11/07/2022
(TI POSSONO COPIARE TUTTO, TRANNE TE STESSO)
la rubrica con la quale cerco di spiegare in modo semplice, concreto e diretto le logiche del marketing
Differenziarsi dai concorrenti, tranne rari cari, è quasi impossibile. La maggioranza dei professionisti offre prodotti e servizi indistinguibili, ad una prima occhiata. Spesso, quando i concorrenti notano che hai avuto una buona idea che genera interesse e fatturato, iniziano ad imitarla.
Ho fatto svariate consulenze e tutte le volte che chiedevo in cosa si differenziasse la loro offerta dalla concorrenza, ho ottenuto sempre le stesse risposte: "Siamo i leader di mercato" (che poi lo leggiamo sui siti, eh!),
Ci sono però tre elementi, che uniti, possono fare davvero la differenza in un mercato affollato da offerte indistinguibili:
- Risultati
Offrire un prodotto o una soluzione che sia sopra le aspettative del cliente è il punto di partenza da cui tutti dobbiamo partire.
- Valori etici
Fallo sentire a casa, il cliente deve sentirsi rassicurato dal fatto che hai una sensibilità verso i temi a cui lui stesso crede. Un mondo più giusto, il rispetto per le diversità, per l'ambiente o verso i grandi ideali è un buon modo per ottenere il rispetto e la fiducia del cliente.
- L'ego
Il tuo cliente non vuole sentirsi un numero, vuole sentirsi importante, vuole che lo saluti per nome e che ogni tanto ti ricordi di lui attraverso un gesto disinteressato di attenzione.
Qualsiasi cosa proponi al mercato può essere replicata, ma questi elementi, no e sono merce rara. (Lo dico da cliente)
