23/02/2021
La pandemia ha profondamente cambiato il nostro rapporto con la tecnologia: viviamo costantemente connessi con schermi, app, cellulari, telecamere ecc.
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Come ripensare la Customer experience in questo nuovo contesto?
📄📄Tra i molti suggerimenti dell’articolo The Next Web, ne segnalo uno in particolare: « Educare e ri-educare costantemente i clienti ».
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👉👉Anche io personalmente ricordo i brand da cui ho imparato qualcosa di nuovo. E credo sia la strategia che porta maggior valore.
2020 changed B2B business forever. It required new approaches to get by, so I want to share the customer experience strategy that I’ll be taking into 2021.