09/09/2026
Due volte l'anno chiudiamo la porta e guardiamo i nostri processi. Non quelli dei clienti: i nostri.
Come gestiamo i lead che arrivano dal sito, quanto impieghiamo a rispondere, dove si perde un passaggio tra un reparto e l'altro: lo stesso controllo che facciamo per chi si affida a Webshop, prima lo facciamo su Webshop.
Questa volta è toccato ai processi interni, il lavoro che ha accompagnato questi mesi di rebranding. Naomi e Roberto, stesso tavolo, scheda per scheda: cosa funziona, cosa va rifatto, di cosa ha bisogno il team per lavorare meglio.
Prima mettiamo ordine da noi. Poi lo proponiamo a voi.
