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TSW

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Telephone: +3904225115

TSW - The Sixth W TSW è The Sixth W, la sesta W, quella del With: con, insieme. Con le persone. Con i ricercatori. Con le aziende e le istituzioni.

Miglioriamo le esperienze con l’ascolto e attraverso l’ascolto trasferiamo valore alle aziende (e alle persone).

01/09/2026

Come si traduce in un’esperienza digitale un messaggio che parla di solidarietà, partecipazione e impegno concreto?

Con Medici con l'Africa Cuamm abbiamo ripensato il sito web partendo dalle persone e dal modo in cui cercano, comprendono e accedono alle informazioni.

Un percorso che ha unito ricerca, progettazione e tecnologia per costruire un’esperienza digitale più chiara, coerente e semplice da vivere.

Scopri il progetto: https://tinyurl.com/d9ettf4r

29/07/2026

Nel nostro di Ricerca ascoltiamo le persone per comprendere bisogni, timori, aspettative e criteri di scelta.

Nell’ultima ricerca dedicata alla , il focus group ci ha aiutato a far emergere ciò che spesso resta implicito: dubbi, confronti, conferme e contraddizioni.

Abbiamo così osservato più da vicino cosa orienta la scelta di un prodotto skincare, dalla ricerca di informazioni alla fiducia nel brand, fino all’esperienza d’uso.

Leggi l’articolo completo nel Journal TSW: https://tinyurl.com/3ewf6nrm

24/07/2026

La fiducia non nasce da ciò che un brand dichiara, ma da ciò che le persone vivono.

Si rafforza nella coerenza, si indebolisce nelle frizioni e si comprende osservando esperienze, comportamenti e aspettative.

Ne parliamo nel nuovo articolo del Journal di TSW: https://tinyurl.com/47pm79dt

22/07/2026

Il nuovo e-commerce di nasce da una collaborazione costruita nel tempo e da un obiettivo condiviso: valorizzare l’offerta del brand e rendere più semplice il percorso dalla scoperta all’acquisto.

Siamo partiti dagli obiettivi, abbiamo dato ordine alla varietà dei prodotti e costruito un’esperienza coerente con l’identità di Lazzaris, mettendo in relazione shop, contenuti e canali digitali.

Scopri il progetto: https://tinyurl.com/3bxtwzm5

15/07/2026

Il nuovo report di Bain & Company ”Winning Over the Customer in the Age of AI” parla degli orizzonti e nel mondo del lusso.

Il tema non è solo comparire, ma capire come un brand viene raccontato.

Nel lusso, infatti, non si parla solo di visibilità: è una questione di desiderabilità, esclusività, reputazione e coerenza del racconto.

Nel nuovo articolo del di TSW commentiamo le implicazioni GEO presentate nel report, riflettendo su un punto per noi centrale: partire non dai prompt, ma dalle persone, dai loro vissuti, dalle sfumature dei loro intenti e dal significato che cercano nella relazione con un brand.

Leggi l'articolo: https://tinyurl.com/4s28vm9b

09/07/2026

Il punto 2 del nostro .

07/07/2026

Platone, Schrödinger e Jurassic Park.

È da qui che siamo partiti, il 30 giugno, per parlare di con i nostri clienti durante l’evento “La complessità delle risposte generative: nuove sfide interpretative per i brand”.

Abbiamo attraversato "La Scuola di Atene" di Raffaello, il gatto di Schrödinger e l’effetto farfalla citato in Jurassic Park per arrivare a un punto centrale: l’AI non è solo una questione tecnologica, ma anche culturale, interpretativa e umana.
Proprio per questo ci riporta a una domanda per noi fondamentale: 𝑐𝑜𝑚𝑒 𝑐𝑒𝑟𝑐𝑎𝑛𝑜 𝑖𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑧𝑖𝑜𝑛𝑖, 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑢𝑙𝑎𝑛𝑜 𝑑𝑜𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒 𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑜𝑛𝑜 𝑑𝑒𝑐𝑖𝑠𝑖𝑜𝑛𝑖 𝑙𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑒?

Da qui parte 𝐀𝐦𝐩𝐥𝐢𝐟-𝐀𝐈, il metodo che abbiamo sviluppato e approfondito durante la giornata per osservare come i brand vengono rappresentati nelle risposte generate dall’AI a partire dalle domande reali degli utenti.

La tecnologia cambia, ma il principio resta lo stesso: ascoltare le persone ci permette di comprendere meglio ciò che accade e orientare decisioni più consapevoli.

03/07/2026

Per progettare bene un’esperienza digitale, non basta testare un prototipo: bisogna ascoltare le persone per cui quell’esperienza è stata pensata.

Ecco perché, per il nuovo ecosistema digitale di 𝐂𝐚𝐦𝐩𝐢𝐧𝐠 𝐂𝐚’ 𝐒𝐚𝐯𝐢𝐨, abbiamo svolto un 𝐭𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐞𝐥𝐥’𝐞𝐬𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐢𝐧 𝐆𝐞𝐫𝐦𝐚𝐧𝐢𝐚, con persone tedesche, in linea con il pubblico del brand.

Abbiamo osservato come navigano, cosa cercano, cosa si aspettano e quali elementi rendono credibile una promessa di vacanza fatta di natura, benessere e rigenerazione.

Perché il contesto culturale cambia il modo in cui un’esperienza viene letta, interpretata e vissuta, ed è proprio da questo ascolto che nascono esperienze più coerenti.

26/06/2026

Nel punto vendita, la promessa di un brand diventa esperienza reale.

Lo si osserva nei comportamenti delle persone: come si orientano, quali dettagli notano, cosa chiedono e quali aree attraversano senza soffermarsi.

Sono elementi che spesso non emergono dai questionari di soddisfazione, ma aiutano a capire dove l’esperienza funziona, dove perde chiarezza e cosa può essere migliorato in termini di spazi, servizio e comunicazione.

È il valore della ricerca in-store, che TSW ha applicato anche nei progetti per e .

Leggi l'articolo: https://tinyurl.com/3r5jk6c5

24/06/2026

L'intelligenza artificiale sta trasformando il modo in cui progettiamo, ma comprendere le persone e orientare le decisioni resta una responsabilità umana.

Questa consapevolezza, ci porta a rivalutare il ruolo dello UX designer riscoprendone il significato più profondo.

Leggi l'articolo: https://tinyurl.com/22nz46j6

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