥𝘪 𝘴𝘦𝘵𝘵𝘰𝘳𝘦 𝘦 𝘔𝘢𝘯𝘪𝘧𝘦𝘴𝘵𝘰 - 𝘊𝘶𝘳𝘢𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘊𝘰𝘯𝘯𝘦𝘤𝘵𝘪𝘰𝘯𝘴), solo 3 persone su 10 lasciano un museo davvero coinvolte, mentre i musei che hanno risposto con AI e AR hanno visto le presenze crescere del +170%.

Oggi le aspettative dei visitatori nascono dalle esperienze che vivono ogni giorno: Netflix, TikTok, realtà aumentata, contenuti personalizzati e interattivi.

Per questo il passaggio da museo tradizionale a museo phygital non riguarda solo la tecnologia, ma il modo in cui le persone si connettono con la cultura.
I dati parlano chiaro: coinvolgimento, partecipazione e crescita passano sempre più da esperienze immersive, accessibili e memorabili.

Il museo del futuro non espone oggetti: progetta emozioni.


Mentre le aziende discutono su come e quando adottare ufficialmente l'IA, i lavoratori hanno già preso una decisione: la...
11/06/2026

Mentre le aziende discutono su come e quando adottare ufficialmente l'IA, i lavoratori hanno già preso una decisione: la stanno usando. Ma quali sono i rischi per le aziende quando questo avviene senza regole, controllo e visibilità?

Nel nostro articolo analizziamo rischi, implicazioni e strategie per un utilizzo sicuro dell'IA. ➡️ https://blog.softecspa.com/shadow-ai-rischi-e-soluzioni-per-luso-dellai-in-azienda/

𝘐𝘮𝘮𝘢𝘨𝘪𝘯𝘢 𝘤𝘩𝘦 𝘪𝘭 𝘵𝘶𝘰 𝘢𝘴𝘴𝘪𝘴𝘵𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘈𝘐 𝘭𝘦𝘨𝘨𝘢 𝘶𝘯 𝘥𝘰𝘤𝘶𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘤𝘰𝘯𝘥𝘪𝘷𝘪𝘴𝘰 𝘦, 𝘪𝘯 𝘶𝘯𝘢 𝘳𝘪𝘨𝘢 𝘯𝘢𝘴𝘤𝘰𝘴𝘵𝘢, 𝘨𝘭𝘪 𝘴𝘪𝘢 𝘰𝘳𝘥𝘪𝘯𝘢𝘵𝘰 𝘥𝘪 𝘪𝘯𝘷𝘪𝘢𝘳𝘦 𝘵𝘶𝘵𝘵...
09/06/2026

𝘐𝘮𝘮𝘢𝘨𝘪𝘯𝘢 𝘤𝘩𝘦 𝘪𝘭 𝘵𝘶𝘰 𝘢𝘴𝘴𝘪𝘴𝘵𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘈𝘐 𝘭𝘦𝘨𝘨𝘢 𝘶𝘯 𝘥𝘰𝘤𝘶𝘮𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘤𝘰𝘯𝘥𝘪𝘷𝘪𝘴𝘰 𝘦, 𝘪𝘯 𝘶𝘯𝘢 𝘳𝘪𝘨𝘢 𝘯𝘢𝘴𝘤𝘰𝘴𝘵𝘢, 𝘨𝘭𝘪 𝘴𝘪𝘢 𝘰𝘳𝘥𝘪𝘯𝘢𝘵𝘰 𝘥𝘪 𝘪𝘯𝘷𝘪𝘢𝘳𝘦 𝘵𝘶𝘵𝘵𝘦 𝘭𝘦 𝘦𝘮𝘢𝘪𝘭 𝘢𝘻𝘪𝘦𝘯𝘥𝘢𝘭𝘪 𝘢 𝘶𝘯 𝘪𝘯𝘥𝘪𝘳𝘪𝘻𝘻𝘰 𝘦𝘴𝘵𝘦𝘳𝘯𝘰, 𝘴𝘦𝘯𝘻𝘢 𝘤𝘩𝘦 𝘵𝘶 𝘵𝘦 𝘯𝘦 𝘢𝘤𝘤𝘰𝘳𝘨𝘢…
Questa è la realtà della 𝐩𝐫𝐨𝐦𝐩𝐭 𝐢𝐧𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧: un attacco che usa il linguaggio per manipolare sistemi AI e mettere a rischio dati sensibili. Ed è considerata una delle principali sfide di sicurezza per gli agenti AI.

Alcuni casi documentati:
▪️ EchoLeak (2025): una vulnerabilità di Microsoft 365 Copilot che ha dimostrato come una singola email opportunamente costruita potesse indurre il sistema a esporre dati senza alcuna interazione dell'utente. (𝘧𝘰𝘯𝘵𝘦: 𝘚𝘦𝘤𝘶𝘳𝘪𝘵𝘺 𝘐𝘯𝘧𝘰)
▪️ Diversi studi accademici hanno mostrato come agenti AI dotati di strumenti possano essere indotti a divulgare dati personali osservati durante l'esecuzione dei task attraverso attacchi di prompt injection. (𝘧𝘰𝘯𝘵𝘦: 𝘊𝘰𝘳𝘯𝘦𝘭𝘭 𝘜𝘯𝘪𝘷𝘦𝘳𝘴𝘪𝘵𝘺)
▪️ Ricercatori di sicurezza hanno dimostrato che contenuti nascosti in pagine web, email o documenti possono deviare un agente AI dalle istruzioni iniziali e modificarne il comportamento. (𝘧𝘰𝘯𝘵𝘦: 𝘒𝘶𝘳𝘢𝘵𝘦.𝘰𝘳𝘨)

La vera sfida per un’azienda non è solo rendere gli agenti AI più intelligenti, ma costruire controlli, permessi e verifiche rigorosi che limitino l’impatto di istruzioni malevole da fonti esterne e proteggano dati e processi critici.

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Negli ultimi due anni l’AI è diventata una priorità strategica, ma molte aziende restano nel perimetro della sperimentaz...
03/06/2026

Negli ultimi due anni l’AI è diventata una priorità strategica, ma molte aziende restano nel perimetro della sperimentazione: tool isolati, mediazione manuale costante e difficoltà di governance dei dati.

Il vero valore nasce quando l’AI si integra con CRM e sistemi operativi, automatizza i processi, migliora l’esperienza cliente e garantisce controllo e sicurezza.

Nel nostro articolo spieghiamo i diversi livelli di integrazione, gli esempi pratici (customer care, marketing, sales, operations) e i passaggi tecnici e organizzativi per trasformare l’AI in un acceleratore operativo e scalabile.

➡️➡️ Leggi qui! https://blog.softecspa.com/come-integrare-lai-nei-processi-aziendali/

Siamo felici di condividere un traguardo significativo: abbiamo ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001:2022 rilasciata...
27/05/2026

Siamo felici di condividere un traguardo significativo: abbiamo ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001:2022 rilasciata da Certiquality.

Dietro questa certificazione non c’è solo un processo, ma il lavoro quotidiano di un team che crede in un’innovazione digitale costruita con responsabilità, attenzione e fiducia.

La certificazione riguarda le attività di:
• Design e sviluppo di progetti legati alla Digital Innovation, al Phygital Retail e alla Industry 4.0
• Servizi di Digital Transformation e Communication
• Data Driven Marketing
• Progettazione di esperienze Omnichannel e IoT

In un contesto in cui tecnologia e dati hanno un ruolo sempre più centrale, continuiamo a investire in qualità, sicurezza e innovazione.

Molti progetti AI non falliscono per limiti tecnologici, ma per come vengono progettati, integrati e governati.Quando un...
25/05/2026

Molti progetti AI non falliscono per limiti tecnologici, ma per come vengono progettati, integrati e governati.
Quando un sistema non comunica bene capacità, limiti e livello di autonomia, l’utente non sa quando fidarsi né quanto controllo mantiene sull’esperienza.
È qui che entra in gioco l’ : non progettare semplicemente funzionalità, ma il comportamento stesso del sistema.

Dal paradigma “screen-first” alle esperienze “intent-first”, abbiamo approfondito come sta evolvendo la progettazione AI attraverso casi concreti: advisor intelligenti, smart search, agenti AI e contenuti adattivi.

→ Leggi il nostro articolo https://blog.softecspa.com/ai-design-come-progettare-esperienze-intelligenti-per-le-aziende/

La domanda per chi guida la trasformazione digitale oggi non è se integrare l'AI nei processi retail… è a quale livello ...
18/05/2026

La domanda per chi guida la trasformazione digitale oggi non è se integrare l'AI nei processi retail… è a quale livello di profondità si è disposti ad andare.

Indirizzo

Viale Jenner 53
Milan
20158

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 19:00
Martedì 09:00 - 19:00
Mercoledì 09:00 - 19:00
Giovedì 09:00 - 19:00
Venerdì 09:00 - 19:00

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