21/04/2020
Digitalizzazione e organizzazione aziendale nella fase due del o coronavirus
Tra le cose delle quali le imprese, tutte le imprese, dovranno tenere conto nel passaggio alla così detta "fase due" ci saranno, sicuramente:
1- la necessità di spazio per il distanziamento all'interno dei loro esercizi commerciali;
2- l'uso ed il reperimento di gel igienizzanti e mascherine per dipendenti e, in alcuni casi, per i clienti;
3- la sanificazione degli spazi pressoché continua, in certi settori dopo la prestazione del servizio ad ogni cliente (come nel caso dei parrucchieri, barbieri, centri estetici ecc...) in altri più fortunati si dovrà fare comunque almeno due volte al giorno;
4- La digitalizzazione delle operazioni per rendere possibile la presenza dei clienti in orari e con tempi diversificati, tanto per fare un'esempio.
Nel caso specifico tutti dovranno poter permettere ai clienti di visualizzare un calendario nel quale potere scegliere orario e giorno per potere usufruire dei servizi offerti dall'impresa e per decidere di prenotare. ..
Sarà un bel salto in avanti per l'organizzazione aziendale di piccole imprese che a questo punto saranno obbligate ad aggiornarsi per continuare a lavorare, ma sarà necessario per evitare perdite economiche e in altri casi ingenti multe.
Come succede in questi casi i più bravi ad organizzarsi riusciranno a superare la crisi e a mantenere dei margini per continuare a lavorare, gli altri, purtroppo chiuderanno battenti.
Il telefono potrà servire solo nei primi due/tre giorni, dopo vi garantisco che non basterà. ..
Cambieranno anche i metodi di pagamento in certi casi (se ti chiamo e dico che verrò alle 10:00 domani e poi non vengo tu avrai una perdita netta che non potrai recuperare con un cliente che passa per caso come avresti fatto prima della crisi covid19 ) ... quindi se prenoterò dovrò in qualche modo darti la garanzia che almeno una parte di quello che avrei dovuto pagare tu lo possa ricevere comunque, come si fa quando si prenota una vacanza o un volo, pagando prima - in parte o tutta- la somma pattuita.
Cosi sia chi vende che chi compra sarà più stimolato a rispettare il patto perché in caso contrario entrambi ci perderebbero.
Per fare questo serviranno tecnologie e rapporti con istituzioni finanziarie, non necessariamente banche tradizionali.
Cambieranno molte cose e tutti dovremo provare a farci trovare preparati.
I primi giorni infatti sono quelli nei quali si decideranno tante cose e nei quali i clienti cambieranno le loro abitudini per prenderne di nuove con l'intento di garantire la loro sicurezza e quella delle persone con cui vivono e lavorano, e questi giorni faranno la differenza.
Tenere il concetto ben chiaro in mente e assicurarsi di essere in grado di effettuare tutti gli step, farà la differenza.
Sperando che tutto possa andare per il meglio, sono a disposizione per dare una mano per quel che mi compete professionalmente, se serve contattatemi
