Bernardo Volatile nel Dicembre del 1951 fonda a Palagonia, un paesino, in provincia di Catania una piccola azienda familiare: la Volatile Bernardo. L’impresa di Bernardo non fu per niente facile, perché negli anni 50 la mentalità contadina era ancora molto diffidente all’uso di macchinari meccanici per l’agricoltura. La sua opera puo’ essere quindi considerata una vera rivoluzione, ma l’elemento che senza alcun dubbio gli ha reso un vantaggio competitivo indiscusso è stato considerare il cliente non tanto come cliente, quindi non come una mucca da mungere fino a quando è possibile farlo ma, “il cliente come un amico”. Bernardo Volatile già negli anni 50 apprese e sposò come sua filosofia il cardine fondamentale del marketing: il cliente prima di tutto. La Ditta negli anni si e’ andata sempre piu’ ingrandendo sia come vendita di macchinari che come numero di dipendenti,diventando cosi’ nel 1999 VOLATILE BERNARDO SNC. Essa e’ oggi concessionaria dei marchi Lamborghini, Goldoni, Landini, McCormick, Laverda, Valpadana, Merlo, Neuson e Schaffer lader, ha abbracciato nuovi business con il marchio Pramac nei generatori e nei trans pallet. La Volatile Bernardo s.n.c. continua a mantenere il suo carattere innovativo e attento ai cambiamenti di mercato. In essa incomincia a muovere i primi passi la terza generazione. Bernardo Andrea Volatile, 25 anni ,laureato in Economia Aziendale lavora gia’ da tre anni in azienda, e in pochi anni e’ riuscito modificare strutture e modi di pensare consolidati nel tempo. .L’attenzione oggi è rivolta al servizio del post-vendita, Bernardo Andrea ha completato un progetto, incominciato nel 2008, centralizzando in un unico magazzino tutte le operazioni del servizio ricambi, sviluppando sinergie con l’area marketing, vendite trattori/mietitrebbie e Assistenza tecnica. Tutto ciò è stato reso possibile grazie a grossi investimenti pari a circa 1,5 milioni di euro, nel corso del 2010 apprezzabili: con un incremento del giro d’affari e operazioni di fidelizzazione. Ad oggi il servizio ricambi è il fiore all’occhiello della Volatile Bernardo snc riuscendo a progettare servizi ad hoc per una clientela sempre più esigente.
