Futura Digitale

03/06/2021

7 lezioni per imparare a migliorare la narrazione di business in particolar modo sul web. Il mio corso “RACCONTARE E RACCONTARSI NEL DIGITALE – Strumenti per una narrazione efficace” vuole migliorare le competenze professionali delle donne e favorirne la partecipazione al mercato del lavoro in continuo cambiamento.


Confapi Padova

27/05/2021

Dopo il periodo di stop forzato che ci ha impedito di organizzare l’edizione 2020 di InspiringPR abbiamo deciso di creare due eventi, diversi ma complementari, uno online questo sabato e uno in presenza a Ottobre. Entrambi incentrati sul tema della fiducia. Perché proprio questo tema? Ve lo spiego in questo post!
Iscrizione gratuita: https://lnkd.in/eTdQYUM


Ferpi Triveneto FERPI
Main sponsor: Banca Ifis
Sponsor: Generali Italia • The Coca-Cola Company
Media partner: Corriere del Veneto • Corriere Imprese

Dialoghi sulla Fiducia: l’evento online gratuito di InspiringPR Mag 27,2021 Lascia una risposta Evento Quest'anno InspiringPR raddoppia • Dialoghi sulla Fiducia online sabato 29 Maggio 09:30 Cos’è ? È il primo evento digitale e gratuito di InspiringPR. Abbiamo programmat...

10/07/2020

💻 📝 «La propria presenza online deve avere una strategia strutturata alla base» lo conferma Federico Filippa, Corporate Communications Manager di Amazon Italia. Nel link il mio resoconto di quanto emerso durante il a proposito dell'approccio dei consumatori e delle PMI al digitale, in particolare dopo l'emergenza sanitaria.

Il lockdown ha fatto esplodere l’economia digitale. C’è stato un incremento, ma anche problemi infrastrutturali: molti hanno avuto prob

26/06/2020

📝 💻 La mia sintesi dell'illuminante chiacchierata con Marco Bettiol. Adesso c’è una nuova dimensione da sfruttare nell’Industria 4.0, far interagire la comunicazione con la gestione della produzione: “il Marketing e le PR entrano direttamente in fabbrica, non c’è più una separazione, il 4.0 ti consente di mettere insieme i reparti e si può costruire un ponte che collega anche l’interno con l’esterno.”.

Grazie a Filippo Nani, il moderatore per eccellenza dei nostri amati

Puntare tutto sugli investimenti come strada per la ricostruzione post Covid-19. Lo ha sostenuto Marco Bettiol che, lo scorso 11 giugno, ha inaugurato la

20/05/2020

💻 Venerdì 12 Giugno 2020, dalle 11:30 alle 12:30, vi aspettiamo online per Colophon, webinar gratuito d’introduzione al corso di web marketing e digital storytelling. In questa presentazione, Leonardo Chiti ed io, racconteremo com’è strutturato il corso “What’s your story?” che si terrà il 24 e 25 Ottobre nella Stamperia d'Arte Busato a Vicenza. Durante la diretta risponderemo a tutte le domande, spiegheremo il programma delle lezioni, quali argomenti affronteremo e il metodo didattico adottato. Insieme a noi ci saranno anche Beatrice Xompero e Giancarlo Busato che interverranno per presentare il loro contributo all’interno del corso.
🖊 Per iscriversi gratuitamente al webinar basta inviare tramite mail nome e cognome a: [email protected]
💌 Se partecipate al webinar avrete un bonus speciale che verrà comunicato durante la presentazione.
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Ambasceria Cult Leonardo Chiti Marta Pesamosca

Colophon, il webinar gratuito per presentare il corso ‘What’s your story?’ Mag 20,2020 Lascia una risposta Corsi marketing Il 12 giugno vi raccontiamo il corso di digital storytelling e web marketing di Ottobre. Venerdì 12 giugno 2020, dalle ore 11:30 alle 12:30, vi aspettiamo online per Colo...

15/05/2020

Lo storytelling è un asset fondamentale nel marketing, se sai come usarlo ti aiuta a comunicare attraverso il racconto. Per fare storytelling devi quindi comunicare, coinvolgere e convertire.
Quando comunichi il tuo brand devi farlo come se stessi raccontando una storia avvincente, in modo che i tuoi clienti e i tuoi lead si appassionino al racconto. Le persone devono sentirsi protagoniste, sono gli eroi della vicenda che narri. Se vuoi costruire o rafforzare il tuo brand prova con questi step:
1) parla a un pubblico di nicchia per dire qualcosa di specifico, non puoi parlare a tutti indistintamente,
2) se vuoi informare devi emozionare il tuo pubblico, cerca di mantenere alta l’attenzione senza annoiare;
3) spiega che cosa ti ha spinto a iniziare, dove hai preso l'ispirazione per creare i tuoi prodotti? Raccontalo in modo accattivante;
4) non dire solo che cosa fai, ma mostra perché sei diverso dagli altri;
5) sii autentico, la tua narrazione dev'essere credibile, coerente e sincera.
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13/05/2020

La live chat è un canale di comunicazione alternativo alla mail e al telefono utile per interagire con i clienti. In pratica ti aiuta a creare una buona relazione con le persone e ad aumentare la possibilità di chiudere un contratto. Uno studio di Forrester (2010) ha evidenziato che il 57% delle persone lasciano il tuo sito, se non trovano una risposta veloce. Ecco qui la chiave di volta, la velocità. Solitamente chi usa la live chat è una persona con poco tempo a disposizione, in cerca di risposte e soluzioni immediate. La live chat ci permette di andare incontro alle esigenze di utenti iperconnessi e super impegnati. Oggigiorno il tempo è un fattore cruciale ecco perché è necessario presidiare costantemente la chat ed evitare tempi biblici di risposta e attese infinite che finirebbero con l'innervosire il cliente spingendolo ad andare via. Il supporto via chat usato in modo corretto può diventare uno strumento di conversazione e di relazione stretta con il cliente.
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12/05/2020

La forma più antica di comunicazione commerciale è il passaparola. Lo dimostra anche uno studio di Nielsen (2015): l’82% dei cittadini europei intervistati e il 76% di quelli italiani considera i consigli di conoscenti diretti come molto o abbastanza attendibili.
Anche un altro dato è particolarmente interessante, i commenti online, quindi da persone sconosciute, sono considerati attendibili dal 60% degli europei e dal 64% degli italiani intervistati.
I giudizi dei clienti sono importanti per la tua brand reputation, ecco perché è necessario mettersi in ascolto ed essere presenti. I consumatori soddisfatti non avranno problemi a renderlo noto, spesso in modo volontario, generando così un passaparola positivo. Purtroppo però esiste anche il word of mouth negativo. Citando il CEO di Amazon, Jeff Bezos: "se non soddisfi un cliente nel mondo fisico, questo potenzialmente lo dirà a 6 suoi amici. Se non lo soddisfi su Internet, lo farà sapere potenzialmente a 6000 persone.". I post sui social media, le recensioni su forum e blog, i video tutorial, le recensioni sugli e-commerce, le opinioni e i commenti rappresentano l'evoluzione del vecchio passaparola. Il tuo obiettivo deve quindi essere quello di curare l’esperienza degli utenti in tutto il customer journey e ovviamente renderla positiva.
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11/05/2020

📈📊Dati, numeri e statistiche. Perché la tua strategia di marketing non può prescindere dai report e dalle analisi puntuali? Monitorare e tenere traccia dei risultati è fondamentale per capire da dove sei partito, in che direzione stai andando e dove vuoi arrivare. Fare un’analisi dettagliata a più voci ti permette di intervenire in corso d’opera per risolvere eventuali criticità, replicare determinate azioni vincenti o eventualmente bloccare alcune attività. La periodicità è a tua discrezione, puoi fare un report mensilmente oppure ogni 3 mesi, o ancora puoi abbinare all’analisi mensile il report semestrale e annuale. L’importante è che tu tenga sotto controllo l’evoluzione del tuo progetto. Sapere è potere!
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09/05/2020

📰 Le notizie false e inventate esistono da sempre. Ciò che è cambiato è che grazie a Internet adesso è molto più facile far circolare notizie false, distorte, incomplete. E i social network fungono da acceleratore.
Pare che la prima fake news della storia sia una lettera (mai scritta) dal generale spartano Pausania, in base a cui fu considerato colpevole di alto tradimento per la sua presunta intenzione di tradire i Greci per passare al servizio di Serse, il re dei Persiani.
Lo storico Marc Bloch, nel 1921, scriveva: "Una falsa notizia nasce sempre da rappresentazioni collettive che preesistono alla sua nascita; essa solo apparentemente è fortuita o, più precisamente, tutto ciò che in essa vi è di fortuito è l’incidente iniziale, assolutamente insignificante, che fa scattare il lavoro dell’immaginazione; ma questa messa in moto ha luogo soltanto perché le immaginazioni sono già preparate e in silenzioso fermento.". Ciò significa che si crede a quello in cui già prima si voleva credere. In tutto questo la paura gioca un ruolo essenziale. Infatti le fake news sfruttano le emozioni e gli istinti più primordiali degli esseri umani come la paura e l'odio. L'antidoto alle fake news? La cultura, l'informazione seria e puntuale, il coraggio di fermarsi e analizzare attentamente quanto si sta leggendo. Evviva il fact checking! 📖🔍
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08/05/2020

Buoni o cattivi? Esperti di sicurezza informatica o criminali? Dipende. Per capire che cosa fanno guardiamo all’etimologia del termine hacker che deriva dal verbo to hack e cioè tagliare, fare a pezzi, aprire un varco. Ed è proprio questo che fanno: si introducono all’interno di sistemi informatici poco protetti, a volte solo per dimostrare che è possibile farlo e mettere in guardia dai pericoli di cyber attacchi, altre per compiere veri e propri furti di informazioni sensibili o risorse. Nel corso del tempo si è sentita l’esigenza di distinguere tra l’operato malevole e quello virtuoso. Ecco nascere i distinguo tra black, grey e white hat. Il black hat indica l’hacker malintenzionato, white hat invece identifica un esperto IT che usa le sue conoscenze per aiutare a migliorare i sistemi di sicurezza, l’hacker grey hat opera in bilico tra i due estremi. La distinzione tra i vari colori pare derivi dai vecchi film western in cui i cattivi indossavano il cappello nero e i buoni quello bianco. Prima di ritrovarsi a capire come riprendersi da un attacco hacker è sempre meglio giocare d’anticipo proteggendosi e mettendo in sicurezza i propri dati. Stay safe!
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07/05/2020

It’s all about relationship. Le relazioni contano più che mai; ieri, oggi e domani. Il Coronavirus ce l’ha fatto capire definitivamente. Le mie considerazioni su che cosa è cambiato e che cosa cambierà nel marketing.

Experience economy: come cambia il marketing con il Covid-19? Mag 7,2020 Lascia una risposta Marketing 5 cose che ho imparato durante la pandemia Coronavirus. In questo periodo di lockdown sono diverse le cose che ho imparato, vorrei parlarvi di alcune di queste in particolare, legate al mio lavoro....