16/01/2024
FedEx ha annunciato il lancio imminente di una piattaforma di e-commerce "chiavi in mano" in un comunicato stampa del 14 gennaio.
Si chiamerà fdx, comprenderà tutti gli aspetti del processo, dalla ricerca dei potenziali clienti alla gestione degli ordini, fino al servizio post-vendita e la gestione dei resi. La piattaforma si basa su dati e mira a migliorare l'esperienza sia per i clienti che per i venditori.
Questo permetterà ai venditori di accedere alla rete di clienti su ShopRunner, un marketplace gestito da FedEx dal 2020. Saranno in grado di promuovere i loro prodotti e fornire informazioni dettagliate sui tempi di consegna e sulla scheda prodotto. Inoltre, i venditori potranno ottenere dati sulla sostenibilità delle consegne, come l'impronta di carbonio del percorso di spedizione.
FedEx non ha ancora rivelato dettagli sulle innovazioni specifiche che la differenzieranno da Amazon, ma la definisce la sua piataforma come "prima nel suo genere" e promette un'esperienza post-acquisto personalizzata.
