CXコンサルティング合同会社

04/01/2026

八千代商工会議所に入会させていただきました。八千代市の皆様よろしくお願いいたします。

07/10/2025

Happy CXDAY！１０月７日はCXDAYでCXを全世界で広める日です。
自分の社名に「CX」を入れているくらい、CXを大切に考えています。
日本でもCXの考え方が広まりますように

07/10/2025

Happy CXDAY！
１０月７日は全世界的にCXDAYになっています。CXの考え方を日本中にひろげたい🤩

29/09/2025

応援してくれる皆様のおかげで、私の最近の人気投稿に対して3件のリアクションをもらうことができました！これからもご支援よろしくお願いします。🙏🤗🎉
#アンケート #宿泊施設

【CX改善・口コミ対策の決定版】
宿泊施設向けアンケートアプリ「LINQ」正式リリース
宿泊施設や観光施設における「お客様の声」は、対応のタイミング次第で評価を大きく左右します。

私、北山幹夫（CXコンサルタント／NPS専門家）が全面監修を担当した
宿泊施設向けアンケートアプリ【LINQ（リンク）】が、
このたびマーキットワン株式会社より正式リリースされました。

■ LINQの特長
✅ 滞在中にリアルタイムで「不満の芽」を検知
✅ 管理画面で即座にフィードバック共有・対応
✅ 口コミ評価を「予防型」で高める運用が可能に
✅ シンプルUIで導入・定着もスムーズ

■ 監修にあたって
従来の紙アンケートや回収後の分析では、
「気づいた時にはすでにクチコミで評価が下がっていた」という
“手遅れの課題”を多くの現場で見てきました。

LINQは、現場での即時対応・改善につなげる実践的な顧客の声活用ツールです。
導入により、CS／NPSスコアの改善・再来訪率の向上といった成果も期待できます。

🔗 製品紹介サイト →
https://linq2025.studio.site/
📌 開発・販売：マーキットワン株式会社 → https://markitone.co.jp/

宿泊業におけるCX強化・収益改善を図る第一歩として、
ぜひ一度、LINQの導入をご検討ください。

28/08/2025

こんなこともありました

2023年12月に東京大学にて開催された横断型基幹科学技術研究団体連合（通称：横幹連合）「第14回横幹連合コンファレンス」にて発表した論文が、J-STAGEに掲載されましたので、お知らせします。 タイトルは 「NPS（ネット・....

12/08/2025

北山が全面的に監修している、宿泊施設さま専用顧客アンケートアプリです。

04/08/2025

【CX改善・口コミ対策の決定版】
宿泊施設向けアンケートアプリ「LINQ」正式リリース
宿泊施設や観光施設における「お客様の声」は、対応のタイミング次第で評価を大きく左右します。

私、北山幹夫（CXコンサルタント／NPS専門家）が全面監修を担当した
宿泊施設向けアンケートアプリ【LINQ（リンク）】が、
このたびマーキットワン株式会社より正式リリースされました。

■ LINQの特長
✅ 滞在中にリアルタイムで「不満の芽」を検知
✅ 管理画面で即座にフィードバック共有・対応
✅ 口コミ評価を「予防型」で高める運用が可能に
✅ シンプルUIで導入・定着もスムーズ

■ 監修にあたって
従来の紙アンケートや回収後の分析では、
「気づいた時にはすでにクチコミで評価が下がっていた」という
“手遅れの課題”を多くの現場で見てきました。

LINQは、現場での即時対応・改善につなげる実践的な顧客の声活用ツールです。
導入により、CS／NPSスコアの改善・再来訪率の向上といった成果も期待できます。

🔗 製品紹介サイト →
https://linq2025.studio.site/
📌 開発・販売：マーキットワン株式会社 → https://markitone.co.jp/

宿泊業におけるCX強化・収益改善を図る第一歩として、
ぜひ一度、LINQの導入をご検討ください。

22/05/2025

『 #すぱいす』第9話で舞台になった「あいざわ食堂」は実在するって知ってた？🍛
東京の奥座敷・ #檜原村 にある「四季の里」で撮影されたこのエピソード、まいたけと人情がしみる名作でした。

実は四季の里はクライアントなのです。

今しか見られないロケ地の姿、ぜひ記事でチェックを👇
https://note.com/mikitayama/n/n329cba1ee10b?sub_rt=share_pw

#すぱいす #ドラマロケ地 #檜原村 #東京観光 #四季の里

私はAIIT(東京都立産業技術大学院大学）で東京都檜原村に関わり始めて5年ほどになります。その中で深く関わっている施設がドラマのロケ地になりました。 BS-TBS『すぱいす。』第9話で描かれた温かな定食屋「あいざわ食堂....

22/05/2025

本日は檜原村が舞台です。

BS-TBS木曜ドラマ23「すぱいす。」の公式サイトです。出演 本田響矢 奥野壮 吉田凛音。大人気ドラマ「孤独のグルメ」の企画者が制作。見た目も性格もバラバラな訳あり3人が、キッチンカーでスパイスカレーを移動販売しな...

15/01/2025

代表の北山へのインタビューです。

昨年、「Pas mal！な日々」というインターネットラジオに出演したのですが、そこでは自分自身の過去の経験から転職、起業に至った経緯など語っています。 出演時のブログはこちら 先日、MCのまじシモンヌさんのご厚意で....