22/11/2025
Black Friday изнутри: что я увидела, став клиентом — и почему ваш маркетинг теряет 💸😢
В этот Black Friday я поневоле оказалась по другую сторону баррикад.
Не как таргетолог.
Как клиент, проходящий весь путь ( LTW- Lead To Win).
Это дало мне чёткий инсайт:
слишком многие теряют деньги не на стоимости лида, а на клиентском пути после первого касания.
Вы проигрываете не из-за бюджета💵, не из-за конкурентов, а из-за того, что вы не умеете продавать.
И скажу честно: многим бизнесам и микроблогам стоило бы поучиться у турков. Нет- не обману или умению тoрговаться❌.
А выстраивать "путь клиента"❗
И это я увидела не только, как таргетолог, а как клиент.
1. Нецепляющий креатив.
Вы можете быть гением proдаж, но если креатив не цепляет — никто не перейдет,либо просто кликнет бесцельно.
2.Отсутствие продуманного второго касания.
Лид пришёл — а дальше?
Молчание. Либо copy-paste рассылка.
3. Высокий чек это не proдажи в 💌.Когда речь идёт о продукте за 1000$, здесь не работают холодные скрипты или стандартные автоответы. Чат-бот не всесилен. Клиенту нужен звонок, живой контакт,и грамотный sales-flow, где выстраивается доверие.
И да — горячие лиды существуют.
Я оставила заявку, и мне перезвонили через 5 минут, несмотря на роуминг.
4. Вы давите, а не "закрываете возражения"❌
Фразы «решайте в течение суток»
«только сейчас»
«ваше место сгорает»,
не делают поkyпку быстрее.
Клиенту нужен strong bond, а не давление. Я очень чётко почувствовала:
там, где меня уважают — я пokyпаю.Там, где давят — я "покидаю чат🥹. Вы можете дать дедлайн, но не ультиматум.
5.Предоплата — это не "развод на 💵", а элемент качественного on-boarding’а. Лучшие компании предложили символическую предoплaту 10% для фиксации цена и закрепления слота.
Это честно, понятно и структурирует процесс.✅
Хотите proдавать дорого и без давления?
Я увидела весь путь глазами клиента —
и строю воронки так, чтобы:
✔️ лиды доходили до созвона,
✔️ созвоны закрывались,
✔️ коммуникация выстраивалась грамотно,
✔️ клиент чувствовал ценность ещё до оформления сделки.
Напишите в 💌 «ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА» — разберу вашу воронку и покажу, где вы обнуляете свои proдажи.
