Approccio & metodo
Timetocomm e la credibilità di fronte al cliente
L'importanza della collaborazione
Timetocomm ha come priorità massima quella di diventare valido consulente e risorsa indispensabile per il cliente. Più il cliente acquisisce fiducia in noi più il rapporto diventa piacevole e la libertà creativa concessa aumenta. Per raggiungere questo obiettivo non basta che Timetocomm familiari
zzi con i vari aspetti del core business del cliente: vogliamo e dobbiamo diventare un vero e proprio esperto del settore. Quindi oltre a conoscere a fondo il nostro lavoro necessitiamo di informarci a fondo sul campo d'azione della sua clientela; per iniziare occorre reperire il maggior numero di documenti aziendali, rapporti annuali, visionare il sito internet e le precenti attività di comunicazione intraprese. Infine è buona norma per noi effettuare ricerche dettagliate sul web per capire come il cliente viene percepito dall'esterno e per familiarizzare con eventi più recenti dell'azienda. Timetocomm amplia successivamente il raggio d'azione studiando le pubblicazioni di settore, che sono in genere disponibili e che possono offrire le informazioni più varie. La ricerca ci permette di comprendere a fondo il cliente, di essere credibili e di parlare in modo intelligente di ciò che l'azienda fa, di come lo fa e di ciò che interessa i suoi clienti. La comunicazione visiva combina il linguaggio parlato, il linguaggio scritto e le immagini in messaggi esteticamente piacevoli, si connette al pubblico sul piano intellettuale ed emotivo e gli fornisce informazioni pertinenti. Se ben eseguito un progetto di comunicazione identifica, informa, insegna, interpreta e addirittura persuade lo spettatore ad agire. E’ importante che chi invia il messaggio e chi lo riceve parlino lo stesso linguaggio visivo: il progettista agisce come interprete e traduttore del messaggio. Scopo di ogni forma di comunicazione visiva è ridurre le informazioni, eliminare la confusione ed essere concisi.
