14/10/2021
【10/22開催／無料ウェビナー】
CXデザインについて語り尽くす１時間！
「ビッグデータ」「DX」「CRM」などの言葉がよく聞かれるようになった昨今、ビジネスにおいてデータ活用は重要な鍵を握っています。しかし、データだけに頼ったサービスデザインでは顧客に受け入れてもらうことはできません。
本セミナーでは、データの分析・CXのプロである3社が、これまでの経験から「顧客コミュニケーションや接点の構築の落とし穴や陥りがちな失敗」について、ここでしか聞けない内容を含めご紹介いたします。
＜こんな方におすすめ＞
・データを活用した顧客接点の事例に興味がある方
・CX向上に関する成功、失敗の他社事例を知りたい方
・顧客コミュニケーション、CXを担当している方
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