Rm segreteria digitale

25/05/2026

Quando lavori ogni giorno nella tua attività, entri in una sorta di "bolla" ed è facilissimo finire per dare per scontato tutto quello che fai:

🌺​Un piccolo gesto di cura per il cliente
​🌺Un dettaglio nel tuo metodo di lavoro
​🌺La scelta di un materiale o di uno strumento specifico

​Tu sai perfettamente quanto valore c’è nel tuo lavoro, ma le persone che ti seguono non possono immaginarlo se non sei tu a comunicarlo.

​E no, ti assicuro che farlo non significa affatto “mettersi in mostra”, significa fare un atto di trasparenza.

Significa aiutare chi ti segue a capire il valore reale di quello che fai, dando una motivazione concreta al perché dovrebbero scegliere proprio te e non un tuo concorrente.

​Raccontare il tuo "dietro le quinte", il tuo perchè e il tuo metodo unico di lavorare è il modo più onesto per fare marketing.

​E allora ti lascio un esercizio da fare: guarda la tua comunicazione fino ad oggi, quale piccolo dettaglio del tuo lavoro stai dando per scontato?
Forse è arrivato il momento di raccontarlo 💞

16/04/2026

Si sente spesso dire “Scappa dai clienti difficili!”

E in linea generale lo condivido, perché se manca il rispetto, la fuga è l’unica soluzione.

Ma credo anche che spesso un cliente che inizialmente può sembrare "difficile" in realtà non lo è, semplicemente "non è educato" al mio lavoro.

Chi non fa il mio mestiere infatti non sempre sa cosa c’è dietro la pubblicazione di un contenuto ed è qui che entra in gioco una parte fondamentale del mio lavoro: l’educazione del cliente.

Non posso pensare di gestire i suoi canali social senza prendermi del tempo anche per accompagnarlo a capire il perché è meglio fare una cosa piuttosto che un’altra.

E, quando serve, dico anche dei no, non per andare contro di lui, ma per lavorare nella direzione giusta.

⚠️ Però attenzione!
Tutto questo processo funziona solo se alla base della collaborazione ci sono due ingredienti fondamentali: la fiducia e la voglia di capire perché senza l'apertura all'ascolto, non c'è collaborazione che tenga.

Mi è capitato spesso di iniziare percorsi con clienti che all’inizio erano scettici o non afferravano subito il senso delle mie proposte. Ma con il tempo, vedendo i risultati e ascoltando le motivazioni dietro ogni singola proposta, magari anche "azzardata", hanno iniziato ad affidarsi completamente.

Ed oggi quei clienti sono quelli con cui lavoro ancora, perché sanno che dietro ogni mia scelta c’è un pensiero strategico, non un semplice gusto personale.

E tu, cerchi un’esecutrice o una partner che ti aiuti a far crescere davvero il tuo business?

26/03/2026

Qualche giorno fa ero in consulenza con una cliente e ad un certo punto mi guarda e mi dice:

“Io le storie è da un po’ che non le pubblico, tanto ho solo 200 follower.”

Mi sono fermata un attimo e le ho detto:

“Prova a immaginare 200 persone tutte insieme in una stanza. Duecento sguardi, duecento vite diverse, duecento possibili esigenze.
Tra loro c’è già qualcuno che ha bisogno proprio di quello che fai tu. Qualcuno che ti osserva in silenzio, magari senza mettere like o senza commentare, ma che ti legge”.

Sui social ci hanno abituato a pensare che servano grandi numeri per ottenere risultati, che prima sia necessario puntare alla viralità.

Ma l’obiettivo non deve essere quello di farci vedere da tanti, ma quello di arrivare e di parlare alle persone giuste.

E anzi, spesso il vero lavoro, quello che porta clienti e risultati, è quello di prendersi cura delle persone che ci sono già.

Tu cosa ne pensi? Anche a te capita di non pubblicare storie perché hai pochi follower?

20/03/2026

Oggi possiamo lavorare tranquillamente anche a distanza ed è una modalità che a volte utilizzo e che funziona.

Allo stesso tempo, quando posso affiancare le attività locali dal vivo, sento che per me si crea una connessione diversa e una comprensione più profonda della loro realtà.

Vedere da vicino come lavorano, cosa succede nella loro quotidianità e cosa c’è dietro ai loro servizi/prodotti mi aiuta a dare consigli più concreti e mirati per la loro comunicazione sui social.

E non so, credo che mi piaccia anche l’idea che io possa essere per loro una presenza concreta, non solo una voce dietro uno schermo.

Tu cosa ne pensi? Ti trovi meglio a lavorare in presenza o a distanza?

12/01/2026

Molte attività locali postano con costanza su Instagram, ma spesso si lamentano perché quei contenuti non solo non portano interazioni e nuovo traffico, ma non generano richieste e quindi vendite.

Il problema è che nella maggior parte dei casi i contenuti pubblicati sono solo fotografie di prodotti o servizi e elenchi di caratteristiche tecniche per presentarli.

Questa cosa non funziona!

Le persone vogliono sapere che impatto avrà nella loro vita l’acquisto di quel prodotto o servizio, come le farà sentire, quale beneficio avranno.

Nel carosello ti ho lasciato qualche esempio per farti capire meglio cosa intendo e ora ti invito a prendere gli ultimi contenuti che hai pubblicato e a rispondere a questa domanda:

Sto parlando solo del mio prodotto/servizio o sto raccontando davvero l’impatto che ciò che vendo avrà sulle persone?

17/12/2025

Senti che dovresti comunicare meglio su Instagram, ma non sai da dove partire:
pubblichi a caso, quando riesci, e ogni volta ti chiedi se stai facendo la cosa giusta.

Vedi altri profili che sembrano sicuri, organizzati, sempre presenti e tu ti senti in ritardo, confusa e bloccata.

➡️Hestia nasce proprio da qui: dal bisogno di avere qualcuno accanto che ti aiuti a fare chiarezza, senza giudizio e senza pressioni.

È un percorso di affiancamento pensato per chi vuole imparare a comunicare la propria attività sui social in modo autentico, sostenibile e coerente con sé stessa.

Partendo da chi sei oggi, dai tuoi tempi e dalle tue difficoltà reali.

🏠Hestia è casa. Un luogo sicuro in cui costruire, passo dopo passo, una comunicazione che ti rappresenti davvero.

Se senti che è arrivato il momento di dare una nuova direzione alla tua comunicazione, possiamo farlo insieme. Ti aspetto 😊

15/12/2025

Firma della liberatoria: aspetto importantissimo a cui molte attività non fanno attenzione

Questa non è solo una storia “curiosa”.
È un caso reale che dimostra quanto le autorizzazioni non siano un dettaglio, ma una tutela concreta.

Un uomo era a cena in un locale con la propria amante.
Il locale utilizza alcune riprese del servizio per una campagna TikTok Ads.
Lo vede la moglie che lo caccia di casa.

A quel punto lui si rivolge al Codacons, perché non aveva mai dato consenso all’utilizzo della propria immagine a fini pubblicitari.
Attraverso di esso “l’uomo intende avviare un’azione civile per ottenere un risarcimento e segnalare l’accaduto al Garante per la protezione dei dati personali. “

Qui il punto non è il gossip.
Il punto è strategico e legale.

Ogni contenuto usato per la promozione della propria attività, organica o a pagamento, richiede liberatoria esplicita, soprattutto quando il soggetto è chiaramente riconoscibile.

Prima la creatività.
Ma prima ancora la compliance.

10/12/2025

Non dobbiamo per forza essere quel tipo di professionista: quella sempre in live, super sicura davanti alla fotocamera, con mille idee e zero esitazioni.

Ognuna di noi ha il suo modo, il suo ritmo, la sua storia e la tua comunicazione può funzionare benissimo anche se parti con passi piccoli, più lenti e più sostenibili per te.

Non serve forzarti in forme che non ti appartengono, serve trovare le tue.

Vuoi una comunicazione efficace senza snaturarti?

Sto per aprire le porte di HESTIA, il mio nuovo percorso di affiancamento in presenza per comunicare in modo efficace su Instagram.

Scrivimi in Dm e te ne parlo in anteprima!

28/11/2025

Oggi compio 42 anni e, guardandomi indietro, non posso dire che la vita mi abbia sempre sorriso, anzi, mi ha messo davanti a prove che mai avrei immaginato di dover affrontare e a momenti che non augurerei a nessuno.

Eppure, eccomi qui a dire che, nonostante tutto, oggi mi sento grata. Grata per quello che sono diventata, come donna, mamma e professionista.

Perché tutto quello che ho vissuto, oggi si riflette in quello che faccio e nel mio lavoro, nelle persone che accompagno, nei progetti che seguo e mi ha insegnato quanto siano importanti l'empatia, la gentilezza e il rispetto e quanto una mano tesa possa cambiare la prospettiva anche quando sembra che tutto ti remi contro.

Ogni cliente che accompagno, ogni progetto che seguo, porta con sé un po’ di questa esperienza: la voglia di dare valore alle cose che contano davvero e di far sentire gli altri capiti, sostenuti, accompagnati.

Perché, alla fine, la vita ti insegna che la forza più grande non è solo riuscire ad affrontare le difficoltà, ma saperle trasformare in qualcosa di bello e utile per te e per gli altri.

E allora tanti auguri a me che oggi scelgo di guardarmi e sorridere, non perché io abbia superato davvero quei momenti bui, ma per celebrare tutto quello che hanno costruito dentro di me.

21/11/2025

Molti pensano che basti pubblicare una recensione per convincere le persone a scegliere il proprio prodotto o servizio.

In realtà non è la recensione a fare la differenza, ma la storia che ci sta dietro.

Quando racconti da dove è partito il cliente, quali difficoltà o necessità aveva, perché ha scelto te e cosa è cambiato dopo, allora sì, la recensione diventa uno strumento potente perché crea connessione e fa scattare riconoscimento.

È questo il passaggio che vedo mancare più spesso nei profili che analizzo: recensioni messe lì “a freddo”, senza contesto, senza emozione, senza il percorso che ha portato quel cliente al risultato finale.

Le persone non vogliono solo sapere che sei bravə. Vogliono capire come puoi aiutare anche loro.

Avevi mai pensato di usare così le tue recensioni?