19/01/2024
Nel corso di questi anni ti sarà certamente capitata 𝐥𝐚 𝐫𝐢𝐜𝐡𝐢𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐝𝐢 𝐩𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐯𝐨 da parte di una cliente.
👉 Spesso a chiederlo sono persone 𝐧𝐮𝐨𝐯𝐞, estranee al tuo negozio, ma sempre più spesso anche quelle 𝐚𝐛𝐢𝐭𝐮𝐚𝐥𝐢 vogliono sapere il prezzo prima di darti l'ok.
Succede soprattutto quando in ballo c'è un cambio look che prevede 𝑒𝑥𝑡𝑒𝑛𝑠𝑖𝑜𝑛, 𝑒𝑓𝑓𝑒𝑡𝑡𝑖 𝑙𝑢𝑐𝑒, 𝑠𝑡𝑖𝑟𝑎𝑡𝑢𝑟𝑒, 𝑎𝑐𝑐𝑜𝑛𝑐𝑖𝑎𝑡𝑢𝑟𝑒,...
Molti parrucchieri si infastidiscono di fronte a richieste del genere 😡 forse perchè pensano che la loro "arte" sia semplicemente ridotta ai soldi.
Lasciando da parte le clienti che decidono SOLO in base al prezzo più basso, è normale che le tue clienti, nuove o abituali che siano, valutino anche il fattore economico.
👉 𝐈𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐳𝐳𝐨 𝐟𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐠𝐥𝐢 𝐞𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐜𝐡𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐮𝐬𝐚 𝐩𝐞𝐫 𝐝𝐢𝐫𝐭𝐢 𝐒𝐢̀ 𝐨 𝐍𝐨 (insieme ovviamente alle tue proposte tecnico-stilistiche).
📌 Ma come comunicare il prezzo di schiariture 𝐝𝐚 𝟏𝟓𝟎€/𝟐𝟎𝟎€ in modo che la cliente non si spaventi e ti dica "ok procediamo"?
✅ 𝐈𝐧𝐢𝐳𝐢𝐚 𝐝𝐚 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢 𝐬𝐞𝐦𝐩𝐥𝐢𝐜𝐢 𝐬𝐭𝐞𝐩:
𝟏. arriva preparato all'appuntamento senza che l'idea del preventivo ti mandi in crisi (𝐬𝐞 𝐬𝐩𝐢𝐞𝐠𝐡𝐢 𝐛𝐞𝐧𝐞 𝐭𝐮𝐭𝐭𝐢 𝐢 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐚𝐠𝐠𝐢 che dovrai fare, il prezzo non sarà un ostacolo)
𝟐. prenditi tempo per presentare la tua proposta alla cliente (a nessuno piace 𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐢𝐬𝐭𝐚 𝐟𝐫𝐞𝐭𝐭𝐨𝐥𝐨𝐬𝐨, soprattutto quando la posta in gioco è una cifra importante)
𝟑. preparati mentalmente la risposta ad eventuali obiezioni (che già conosci, perchè sono le domande 𝐜𝐡𝐞 𝐭𝐢 𝐟𝐚𝐧𝐧𝐨 𝐧𝐨𝐫𝐦𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞)
Oltre a questi semplici passaggi, nel manuale "La Vendita è servita" 📚 troverai un metodo che ti consentirà di "attutire" l'impatto di un "preventivo alto" sulla mente della cliente.
» Nel capitolo n. 4 trovi le tracce di vendita per 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐬𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐭𝐫𝐢𝐜𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐜𝐚.
» Nel capitolo n. 13 trovi invece come gestire la delicata richiesta informazioni 𝐝𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐢 𝐧𝐮𝐨𝐯𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢.
» Nel capitolo n. 14 trovi il metodo 𝐩𝐞𝐫 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐨𝐛𝐢𝐞𝐳𝐢𝐨𝐧𝐢 e i dubbi delle clienti.
Essere preparati fa sempre un'enorme differenza! 😀
Puoi saperne di più visitando il nostro sito:
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