14/01/2021
In questo articolo di Think with Google si parla del comportamento d'acquisto dei consumatori durante l'emergenza COVID-19 e della necessità di aiutarli.
In particolare, per auitarli a superare le caotiche fasi centrali del percorso di acquisto, le attività dovrebbero trasmettere rassicurazione e le giuste informazioni rispettando 3 priorità:
✔️ Far vedere che sono aperte al pubblico e pronte ad aiutare
✔️ Essere sensibili al contesto attuale
✔️ Continuare a evolversi e adattarsi
Scopri come i consumatori prendono decisioni durante l’emergenza coronavirus e come i brand possono aiutarli nel percorso d’acquisto.