Ciao
Sono Carla Sanapo, mi occupo della gestione professionale dei Social Network. Laureata in Scienze della Comunicazione, con specializzazione in Comunicazione pubblica, economica e istituzionale successivamente ho conseguito la qualifica di Tecnico della Progettazione e dello Sviluppo di Siti Internet e Pagine Web,in Web Marketing e Social Media per PMI. Con la mia attività aiuto le aziende a m
igliorare la presenza online, pianificando insieme i passi da compiere per comunicare nel modo giusto con il pubblico e raggiungere i risultati desiderati. Un Social Media Manager non è uno stagista che pubblica contenuti a caso sui profili social aziendali, ma un professionista con competenze specifiche che cura la presenza di un’azienda sul web, in particolare sui social network.
-Dopo un’analisi del cliente, stabilisce quali social network sono più adatti a veicolarne il messaggio. Solo dopo questa fase, può creare, personalizzare e gestire i profili;
-Sviluppa una social media strategy, ovvero il modo in cui l’azienda deve operare sui social network;
-Organizza un piano e un calendario editoriale;
-Cura l’aspetto grafico dei profili, creando una continuità tra le varie piattaforme in modo che il brand sia subito riconoscibile;
-Interagisce con gli utenti, rispondendo ai commenti e ai messaggi privati;
-Svolge il ruolo di filtro tra il cliente/utente e l’azienda, nel pieno rispetto dei ruoli;
-Genera contenuti utili, originali o reperiti sul web, da pubblicare sui social;
-Utilizza le tecniche più adatte ad ogni profilo, perché non si deve mai pubblicare lo stesso contenuto su, ad esempio, Facebook e Twitter, utilizzando le stesse modalità;
-Lavora a stretto contatto con l’area marketing e retail del cliente;
-Studia gli insight e presenta periodicamente dei report dettagliati al cliente;
-Gestisce le eventuali campagne ads, scegliendo il messaggio da veicolare e il modo migliore per farlo.
-Crea relazioni;
-Cura la brand reputation
